С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, в Петрозаводске продолжают функционировать несколько клиентских служб и отделений, которые обслуживают население по вопросам пенсий, социальных выплат и материнского капитала. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о всех подразделениях фонда в столице Карелии.

Описание

Отделения Социального фонда России в Петрозаводске осуществляют назначение и выплату пенсий, оформление сертификатов на материнский капитал, предоставление различных социальных льгот и доплат, а также прием отчетности от работодателей. На территории города действует 6 подразделений, каждое из которых закреплено за определенным районом. Для получения услуг рекомендуется предварительно записаться на прием.

Адреса и отделения СФР в Петрозаводске

• Отделение СФР по Республике Карелия (Центральный аппарат) — Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Кирова, 23.
• Клиентская служба (на Чапаева) — Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Чапаева, д. 5 (район Перевалка). Обслуживает Прионежский муниципальный район.
• Клиентская служба (на Красной) — Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Красная, 49.
• УПФР в г. Петрозаводске (межрайонное, Кукковка), Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Лыжная, д. 2-Б (индекс 185011).
• Дополнительный офис — Республика Карелия, г. Петрозаводск, бульвар Интернационалистов, 17А.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации является портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также продолжает функционировать прежний веб-адрес ПФР (pfrf.ru), который автоматически перенаправляет пользователей на актуальный сайт СФР. Для жителей Карелии работает региональная страница: pfrf.ru/ot_karel.

Горячая линия

Для получения консультаций по общефедеральным вопросам работает единый номер Социального фонда России. Звонки бесплатны по всей территории РФ.

Номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: ###-###-####
• Телефоны клиентской службы (ул. Чапаева, 5): +7 (8142) -9-54-15, +7 (8142) -9-54-16

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта регионального отделения. Подробная информация о порядке электронной подачи доступна на странице приемной: pfrf.ru/ot_karel/priem/.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления пенсий, материнского капитала и других услуг без посещения отделений необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг (Gosuslugi.ru). Это позволяет подавать заявления, отслеживать статус их рассмотрения и заказывать справки онлайн.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан ведется специалистами клиентских служб. В связи с реорганизацией и для минимизации очередей, посещение отделений осуществляется преимущественно по предварительной записи.

График работы клиентских служб:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 17:00 (обеденный перерыв обычно с 13:00 до 14:00, уточняйте в конкретном отделении).
• Суббота, Воскресенье — выходные.
• Примечание: В некоторые последние субботы месяца отделения могут открываться для приема населения по предварительной записи.

Руководство

Руководство территориальными органами осуществляется управляющими и начальниками управлений:

• Начальник Управления СФР в Прионежском районе — Криворучко Алла Викторовна (отделение на ул. Чапаева, 5).

Информация о руководителях других межрайонных отделений (включая УПФР на ул. Лыжная) доступна на информационных стендах в учреждениях и на официальном сайте СФР по Республике Карелия.

Отделы

В структуру подразделений Социального фонда в Петрозаводске входят следующие профильные отделы:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий.
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала.
3. Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с работодателями.
4. Клиентская служба (окна приема граждан и выдачи документов).
5. Отдел по работе с обращениями граждан.

Отзывы

Отзывы жителей Петрозаводска о работе отделений СФР носят различный характер. Многие пользователи отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет) и предварительной записи, что значительно сокращает время ожидания. Среди положительных моментов выделяют компетентность специалистов на горячей линии. В то же время, в отзывах на картах (2ГИС, Zoon.ru) иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в живой очереди в часы пик и необходимость уточнять детали документов у нескольких специалистов. Рекомендуется всегда заранее звонить в клиентскую службу для уточнения пакета документов и записи на прием.