Бездействие судебного пристава – серьезное нарушение прав граждан и юридических лиц. Если вы столкнулись с такой ситуацией, у вас есть возможность подать жалобу в порядке подчиненности в Федеральную службу судебных приставов (ФССП). В этой статье подробно рассмотрим, как правильно оформить жалобу, какие документы нужны, куда её направлять и какие контакты помогут ускорить процесс.

Что такое жалоба в порядке подчиненности?

Жалоба в порядке подчиненности – это письменное обращение к вышестоящему руководителю (начальнику отдела, региональному директору, руководителю ФССП) о нарушении служебных обязанностей нижестоящего сотрудника (в данном случае – судебного пристава). Такая жалоба подаётся в случае, если:

• Пристав не исполняет решения суда в установленный срок;
• Отказался принимать документы, не предоставил информацию о деле;
• Не реагирует на обращения граждан.

Законодательная база

Согласно Федеральному закону № 115‑ФЗ «О судебных приставах» и Кодексу об административных правонарушениях, каждый гражданин имеет право на защиту своих прав через подачу жалобы в порядке подчиненности. Рассмотрение такой жалобы обязано происходить в течение 15 рабочих дней с момента её получения.

---

Куда направлять жалобу?

Контакт	Данные
Официальный сайт	https://fssprus.ru
Горячая линия ФССП	8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных управлений	Москва – 8‑495‑123‑45‑67 Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78 Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
Электронный адрес	mail@fssprus.ru
Личный кабинет (Госуслуги)	https://lk.gosuslugi.ru – раздел «Обращения в ФССП»
Личный прием руководителя	Прием у регионального директора – по предварительной записи (см. график ниже)

---

Как оформить жалобу: пошаговая инструкция

1. Соберите доказательства – копии судебных решений, переписка с приставом, протоколы телефонных разговоров, скриншоты электронных писем.
2. Определите адресата – если дело относится к вашему региональному управлению, жалобу направляйте в управление ФССП по вашему субъекту РФ. При необходимости – в Главное управление ФССП.
3. Подготовьте текст жалобы (см. пример ниже). Обязательно используйте деловой стиль, без нецензурных выражений.
4. Укажите срок подачи – согласно закону, жалоба должна быть подана в течение 15 дней со дня факта бездействия.
5. Отправьте жалобу одним из способов:
   • Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Обращения»);
   • По почте с заказным письмом (с отметкой о вручении);
   • Электронной почтой с подтверждением получения (см. пункт 5);
   • Лично в приёмной отделения ФССП (по графику).
6. Отслеживайте статус – в личном кабинете или по телефону горячей линии уточняйте номер обращения и сроки рассмотрения.

Пример текста жалобы

В _______________________ (наименование регионального управления ФССП)
Адрес: _______________________

От: _______________________ (ФИО полностью)
Адрес: _______________________
Телефон: _______________________
Электронная почта: _______________________

ЖАЛОБА
на бездействие судебного пристава _______________________ (ФИО, должность, номер службы)

Суть обращения.
 1.1. 28 марта 2026 г. я обратился(лась) к судебному приставу _______________________ с просьбой
 исполнить решение суда № __________ от г. о взыскании задолженности в размере
 __________ рублей.
 1.2. Пристав не предоставил(а) информацию о статусе исполнения, не выдал(а) копию протокола и
 не связался(ась) со мной в течение более 30 дней, несмотря на мои повторные обращения
 (см. приложения 1‑3).

Нарушенные нормы.
 2.1. Ст. 13 Федерального закона № 115‑ФЗ «О судебных приставах» – пристав обязан исполнять
 решения суда в сроки, установленные законом.
 2.2. Ст. 19.1 КоАП РФ – нарушение прав граждан в сфере исполнения судебных решений.

Требования.
 3.1. Принять меры дисциплинарного воздействия к судебному приставу _______________________.
 3.2. Обеспечить немедленное исполнение решения суда № __________ от г.
 3.3. Предоставить письменный ответ в срок до 15 рабочих дней с даты получения жалобы.

Приложения:
Копия судебного решения № __________.
Копии писем/электронных сообщений к приставу.
Протокол телефонных разговоров (скриншоты).

Подпись _______________________ Дата «__» ___________ 2026 г.

---

График приёма руководителей и отделов

Отдел	Ответственное лицо	График приёма	Контактный телефон
Отдел по работе с обращениями	Старший специалист Иванов И.И.	Пн‑Пт 09:00‑17:00	8‑495‑123‑45‑67 доб. 101
Отдел контроля и надзора	Начальник отдела Петров П.П.	Вт, Чт 10:00‑16:00 (по записи)	8‑495‑123‑45‑67 доб. 102
Региональный директор	Директор Смирнова А.А.	Пн‑Пт 11:00‑13:00 (приём по заявке)	8‑495‑123‑45‑67 доб. 103

Записаться на личный приём можно:

• по телефону горячей линии;
• через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
• по электронной почте (указать тему письма «Запись на личный приём – ФССП»).

---

Руководство ФССП (пример)

• Генеральный директор ФССП России – Васильев В.В.
• Заместитель директора по надзору – Кузнецова Н.Н.
• Региональный директор (Москва) – Смирнова А.А.
• Региональный директор (Санкт‑Петербург) – Лебедев Д.Д.

---

Отзывы граждан о работе ФССП

Сбор отзывов помогает понять, насколько эффективно работает система обращения. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные), которые можно разместить в разделе «Отзывы» на официальном сайте:

1. «Обратился к приставу за исполнением решения суда, но в течение месяца ничего не получил. После подачи жалобы в порядке подчиненности дело было рассмотрено, и пристав получил выговор. Спасибо за быстрый отклик!»
2. «Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны для подачи жалобы. Оперативно направили меня в нужный отдел.»
3. «Сайт Госуслуг позволяет отследить статус обращения в режиме онлайн. Очень удобно!»

Если у вас есть собственный опыт, оставьте отзыв через раздел «Отзывы» или отправьте его на электронную почту mail@fssprus.ru.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Какой срок рассмотрения жалобы? – до 15 рабочих дней с даты получения.
• Можно ли подать жалобу онлайн? – Да, через личный кабинет на Госуслугах в разделе «Обращения в ФССП».
• Что делать, если ответ пришёл позже установленного срока? – Направьте повторное обращение в отдел контроля и надзора, указав номер первой жалобы.
• Нужен ли оригинал документов? – При онлайн‑подаче достаточно сканов. При личной подаче – оригиналы и копии.

---

Жалоба в порядке подчиненности – эффективный инструмент защиты ваших прав от бездействия судебных приставов. Следуйте пошаговой инструкции, используйте предоставленные контакты и не забывайте фиксировать каждый шаг общения. При правильном оформлении ваш запрос будет рассмотрен в установленный законом срок, а виновный пристав привлечён к ответственности.

Помните: корректность формы и своевременность подачи – ключ к успеху!