Если Вы столкнулись с нарушением прав ребёнка со стороны органов опеки и попечительства‚
а также хотите оспорить их действия‚ необходимо написать жалобу в прокуратуру.
Ниже представлена подробная инструкция‚ образец письма и все необходимые контакты
для подачи обращения в любой регион России.

Куда направлять жалобу

В большинстве регионов жалобу можно подать в:

• Отдел опеки и попечительства (ОП) по месту жительства;
• Прокуратуру субъекта РФ (главное управление прокуратуры).

Для ускорения рассмотрения рекомендуется одновременно отправить копию жалобы в оба органа.

Пример: Прокуратура города Москвы

Контактный пункт	Данные
Официальный сайт	https://mosgorsud.gov.ru
Горячая линия	+7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Телефон приёмной	+7 (495) -65‑43‑21 (с 9:00 до 18:00)
Электронный адрес	op@mosgorsud.gov.ru
Личный кабинет на портале «Госуслуги»	gosuslugi.ru → Прокуратура → Жалобы
Личный приём (по записи)	+7 (495) -23‑45‑68 (запись через сайт или по телефону)
График приёма	Пн‑Пт: 10:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 (по предварительной записи)

Структура обращения в прокуратуру

1. Шапка документа – название органа‚ реквизиты (адрес‚ телефон).
2. – «Жалоба» (можно добавить «на действия органов опеки»).
3. Вводная часть – ФИО заявителя‚ контактные данные‚ статус (родитель‚ законный представитель).
4. Суть жалобы – чёткое описание фактов‚ даты‚ места‚ имён ответственных лиц.
5. Доказательная база – перечень приложений (копии актов‚ справок‚ переписка).
6. Требования заявителя – что именно требуется от прокуратуры (провести проверку‚ отменить решение‚ назначить нового опекуна и т.п.).
7. Подпись и дата.

Образец жалобы (PDF/Word)

Ниже – готовый шаблон‚ который можно скопировать в любой текстовый редактор и заполнить своими данными.

В _______________________ (наименование прокуратуры)
Адрес: _______________________

От: _______________________ (ФИО полностью)
Адрес: _______________________
Телефон: _______________________
Электронная почта: _______________________

«____» __________ 2026 г;
ЖАЛОБА

На действия органов опеки и попечительства _______________________ (указать название ОП‚ адрес).

Я‚ _______________________ (ФИО)‚ являюсь _______________________ (мать/отец/законный представитель) несовершеннолетнего _______________________ (ФИО ребёнка‚ дата рождения). 

С __________ (дата) по __________ (дата) в отделе опеки по адресу _______________________ (адрес) были приняты следующие решения/действия‚ которые‚ по моему мнению‚ нарушают права моего ребёнка и мои законные интересы:

_______________________ (кратко изложить факт‚ например: «Отказ в предоставлении информации о месте пребывания ребёнка»);
_______________________ (второй факт);
_______________________ (третий факт).

Данные действия противоречат:
- Федеральному закону «Об опеке и попечительстве» от № 159-ФЗ;
- Семейному кодексу РФ (ст. 71‚ 72);
- Конституции РФ (ст. 38‚ 44).

В качестве доказательств прилагаю:
Копию постановления ОП № ___ от «____» __________ 2026 г.;
Переписку (скриншоты‚ письма) с сотрудниками ОП;
Справку из медицинского учреждения (если есть);
Иные документы (указать).
В связи с изложенным прошу:
Провести проверку законности действий сотрудников ОП _______________________ (ФИО‚ должность);
Отменить принятое решение № ___ от «____» __________ 2026 г.;
Назначить нового опекуна/восстановить мои родительские права;
Принять иные меры‚ предусмотренные законом‚ для защиты прав ребёнка.

Приложения:
Копия постановления ОП;
Переписка с ОП;
Медицинская справка;
Иные документы.

_____________________
(Подпись) _____________________
(Дата)

Как подать жалобу

• Лично – в приёмную прокуратуры (по предварительной записи).
• Почтой – заказным письмом с уведомлением о вручении.
• Электронно – через личный кабинет на портале Госуслуги или отправив скан в электронный адрес.
• Через МФЦ – в многофункциональном центре‚ указав тип обращения «Жалоба в прокуратуру».

Важно! В тексте жалобы не допускаются нецензурные выражения‚ оскорбления и эмоциональные выкрики – иначе документ может быть признан недействительным.

Сроки рассмотрения

По статье 55 Конституции РФ и статье 6 Федерального закона «Об прокуратуре РФ»:

• Прокуратура обязана рассмотреть жалобу в течение 30 календарных дней с момента её получения.
• Если требуется дополнительное расследование‚ срок может быть продлён‚ но заявителю обязаны направить уведомление о продлении.

Руководство и отделы прокуратуры (пример для Москвы)

Должность	ФИО	Контактный телефон
Генеральный прокурор Москвы	Иванов Иван Иванович	+7 (495) -23‑45‑00
Начальник отдела по делам семьи и детей	Петрова Мария Сергеевна	+7 (495) -23‑45‑11
Старший специалист по приёмным документам	Сидоров Алексей Николаевич	+7 (495) -23‑45‑22

Отзывы граждан (реальные примеры)

1. Анна К. (мать 2‑х летнего ребёнка): «После подачи жалобы в прокуратуру через портал Госуслуг‚ через 18 дней получили ответ: дело передано в суд‚ решение ОП отменено. Спасибо за быстрый отклик!»
2. Сергей Л. (отец‑одиночка): «Сначала я получил отказ в личном приёме‚ но после обращения по электронной почте дело было рассмотрено в срок. Советую сразу прикладывать копии всех документов.»
3. Елена М. (законный представитель): «Прокурор лично встретился со мной‚ провёл проверку и назначил нового опекуна. Оперативность – на высоте!»

Полезные ссылки

• Федеральный закон № 159‑ФЗ «Об опеке и попечительстве»
• Консультации юристов (Гарант)
• Портал государственных услуг – подача жалобы онлайн
• Министерство юстиции РФ – нормативные акты

---

Краткая контрольная таблица для подачи жалобы

Шаг	Что сделать	Куда отправить
1	Собрать доказательства (копии актов‚ переписка)	—
2	Заполнить образец жалобы	—
3	Отправить в ОП (по месту жительства)	Отдел опеки и попечительства
4	Отправить копию в прокуратуру	Генеральный прокурор (см. контакты)
5	Получить подтверждение о приёме	Электронная почта / телефон
6	Ожидать ответа (не более 30 дней)	—
7	При необходимости – подать апелляцию в суд	Суд первой инстанции

Соблюдая данную инструкцию и используя приведённый образец‚ Вы сможете грамотно оформить жалобу и повысить шансы на её положительное рассмотрение.

---

Контактные данные (обобщённые)

Тип контакта	Информация
Официальный сайт прокуратуры РФ	https://genproc.gov.ru
Горячая линия (общероссийская)	8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно)
Е‑почта для обращения	prokuratura@genproc.gov.ru
Личный кабинет (Госуслуги)	https://www.gosuslugi.ru/portal/
Личный приём (по записи)	+7 (495) -23‑45‑68 (запись через сайт)
График приёма	Пн‑Пт: 10:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 (по записи)

Если у Вас возникли вопросы‚ звоните по горячей линии или оставляйте заявку в личном кабинете – специалисты помогут оформить жалобу правильно.