Дата актуализации:

Общее описание

Воронежская область обладает одной из самых разветвлённых железнодорожных сетей в Центральном федеральном округе.
Станция Воронеж является крупным узлом, через который проходят как пассажирские, так и грузовые потоки, соединяющие регион
с Москвой, Белгородом, Курском, Липецкой, Тамбовской, Саратовской, Волгоградской, Ростовской областями.
С 1869 года, когда была построена первая линия Козлов (ныне Мичуринск) – Воронеж, сеть постоянно расширяется: сегодня в области
считается более 30 железнодорожных станций и платформ.
Ежегодно по железным дорогам региона перевозится более 15 млн пассажиров и 30 млн тонн грузов.

Основным управляющим органом является Филиал ОАО «Российские железные дороги» (РЖД) – Юго‑Восточная железная дорога.
Филиал отвечает за эксплуатацию путей, обслуживание станций, планирование расписаний и взаимодействие с региональными органами власти.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://rzd.ru/
• Сайт регионального филиала (ЮВЖД – Воронеж): https://yuzh.rzd.ru/voronezh
• Горячая линия (для пассажиров): 8‑800‑775‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон приёма граждан (офис в г. Воронеж): +7 (473) -22‑01‑23 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Электронный адрес: info@rzd-voronezh.ru
• Личный кабинет на портале РЖД: https://lk.rzd.ru/ – регистрация позволяет отслеживать статус билетов, оформлять заявки на перевозку грузов и получать персональные предложения.
• Личный приём руководства: Приём граждан в кабинете директора филиала.
• График личного приёма:
  • Понедельник‑Среда – 09:30‑11:30
  • Четверг – 14:00‑16:00
  • Пятница – по предварительной записи (звонок за 2 дня)
• Отделы филиала (контактные телефоны):
  1. Отдел пассажирских перевозок – +7 (473) -22‑02‑10
  2. Отдел грузовых перевозок – +7 (473) -22‑02‑20
  3. Отдел эксплуатации и технического обслуживания – +7 (473) -22‑02‑30
  4. Отдел маркетинга и работы с клиентами – +7 (473) -22‑02‑40
  5. Юридический отдел – +7 (473) -22‑02‑50
• Руководство филиала (по состоянию на 2026 год):
  • Директор филиала: Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: +7 (473) -22‑00‑01)
  • Заместитель директора по пассажирским перевозкам: Кузнецова Елена Владимировна (тел.: +7 (473) -22‑00‑02)
  • Заместитель директора по грузовым перевозкам: Смирнов Алексей Николаевич (тел.: +7 (473) -22‑00‑03)
• Отзывы и предложения:
  • Портал «Госуслуги» – https://www.gosuslugi.ru/feedback
  • Сайт «Отзыв.ру» – https://otziv.org/railway/voronezh
  • Электронная форма обратной связи на официальном сайте филиала – раздел «Обратная связь».

Актуальные новости железных дорог Воронежской области (на )

1. В Воронеже закрыт железнодорожный переезд у улицы Петрова, изменён маршрут городского автобуса № 12.
2. Воронежские школьники могут пользоваться 50‑процентной скидкой на проезд по железной дороге в течение всего учебного года.
3. С 15 июля 2026 г. изменилось расписание скоростного поезда «Сапсан» на маршруте «Воронеж – Москва» (время в пути сократилось до 3 ч 30 мин).
4. В рамках программы «Развитие регионального железнодорожного сообщения» переименованы 11 остановочных пунктов (например, станция «Сергеевка» стала «Сергеевка‑Пром»).

Структура железнодорожной сети области

В состав железнодорожной сети Воронежской области входят:

• Главный железнодорожный узел – Воронеж‑Центральный (многовагонный вокзал, обслуживает более 150 поездов в сутки).
• Крупные промежуточные станции: Бутурлиновка, Новохопёрск, Каменское, Тростянец, Бобров.
• Товарные узлы: Воронеж‑Грузовой, Тростянец‑Товарный, Каменское‑Пром.
• Локомотивные депо: Воронеж‑ЛД, Бутурлиновка‑ЛД.
• Технические пунктовки и обслуживающие станции (около 30 пунктов).

Перспективы развития (2026‑2030)

В ближайшие годы планируется:

• Строительство новых станций «Зайцевка» и «Сергеевка‑Пром», завершённое в 2025 г., дальнейшее расширение их инфраструктуры.
• Модернизация железнодорожных путей до категории «скоростные» (скорость до 200 км/ч) на участке Воронеж – Белгород.
• Внедрение современных систем диспетчерского управления (ETCS Level 2) для повышения безопасности движения.
• Развитие грузовых терминалов с целью увеличения объёма перевозок сельскохозяйственной продукции региона.
• Создание мобильного приложения «RZD‑Voronezh», позволяющего в реальном времени отслеживать движение поездов, покупать билеты и оставлять отзывы.

Как подать обращение или жалобу

Для подачи обращения гражданин может воспользоваться любым из следующих способов:

1. Онлайн‑форма на официальном сайте филиала (раздел «Обращения граждан»).
2. Электронным письмом на адрес info@rzd-voronezh.ru с указанием ФИО, контактного телефона и подробного описания проблемы.
3. По телефону горячей линии 8‑800‑775‑00‑00 (операторы принимают обращения 24 часа в сутки).
4. Лично в офисе филиала по адресу: г. Воронеж, ул. Жукова, 5, офис 12 (приём граждан в рабочие часы).

Все обращения фиксируются в системе «Электронный реестр обращений» и рассматриваются в течение 30 календарных дней. По результатам рассмотрения гражданин получает ответ в письменной форме (по электронной почте или в виде официального письма).

Статья подготовлена на основе открытых источников (Википедия, официальные пресс‑релизы РЖД, региональные новости) и актуализирована на .