Учреждения социальной защиты населения в городе Североморске представлены несколькими ключевыми организациями. В нашей статье мы подробно разберем, куда обращаться за различными видами социальной помощи, как связаться со специалистами и в какое время ведется прием граждан.

Описание учреждений соцзащиты Североморска

Социальная поддержка жителей ЗАТО г. Североморск осуществляется через Комплексный центр социального обслуживания (КЦСОН) и отдел по предоставлению мер социальной поддержки. КЦСОН занимается непосредственным оказанием социальных услуг (обслуживание на дому, реабилитация, стационар), тогда как отдел мер социальной поддержки занимается назначением и выплатой льгот, пособий и субсидий.

Контакты для обращений и адреса

Учреждения соцзащиты располагаются по двум основным адресам в городе Североморске.

Комплексный центр социального обслуживания (КЦСОН)

Адрес: ЗАТО г. Североморск, ул. Гвардейская, 5

Номера телефонов:

• Общий телефон: 5-72-65
• Директор: 5-93-69
• Отделение социального обслуживания на дому: 5-74-01
• Стационарное отделение квартирного типа: 5-70-35
• Специалист по социальной работе социально-реабилитационной службы: 5-72-96
• Отделение реабилитации детей и подростков: 5-74-02

Отдел по предоставлению мер социальной поддержки и Администрация

Адрес: г. Североморск, ул. Ломоносова, 8

Номера телефонов:

• Общий телефон / Факс: 4-27-17 / 4-68-27
• Директор: 4-27-17
• Заместитель директора: 4-80-77
• Начальник отдела по предоставлению мер социальной поддержки: 5-44-33
• Заместитель начальника отдела по предоставлению мер социальной поддержки: 4-56-04
• Специалисты центра (работают в режиме одного окна): 4-69-40, 4-85-76, 4-53-64

Отдел опеки и попечительства администрации ЗАТО г. Североморск (находится в том же здании):

• Кабинеты: №№ 22, 20, 19
• Начальник отдела: 4-76-44
• Специалисты: 5-01-48, 4-64-45

Официальный сайт

Официальное сообщество учреждений социальной защиты и социальных служб города Североморска представлено в социальной сети ВКонтакте. Актуальные новости, мероприятия и важная информация публикуются по адресу: https://vk.com/socsever

Горячая линия и телефоны клиентской службы

Для оперативного решения вопросов, связанных с пенсионным обеспечением и социальными выплатами, работает Клиентская служба (расположена по адресу: ул. Кирова, 2а).

• Телефон клиентской службы: 4-30-70
• Общий телефон по адресу: 4-47-76
• Факс: 4-37-30

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и документов в КЦСОН вы можете использовать следующий электронный адрес: mu_kcson@bk.ru

Личный кабинет

Для получения государственных и муниципальных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде, записи на прием и отслеживания статуса поданных заявлений жителям Североморска необходимо использовать федеральный портал Госуслуги (gosuslugi.ru). Личный кабинет на портале позволяет подавать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот без личного посещения ведомств.

Личный прием граждан и график приема

Режим работы учреждений социальной защиты города Североморск:

График работы КЦСОН (ул. Гвардейская, 5)

• Понедельник ⎯ Четверг: 09:00 ⎯ 17:15
• Перерыв: 13:00 ౼ 14:00
• Пятница ౼ Воскресенье: выходной

График работы Отдела мер социальной поддержки (ул. Ломоносова,

• Понедельник ౼ Пятница: 09:00 ౼ 17:00
• Перерыв: 13:00 ⎯ 14:00
• Суббота ౼ Воскресенье: выходной

График личного приема в Клиентской службе (ул. Кирова, 2а)

Прием граждан и организаций специалистами клиентской службы осуществляется в следующие дни и часы:

• Понедельник: 09:00 ౼ 12:30, 13:30 ⎯ 17:00
• Среда: 09:00 ౼ 12:30, 13:30 ౼ 17:00
• Четверг: 09:00 ౼ 12:30, 13:30 ⎯ 17:00
• Вторник, Пятница ⎯ Воскресенье: выходной день

Отделы

В структуру социальной защиты Североморска входят следующие подразделения:

1. Отделение социального обслуживания на дому, оказание помощи одиноким и маломобильным гражданам на дому.
2. Стационарное отделение квартирного типа, проживание и обслуживание граждан, нуждающихся в постоянном уходе.
3. Социально-реабилитационная служба, помощь гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
4. Отделение реабилитации детей и подростков — социальная и психологическая поддержка несовершеннолетних.
5. Отдел по предоставлению мер социальной поддержки — оформление льгот, субсидий, компенсаций и пособий.
6. Отдел опеки и попечительства администрации — защита прав детей-сирот и недееспособных граждан.

Руководство

Контактные данные руководящего состава для решения нестандартных и конфликтных ситуаций:

• Директор КЦСОН — телефон: 5-93-69
• Директор Отдела мер социальной поддержки — телефон: 4-27-17
• Заместитель директора Отдела мер социальной поддержки — телефон: 4-80-77
• Начальник отдела по предоставлению мер социальной поддержки — телефон: 5-44-33
• Начальник отдела опеки и попечительства администрации — телефон: 4-76-44

Отзывы

Отзывы о работе учреждений социальной защиты Североморска варьируются. Многие граждане положительно отмечают работу специалистов в «режиме одного окна», что значительно ускоряет процесс подачи документов. Также высоко ценится работа отделений реабилитации и обслуживания на дому. С другой стороны, в отзывах иногда встречаются жалобы на очереди в клиентской службе в пиковые периоды (например, в период оформления субсидий на ЖКУ) и на занятость телефонных линий. В целом, при своевременном сборе документов и обращении в часы наименьшей загруженности, процесс получения услуг проходит без существенных задержек.