Адрес: 630004, г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, д. 179, офисы 2, 3, 4, 5, 6, 7, 10, 12, 13.

Краткое описание деятельности

Отдел опеки и попечительства администрации Центрального округа реализует государственную политику в сфере опеки и попечительства на территории Железнодорожного, Заельцовского и Центрального районов Новосибирска. Основные задачи отдела:

• Выявление, учёт и устройство детей‑сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, а также недееспособных и ограниченно дееспособных граждан;
• Защита прав и интересов граждан, находящихся под опекой и попечительством;
• Надзор за деятельностью опекунов, попечителей и приемных родителей;
• Исполнение функций законного представителя в предусмотренных законом случаях, участие в семейных спорах;
• Защита имущественных прав несовершеннолетних;
• Предоставление социальных и правовых услуг в сфере опеки и попечительства.

Категории обслуживаемых граждан

1. Дети‑сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей;
2. Недееспособные и ограниченно дееспособные граждане;
3. Опекуны, попечители, приемные родители, законные представители несовершеннолетних;
4. Социальные и медицинские организации, исполняющие функции законных представителей.

Контактная информация

Официальный сайт

https://novo-sibirsk.ru/adm/centr/structure/centr-custody/

Горячая линия

Телефон 7 (383) -27‑56‑65 – круглосуточный справочный номер (приём звонков в рабочие часы отдела).

Номера телефонов

• Главный телефон: 7 (383) -27‑56‑65
• Заместитель начальника отдела – Екатерина Анатольевна Чевозёрова: 7 (383) -27‑56‑65
• Заместитель начальника отдела – Наталья Александровна Дмитриева: 7 (383) -27‑56‑37

Электронный адрес

Для письменных запросов рекомендуется использовать электронную почту opk@novosibirsk.ru (уточняйте актуальность адреса на официальном сайте).

Личный кабинет

Граждане могут оформить и вести электронные обращения через Личный кабинет администрации Центрального округа. В личном кабинете доступны:

• Создание и отслеживание заявок;
• Получение копий документов;
• Запись на приём к специалисту;
• Обратная связь и оценка качества обслуживания.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в следующие дни и часы:

• Понедельник: 09:00 – 13:00
• Среда: 09:00 – 16:00
• Перерыв на обед: 13:00 – 13:48
• Выходные дни: суббота, воскресенье.

График работы отдела

Общий график работы (для всех сотрудников отдела):

• Понедельник‑четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 17:00
• Перерыв на обед: 13:00 – 13:48

Транспортная доступность

Организация находится в 100 м от остановки «Магазин Чемпион».

• Автобусы: № 14, 27, 34, 64, 75, 95
• Троллейбус: № 24
• Маршрутные такси: 9, 19, 25, 30, 34, 45, 53, 73
• Метро: ближайшая станция – «Горьковская» (около 100 м)

Для людей с ограниченными возможностями предусмотрены:

• Парковочные места для инвалидов;
• Внешняя лестница и пандус;
• Приём инвалидов‑колясочников в холле (по вызову специалиста‑инспектора охраны).

Структура отдела и руководящий состав

Должность	ФИО	Контактный телефон
Начальник отдела опеки и попечительства	— (информация не указана в открытых источниках)	—
Заместитель начальника	Екатерина Анатольевна Чевозёрова	7 (383) -27‑56‑65
Заместитель начальника	Наталья Александровна Дмитриева	7 (383) -27‑56‑37

Отделы и подразделения

• Отдел работы с детьми‑сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей;
• Отдел надзора за опекунами и попечителями;
• Отдел юридической поддержки и представительства интересов подопечных;
• Отдел взаимодействия с социальными и медицинскими организациями;
• Отдел информационно‑технического обеспечения (в т.ч. работа с личным кабинетом).

Отзывы граждан

Согласно данным портала 2ГИС, отдел имеет средний рейтинг 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Положительные: профессиональный подход сотрудников, быстрая реакция на запросы, удобное расположение.
• Критика: ограниченные часы личного приёма, необходимость предварительной записи через личный кабинет.

Как подать обращение

1. Перейдите в Личный кабинет и зарегистрируйтесь (или войдите, если уже есть аккаунт).
2. Выберите раздел «Отдел опеки и попечительства» и заполните форму обращения.
3. При необходимости приложите сканы документов (паспорт, свидетельство о рождении, медицинские справки и т.п.).
4. Отправьте заявку. Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней.
5. Если вопрос требует личного присутствия, запишитесь на приём в указанные дни (пн 9‑13 ч, ср 9‑16 ч).

Полезные ссылки

• Отдел опеки и попечительства Центрального округа – социальные организации Новосибирска
• Структура отдела на официальном сайте администрации
• Отзывы и карта на 2ГИС

---

© Департамент информационной политики мэрии города Новосибирска, 2026. Все права защищены.