Если вы столкнулись с нарушением ваших прав со стороны судебных приставов, у вас есть возможность официально оформить жалобу
непосредственно начальнику ФССП. В этой статье подробно описаны все этапы подачи жалобы, а также предоставлены
необходимые контакты, графики работы и ссылки на онлайн‑сервисы.

Что нужно знать перед подачей жалобы

• Кому направляется жалоба: начальнику ФССП (директору Федеральной службы судебных приставов).
• Какие случаи подпадают под жалобу:
  • Неправомерные действия или бездействие приставов;
  • Нарушение процессуальных сроков;
  • Превышение полномочий, коррупционные проявления;
  • Нарушение прав потребителей при взыскании долгов.
• Какие документы требуются:
  1. Заявление‑жалоба (шаблон ниже);
  2. Копии документов, подтверждающих факт нарушения (приказы, протоколы, квитанции, переписка и т.д.);
  3. Копия паспорта (страница с фотографией и данными);
  4. При необходимости – справка о доходах или иные финансовые документы.

Шаблон заявления‑жалобы

Начальнику Федеральной службы судебных приставов
[Ф.И.О. начальника]
От [Ф.И.О. заявителя]
Адрес: [полный почтовый адрес]
Телефон: [контактный номер]
Электронная почта: [e‑mail]

Текст заявления:
Я, [Ф.И.О.], прошу рассмотреть мою жалобу на действия (бездействие) судебного пристава №[номер] по адресу
[адрес] от [дата]. В результате указанных действий (перечислить конкретные нарушения) были нарушены мои
конституционные права, а также нормы Гражданского процессуального кодекса РФ...
Перечень прилагаемых документов:
Копия паспорта;
Копия приказа (или иного документа);
Копия переписки;
Иные подтверждающие материалы.

Подпись: __________

Каналы подачи жалобы

1. Через личный кабинет на официальном сайте ФССП – самый быстрый способ, подтверждение о получении
   будет отправлено на ваш e‑mail.
2. Почтовой отправкой – заказным письмом с описью вложений на адрес центрального аппарата.
3. Лично в приемную – в часы работы приемной (см. ниже).
4. По телефону горячей линии – оператор фиксирует жалобу и передаёт её в отдел по работе с обращениями.
5. Электронной почтой – отправка сканированных копий документов на официальный e‑mail.

Онлайн‑подача через личный кабинет

Перейдите по ссылке https://lk.fssprus.ru,
зарегистрируйтесь (или войдите, если уже есть аккаунт) и выберите раздел «Подать жалобу». После заполнения формы
система автоматически сгенерирует номер обращения, который следует сохранить.

Подача по почте

Отправьте оригинал заявления и копии документов на адрес:

Рекомендуется использовать заказное письмо с уведомлением о вручении.

Контактная информация

Личный приём (приёмная начальника)

Адрес: 107076, г. Москва, ул. Сретенка, 12/1, приёмная начальника ФССП

График работы: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30). Приём заявлений без предварительной записи.

Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

• Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует жалобы, осуществляет их предварительный анализ.
• Отдел юридической экспертизы – проверяет законность действий приставов, готовит заключения.
• Отдел внутреннего контроля – проводит служебные расследования по фактам коррупции и злоупотреблений.
• Отдел кадров – отвечает за дисциплинарные меры в отношении сотрудников.

Руководство ФССП (на 2026 год)

Пошаговая инструкция подачи жалобы

1. Подготовьте пакет документов – заявление, копии подтверждающих бумаг, паспорт.
2. Выберите удобный канал подачи (онлайн‑кабинет, почта, личный визит, телефон).
3. Отправьте заявление и сохраните подтверждение (номер обращения, квитанцию, копию письма).
4. Ожидайте ответа – в течение 30 календарных дней ФССП обязана предоставить ответ
   (письменно или в электронном виде).
5. При необходимости обжалования – если ответ вас не устраивает, вы можете подать апелляцию в
   суд общей юрисдикции в течение 10 дней с момента получения ответа.

Что делать, если ответ не получен в срок?

Согласно статье 19 Федерального закона «О судебных приставах», в случае отсутствия ответа в установленный
срок вы имеете право обратиться в Прокуратуру РФ или в суд с иском о нарушении прав.

Отзывы и опыт граждан

Для ознакомления с реальными историями и оценкой эффективности работы ФССП можно воспользоваться
специализированными порталами:

• Госуслуги – раздел «Отзывов о ФССП»
• Роскомнадзор – база жалоб
• Otzovik – отзывы граждан

Обратите внимание, что большинство жалоб решаются в течение 2‑4 недель, однако сроки могут увеличиваться
в случае необходимости проведения служебного расследования.

Полезные ссылки

• Образцы заявлений и форм
• Нормативные акты, регулирующие деятельность ФССП
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительное решение
вашего вопроса. При возникновении затруднений рекомендуется воспользоваться бесплатной юридической
консультацией, предоставляемой в рамках программы «Правовая помощь гражданам».