С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, многие москвичи по-прежнему ищут информацию под привычным сокращением «ПФР». В данной статье мы собрали актуальные адреса клиентских служб и отделений Социального фонда в Москве, а также контактные данные, режим работы и информацию о том, как связаться с руководством.

Описание

Отделения и клиентские службы Социального фонда России (бывшего ПФР) в Москве — это государственные учреждения, которые осуществляют назначение и выплату пенсий, материнского капитала, социальных пособий, а также ведут учет страховых взносов и пенсионных прав граждан. В Москве функционирует Главное управление по городу Москве и Московской области, а также множество территориальных филиалов и клиентских служб (КС), распределенных по округам столицы.

Контакты для обращений и официальные адреса

Ниже представлены основные адреса отделений СФР (ПФР) в Москве для личного приема граждан и отправки корреспонденции.

Главное отделение по г. Москве и Московской области

• Юридический и почтовый адрес: 107078, г. Москва, Орликов пер., д. 3, корп. А
• График работы: понедельник — четверг с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45), пятница — сокращенный день.

Филиал 10 Отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ

• Адрес: 125009, г. Москва, Тверской бульвар, д. 18, стр. 1

Управление по приему населения (Централизованная клиентская служба)

• Адрес: 115419, г. Москва, ул. Стасовой, д. 14, корп. 2
• График работы: понедельник — четверг с 08:00 до 18:00 (в некоторые дни окно работает до 17:45).

Территориальные управления и клиентские службы (по округам)

• ГУ ПФР 1 (СЗАО): 123182, г. Москва, ул. Щукинская (обслуживает Северо-Западный административный округ)
• ГУ ПФР 2 по г. Москве и Московской области: Ленинградский проспект, д. 33, к. 1
• ГУ ПФР 9 по г. Москве: обслуживает соответствующие районы города (уточняйте зону ответственности по ИНН или району проживания).
• ГУ ПФР 11 по г. Москве: обслуживает юго-восточные районы столицы.
• КС Люблино (Филиал 3 ОСФР): клиентская служба в районе Люблино.
• Отделение Ленинского проспекта: 119571, г. Москва, Ленинский пр-т (в районе Тропарево).

Примечание: Полный список из более чем 100 филиалов и клиентских служб можно найти на официальном сайте СФР или в сервисе 2ГИС, выбрав нужный район обслуживания.

Официальный сайт

В связи с объединением ПФР и ФСС, основным ресурсом теперь является портал Единого социального фонда России: sfr.gov.ru. Также большая часть услуг доступна через Госуслуги (gosuslugi.ru).

Горячая линия и номера телефонов

• Общероссийский номер телефона СФР: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России).
• Телефон для записи на прием к директору и заместителю директора (Филиал 10): уточняется на сайте или по единому номеру горячей линии.
• Региональные телефоны клиентских служб: зависят от конкретного филиала (например, для КС СЗАО, ГУ 2, ГУ 9 и т.д. номера публикуются в справочниках 2ГИС и на сайте sfr.gov.ru).

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и документов не используеться единый общедоступный e-mail. Все запросы направляются:

1. Через электронную приемную на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru).
2. Через Личный кабинет гражданина на сайте Фонда или Госуслуг.
3. Почтовыми отправлениями по юридическим адресам отделений.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг ПФР (СФР) без визита в отделение используется Личный кабинет гражданина. Войти в него можно через портал Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете доступны:

• Заказ справок и выписок из лицевого счета;
• Подача заявлений на назначение пенсии, пособий и материнского капитала;
• Управление способом доставки пенсии;
• Запись на личный прием в выбранное отделение.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан ведется в клиентских службах (КС) на территории Москвы. Режим работы может незначительно отличаться в зависимости от филиала, но базовый график большинства отделений следующий:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 17:45 / с 08:00 до 18:00
• Пятница: сокращенный рабочий день
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Выходные: Суббота, Воскресенье

Важно: В последнюю пятницу каждого квартала график работы может быть изменен (например, прием ведется с 10:00 до 12:30) — это время выделяется для внутренних административных работ и заседаний.

Отделы

Структура Социального фонда в Москве включает в себя следующие ключевые подразделения:

• Централизованная клиентская служба — работа с населением, консультации, прием документов.
• Управление по приему населения — организация потоков граждан и обработка обращений.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий — расчет страховых и социальных пенсий.
• Отдел социальных выплат — материнский капитал, детские пособия, льготы.
• Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов (СНИЛС).

Руководство

Записаться на личный прием к руководству (директору или заместителю директора отделения) можно по телефону соответствующего филиала (например, Филиала 10 по адресу Тверской бульвар, д. 18). Прием граждан директорским составом осуществляется в установленные часы, которые согласовываются заранее.

Отзывы

Отзывы о работе отделений ПФР (СФР) в Москве носят разнообразный характер. На сервисах вроде 2ГИС и Яндекс.Картах можно встретить как положительные, так и негативные комментарии.

• Положительные отзывы чаще всего касаются оперативной работы Личного кабинета на Госуслугах, удобства электронной записи на прием и профессионализма специалистов в новых, централизованных клиентских службах.
• Негативные отзывы обычно связаны с длинными очередями в часы пик (особенно в начале и конце месяца), сложностями дозвона по телефонам горячей линии и путаницей в районах обслуживания после объединения ПФР и ФСС.

Чтобы избежать очередей, настоятельно рекомендуется оформлять документы через Личный кабинет, а для визита в отделение, обязательно предварительно записываться через Госуслуги или по телефону.