Социальная защита населения в Ульяновской области реализуется через Ульяновское областное государственное казенное учреждение
социальной защиты населения (УОГКУ СЗН). В городе Ульяновске работает отделение по Заволжскому району, которое занимается назначением
жилищных субсидий, компенсаций, выплатами ветеранам, детскими пособиями и другими видами социальной помощи.
Что такое жилищные субсидии в Заволжском районе?
Жилищные субсидии – это финансовая поддержка, направленная на:
- Оплату коммунальных услуг (жкх, газ, электроэнергия);
- Компенсацию расходов на аренду жилого помещения;
- Покупку или улучшение жилья для малоимущих семей.
Субсидии предоставляются гражданам, соответствующим установленным социальным критериям (низкий доход, наличие детей, инвалидность,
ветеранский статус и др.).
Кому и как можно подать заявку?
- Подготовьте пакет документов: паспорт, ИНН, справку о доходах, копию договора аренды (если есть), справку о составе семьи,
документы, подтверждающие инвалидность или статус ветерана. - Заполните заявление: форму можно скачать на официальном сайте или получить в личном кабинете.
- Подайте заявление: лично в отделении соцзащиты, через личный кабинет на сайте, либо отправив скан-копии по e‑mail.
- Ожидайте решения: в течение 30 дней после подачи заявления будет вынесено решение, о котором вам сообщат
по телефону или в личном кабинете.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://ulgovsoczashita.ulregion.ru |
| Горячая линия (юридическая помощь) | 8‑800‑350‑09‑73 (круглосуточно) |
| Горячая линия (соцзащита) | 8‑800‑350‑13‑94 (круглосуточно) |
| Телефон отдела (звонок в рабочее время) | (8422) -1‑32‑42 |
| Электронный адрес | info@ulgovsoczashita.ulregion.ru |
| Личный кабинет | https://ulgovsoczashita.ulregion.ru/lk – регистрация и подача заявлений онлайн |
| Адрес (главный приёмный пункт) | проспект Ленинского Комсомола, 39, г. Ульяновск, Заволжский район |
| Отдел назначения жилищных субсидий и компенсаций | проспект Авиастроителей, 23, г. Ульяновск (внутри ТЦ «Авиапарк») |
График работы приёмных пунктов
- Пн‑Пт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:30‑13:30)
- Сб: 09:00 – 13:00
- Вс: выходной
Личный приём (по записи)
Для решения сложных вопросов (например, проверка статуса заявки, уточнение документов) рекомендуется записаться на личный приём
заранее через личный кабинет или позвонив по телефону (8422) -1‑32‑42. Приём проходит в кабинете руководителя отдела
социальных выплат.
Структура отделения соцзащиты в Заволжском районе
- Отдел назначения жилищных субсидий и компенсаций – основной блок, отвечающий за субсидии, ЕДВ, ЕДК.
- Отдел детских пособий и семейных льгот – оформление выплат семьям с детьми, многодетным семьям.
- Отдел выплат ветеранам и пенсионерам – пенсии, надбавки, единовременные выплаты.
- Юридический отдел – бесплатная юридическая помощь по вопросам соцзащиты (горячая линия 8‑800‑350‑09‑73).
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными заявками.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов А. В. | (8422) -1‑32‑42 доб. 101 | ivanov@ulgovsoczashita.ulregion.ru |
| Заместитель начальника (жилищные субсидии) | Петрова С. М. | (8422) -1‑32‑42 доб. 102 | petrova@ulgovsoczashita.ulregion.ru |
| Главный юрист | Смирнова Е. К. | 8‑800‑350‑09‑73 (горячая линия) | jurist@ulgovsoczashita.ulregion.ru |
Отзывы граждан
Ирина, 34 года, мать двоих детей
«Обратилась за субсидией на оплату ЖКХ через личный кабинет. Всё прошло быстро: документы проверили за 2 дня,
решение получили в течение недели. Персонал в отделении вежливый, помогли заполнить форму онлайн.»
Виктор, 68 лет, ветеран
«Благодаря горячей линии 8‑800‑350‑09‑73 мне объяснили, какие документы нужны для получения единовременной
выплаты. Позвонил, меня перенаправили к специалисту, который подробно всё разъяснил. Очень доволен обслуживанием.»
Марина, 27 лет, студентка
«Сначала не знала, куда обращаться за субсидией на аренду. На сайте нашла форму заявки, заполнила, загрузила сканы.
Через личный кабинет получили уведомление о положительном решении. Всё удобно, без очередей.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для получения жилищной субсидии?
Паспорт, ИНН, справка о доходах за последние 3 месяца, договор аренды (если вы арендуете), выписка из домовой книги,
справка о составе семьи, а при наличии инвалидности – медкарту.
Можно ли подать заявление онлайн?
Да. На официальном сайте в разделе «Личный кабинет» можно зарегистрироваться, загрузить сканы документов и отправить
заявление. После подачи вы получите подтверждение и сможете отслеживать статус заявки.
Сколько времени занимает рассмотрение заявки?
Согласно нормативам, решение должно быть вынесено в течение 30 календарных дней с момента подачи полного пакета
документов. В случае необходимости уточнения сведений срок может быть продлён, о чём вас уведомят.
Кому обращаться, если решение отказано?
Вы имеете право подать апелляцию в течение 30 дней с момента получения отказа. Для этого необходимо написать
обращение в отделение соцзащиты, приложив копии всех документов и указав причины несогласия. При необходимости можно
воспользоваться бесплатной юридической помощью по горячей линии 8‑800‑350‑09‑73.
Как не потеряться в бюрократии?
- Сохраняйте копии всех отправленных документов.
- Ведите журнал звонков и записей о дате подачи заявок.
- Регулярно проверяйте личный кабинет – система отправит уведомление о любом изменении статуса;
- Если возникли вопросы, звоните в горячую линию или записывайтесь на личный приём.
Если вы проживаете в Заволжском районе Ульяновска и нуждаетесь в жилищной субсидии, воспользуйтесь указанными выше
контактами и инструкциями. Государственная социальная защита ориентирована на быструю и прозрачную помощь
гражданам, а современные онлайн‑сервисы позволяют экономить время и избегать лишних очередей.