С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР); Несмотря на реорганизацию, региональные отделения и управления продолжают свою работу под эгидой нового ведомства, сохраняя за собой прежние территории обслуживания и функционал. В данной статье подробно рассмотрено 10 управление ПФР (в настоящее время, подразделение Социального фонда), его контакты, структура и способы обращения.
Описание
10 управление Пенсионного фонда России (официальное наименование в прошлом: Государственное учреждение ⏤ Главное Управление Пенсионного фонда РФ 10 Управление 3 по г. Москве и Московской области, код 0###-###-####) — это территориальный орган, который осуществлял назначение и выплату пенсий, учет страховых взносов, а также предоставление различных мер социальной поддержки населению.
На сегодняшний день 10 управление функционирует в составе Социального фонда России (СФР). Основные задачи управления включают:
- Назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий;
- Выплата пенсий и социальных доплат;
- Прием документов для оформления материнского капитала и других семейных выплат (с 03 июня 2026 года СФР также осуществляет перечисление новых мер поддержки для родителей);
- Выдача сертификатов на материнский капитал;
- Информирование граждан о состоянии их индивидуальных лицевых счетов;
- Прием расчетов по страховым взносам от работодателей;
- Оказание государственных услуг по социальному страхованию (больничные, пособия по беременности и родам).
Контакты для обращений
Для связи с 10 управлением Социального фонда (бывш. ПФР) по г. Москве и Московской области граждане и юридические лица могут использовать несколько способов:
Официальный сайт
Основным электронным ресурсом для получения услуг теперь является портал Социального фонда России. Однако многие сервисы по-прежнему доступны по старым адресам с автоматической переадресацией:
- Сайт СФР: sfr.gov.ru
- Прямой вход в электронные сервисы (бывший сайт ПФР): es.pfrf.ru
Горячая линия
Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования работает единая федеральная горячая линия:
- Единый телефон СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов
Телефоны территориального 10 управления по г. Москве и Московской области (коды отделов могут варьироваться, актуальны общие справочные):
- Справочная служба управления: уточняется на официальном сайте СФР по номеру вашего территориального отдела
- Телефон для записи на прием: доступен через портал Госуслуг или по единому номеру 8 (800) -00-00-01
Электронный адрес
Обращения в электронном виде направляются через официальные каналы:
- Электронная почта СФР: info@sfr.gov.ru
- Онлайн-приемная: доступна на официальном сайте Социального фонда (sfr.gov.ru) в разделе «Обращения граждан»
Личный кабинет
С внедрением единой системы Социального фонда, вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуги.
Как войти в личный кабинет СФР (бывш. ПФР):
- Перейдите на страницу es.pfrf.ru/login или на сайт СФР;
- Нажмите кнопку «Войти»;
- Система автоматически перенаправит на страницу авторизации Госуслуг;
- Введите логин (номер телефона, email или СНИЛС) и пароль от учетной записи Госуслуг;
- После успешной авторизации вам станут доступны: пенсионный калькулятор, заказ справок, проверка состояния лицевого счета, запись на прием и управление выплатами.
Личный прием
Для решения сложных вопросов, требующих очного присутствия, проводится личный прием граждан руководством и специалистами управления.
График приема
Стандартный график работы клиентских служб Управлений Социального фонда:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв на обед: с 12:30 до 13:15
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В целях предотвращения очередей рекомендуется предварительно записываться на прием через личный кабинет на сайте СФР или по телефону горячей линии.
Отделы
В структуре 10 управления действуют несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за свой спектр задач:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий: рассмотрение заявлений о назначении пенсий, перерасчет размера выплат.
- Отдел выплаты пенсий: контроль за своевременной и правильной доставкой пенсий через кредитные организации и почту.
- Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, ежемесячных денежных выплат, новых семейных пособий.
- Отдел персонифицированного учета: ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, обработка отчетности от работодателей.
- Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): консультирование, прием документов, выдача справок и сертификатов.
Руководство
Управление деятельностью 10 управления осуществляется на двух уровнях, федеральном и территориальном:
- Председатель Фонда пенсионного и социального страхования (СФР): Сергей Чирков (назначен на пост после объединения ПФР и ФСС, регулярно отчитывается перед Председателем Правительства РФ М. Мишустиным о результатах работы Фонда).
- Управляющий 10 управлением по г. Москве и Московской области: Конкретная фамилия руководителя уточняется на информационных стендах в здании управления или на официальном сайте СФР в разделе «Об организации».
Отзывы
Отзывы граждан о работе 10 управления носят различный характер:
- Положительные стороны: С внедрением электронных сервисов и объединением фондов в СФР, процесс получения государственных услуг значительно ускорился. Граждане отмечают удобство использования личного кабинета через Госуслуги, возможность заказать справки онлайн без посещения офиса, а также своевременное перечисление новых семейных выплат.
- Проблемы и жалобы: Как и в любом крупном государственном учреждении, в периоды массовых обращений (например, при индексации пенсий или запуске новых программ поддержки) в клиентских службах могут наблюдаться очереди. Также иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания ответа по телефону горячей линии.