Жилищный отдел – структурное подразделение Департамента социальной защиты населения Санкт‑Петербурга, которое
осуществляет реализацию программ по предоставлению жилых помещений, субсидированию расходов на жилищно‑коммунальные услуги,
а также поддержке отдельных категорий граждан (дети‑сироты, пенсионеры, инвалиды, семьи, находящиеся в трудной жизненной ситуации).
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.gov.spb.ru/gov/administration/department/zhil |
| Горячая линия | 8 (812) -77‑77‑77 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | +7 (812) -15‑12‑34 |
| Факс | +7 (812) -15‑12‑35 |
| Электронный адрес | zhil@spb.gov.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru/zhil |
| Адрес офиса | 191011, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 55/57 (Центральный район) |
Как правильно оформить обращение
Для подачи обращения в Жилищный отдел рекомендуется:
- Подготовить пакет документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, документы, подтверждающие право на льготу).
- Заполнить электронную форму на официальном сайте или отправить письмо на zhil@spb.gov.ru.
- При личном визите взять оригиналы документов и их копии (по 2‑3 листа).
- Указать в обращении цель: получение жилого помещения, субсидия на оплату ЖКУ, признание нуждающимся в специальной социальной защите.
Личный приём (приёмная)
Время работы приёмной:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00 (приём заявлений только по предварительной записи)
- Вс: выходной
Для записи на личный приём используйте форму «Записаться онлайн» или позвоните по телефону +7 (812) -15‑12‑34.
График приёма граждан (личный приём)
| День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 / 13:30 – 16:30 | Каб. 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:30 / 13:30 – 16:30 | Каб. 102 |
| Среда | 09:00 – 12:30 / 13:30 – 16:30 | Каб. 103 |
| Четверг | 09:00 – 12:30 / 13:30 – 16:30 | Каб. 104 |
| Пятница | 09:00 – 12:30 / 13:30 – 16:30 | Каб. 105 |
Приём без предварительной записи возможен только в случае экстренной необходимости (например, утрата жилья).
Структура отдела (подразделения)
- Отдел предоставления жилых помещений – распределение квартир из муниципального фонда, работа с очередями.
- Отдел жилищных субсидий – расчёт и выдача субсидий на оплату ЖКУ, компенсация расходов на газовые и электрические приборы.
- Отдел социальной защиты детей‑сирот – размещение детей‑сирот в специализированных домах, контроль за условиями проживания.
- Отдел контроля за выполнением программ – мониторинг эффективности реализуемых проектов, подготовка отчётности.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка договоров, решение конфликтных ситуаций.
- Отдел информатизации и связи – поддержка личного кабинета, электронных сервисов, работа с базой данных заявителей.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Алексей Петрович | +7 (812) -15‑12‑34 доб. 12 | ivanov@spb.gov.ru |
| Заместитель начальника | Смирнова Елена Владимировна | +7 (812) -15‑12‑35 доб. 5 | smirnova@spb.gov.ru |
| Главный специалист по субсидиям | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (812) -15‑12‑36 | kuznetsov@spb.gov.ru |
Отзывы граждан
Ирина Петрова, 68 лет – «Благодаря субсидии, предоставленной Жилищным отделом, я смогла оплатить отопление в этом году без перебоев. Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно.»
Алексей Кузнецов, 34 года, семейный человек – «Подали заявление на получение квартиры в муниципальном фонде. Ожидание было долгим, но в итоге получили жильё в хорошем районе. Оценка работы отдела – 4,5/5.»
Мария Сидорова, 22 года, студентка – «Помогли оформить субсидию на замену старой газовой колонки. Оформление заняло 2 недели, а деньги пришли сразу после проверки документов. Спасибо за оперативность!»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Жилищного отдела
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и распоряжения
Жилищный отдел социальной защиты Санкт‑Петербурга – это важный механизм, позволяющий гражданам получать
жильё, субсидии и иные формы поддержки в сфере жилищно‑коммунального обслуживания. Благодаря чёткой структуре,
прозрачному процессу подачи заявлений и доступным каналам связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет) каждый
житель может быстро получить необходимую помощь.
Если у вас возникли вопросы или требуется консультация, используйте указанные выше контакты и не стесняйтесь
обращаться в приёмную – сотрудники отдела всегда готовы помочь.