Пенсионный фонд Российской Федерации (в настоящее время функции выполняются Социальным фондом России) обеспечивает пенсионное обеспечение граждан в соответствии с действующим законодательством. В компетенцию ведомства входит назначение и выплата пенсий, а также реализация мер социальной поддержки для «федеральных» льготников. К таким мерам относятся ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) и дополнительное ежемесячное материальное обеспечение (ДМО).
Кроме того, фонд осуществляет социальную поддержку пожилых граждан, включая назначение компенсационных выплат лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами, инвалидами I группы и престарелыми, нуждающимися в постоянном постороннем уходе или достигшими 80-летнего возраста.
Описание
Отделение Социального фонда России (ранее — Отделение Пенсионного фонда) по Знаменскому району Тамбовской области обслуживает жителей районного центра и прилегающих населенных пунктов. Основная задача учреждения — своевременное и качественное назначение пенсий, прием заявлений о назначении различных выплат, консультирование граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социального обслуживания, а также ведение индивидуального (персонифицированного) учета.
Контакты для обращений - Адрес: 393400, Тамбовская область, Знаменский район, р.п. Знаменка, ул. Парковая, д. 1
- Телефон: 8 (47552) —55-06
- Телефон горячей линии: 8 (4752) -9-43-05
- Электронная почта (E-mail): 079@079.pfr;gov.ru
Официальный сайт
С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Всю актуальную информацию, а также электронные сервисы можно найти на официальном портале Социального фонда России: sfr.gov.ru. Информация по Тамбовской области доступна в разделе отделения по Тамбовской области.
Горячая линия и номера телефонов
Для связи с сотрудниками фонда по вопросам, не требующим личного посещения, предусмотрены следующие номера:
- Телефон горячей линии отделения по Тамбовской области: 8 (4752) -9-43-05
- Телефон клиентской службы в Знаменском районе: 8 (47552) —55-06
- Федеральная горячая линия Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов в электронном виде (при соблюдении требований к электронным подписям) используется официальный почтовый ящик: 079@079.pfr.gov.ru.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам не обязательно посещать отделение лично. Доступен удобный электронный сервис — Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (es.sfr.gov.ru).
Через личный кабинет можно:
- Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета.
- Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете.
- Заказать справки и выписки.
- Записаться на личный прием к специалисту.
Важно: Для авторизации в личном кабинете используется учетная запись Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), Госуслуги.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: р.п. Знаменка, ул. Парковая, д. 1. Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса.
График приема
Отделение работает без перерыва на обед, что значительно упрощает планирование визита для граждан.
- Понедельник: 08:30 – 17:30
- Вторник: 08:30 – 17:30
- Среда: 08:30 – 17:30
- Четверг: 08:30 – 17:30
- Пятница: 08:30 – 16:30
- Суббота: выходной день
- Воскресенье: выходной день
*Примечание: в последнюю субботу месяца отделение может работать с 8:30 до 12:00 (рекомендуется уточнять по телефону).
Отделы
В структуре Знаменского отделения функционируют следующие ключевые направления:
- Клиентская служба: осуществляет прием граждан, консультирование, прием и проверку документов для назначения пенсий и выплат.
- Отдел назначения и перерасчета пенсий: отвечает за расчет, назначение и своевременную выплату пенсий, а также за перерасчет в связи с изменением обстоятельств;
- Отдел социальных выплат: занимается назначением и выплатой ЕДВ, ДМО и других мер социальной поддержки федеральным льготникам.
- Отдел персонифицированного учета: ведет учет страховых взносов и стажа граждан.
Руководство
Управление деятельностью отделения осуществляется руководителем клиентской службы и специалистами регионального Отделения Социального фонда России по Тамбовской области. Точные ФИО руководителя Знаменского отделения рекомендуется уточнять на официальном сайте СФР или по контактным телефонам, так как кадровый состав может меняться. Общее руководство по Тамбовской области осуществляет управляющий Отделением СФР по Тамбовской области.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Знаменского отделения Социального фонда в основном касаются качества обслуживания в клиентской службе. Многие отмечают удобный график работы без обеденного перерыва, что позволяет обратиться в фонд в любое удобное время в течение рабочего дня. Также положительно оценивается возможность получения консультаций по телефону горячей линии. Среди пожеланий граждан часто встречаются просьбы о сокращении времени ожидания в очереди в пиковые периоды (например, в конце года или в дни крупных индексаций). В целом, переход на электронные сервисы и возможность подачи заявлений через личный кабинет значительно снизил нагрузку на очные приемы, что позитивно сказывается на отзывах клиентов.