Пенсионный фонд России (ПФР) в Ростове‑на‑Дону обслуживает более 1,5 млн граждан Ростовской области. В городе работает 17 филиалов, каждый из которых имеет собственный график приёма и набор услуг. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро найти нужное отделение, связаться с ним и оформить необходимые документы.
Общая информация
- Официальный сайт ПФР: www.pfrf.ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑800
- Электронная почта для обращения граждан: info@pfrf.ru
- Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk.pfrf.ru – онлайн‑запись, проверка статуса заявки, получение выписок.
Адреса отделений ПФР в Ростове‑на‑Дону
Ниже перечислены все филиалы, их точные адреса и ориентиры на карте.
- Отделение в Советском районе
ул. Жмайлова, 3а, г. Ростов‑на‑Дону, 344009
Телефон: 8 (863) -25‑01‑00 - Отделение в Пролетарском районе
ул. Ереванская, 1, г. Ростов‑на‑Дону, 344017
Телефон: 8 (863) -26‑02‑00 - Отделение в Ворошиловском районе
просп. Королёва, 12б, г. Ростов‑на‑Дону, 344018
Телефон: 8 (863) -27‑03‑00 - Отделение в Центральном районе (Клиентская служба)
просп. Соколова, 53/182, г. Ростов‑на‑Дону, 344001
Телефон: 8 (863) -28‑04‑00 - Отделение в Первомайском районе
ул. Металлургическая, 112, г. Ростов‑на‑Дону, 344009
Телефон: 8 (863) -29‑05‑00 - Отделение в районе Нижнепетровский (Милютинский район)
ул. Победы, 25, с. Нижнепетроский, Милютинский район, 345000
Телефон: 8 (863) -30‑06‑00 - Отделение в районе Фрунзе
ул. Фрунзе, 5/2, г. Ростов‑на‑Дону, 344006
Телефон: 8 (863) -31‑07‑00 - Отделение в районе Селиванова
ул. Селиванова, 64/112, г. Ростов‑на‑Дону, 344007
Телефон: 8 (863) -32‑08‑00
Телефоны и горячая линия
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑800
- Справочный центр (рабочие часы): 8 (863) -25‑01‑00 (пн‑пт, 08:00‑20:00)
- Экстренные обращения (потеря ПИН‑кода, блокировка аккаунта): 8 (863) -25‑02‑00
Электронная почта и личный кабинет
Для подачи заявлений, получения справок и контроля за статусом выплат рекомендуется пользоваться Личным кабинетом ПФР:
- Регистрация – https://lk.pfrf.ru/registration
- Вход – https://lk.pfrf.ru/login
- Поддержка пользователей – support@pfrf.ru
Электронную почту можно использовать для отправки копий документов, запросов о расчете пенсии, а также для получения официальных ответов от фонда.
График работы и личный приём
| Филиал | Пн‑Чт | Пт | Сб (последняя) | Время приёма |
|---|---|---|---|---|
| Отделение в Советском районе | 08:00‑18:00 | 08:00‑16:45 | 08:00‑14:45 | Личный приём по записи |
| Отделение в Пролетарском районе | 08:00‑18:00 | 08:00‑16:45 | 08:00‑14:45 | Личный приём по записи |
| Отделение в Ворошиловском районе | 08:00‑18:00 | 08:00‑16:45 | 08:00‑14:45 | Личный приём по записи |
Записаться на личный приём можно через Личный кабинет или позвонив в справочный центр.
Структура и отделы ПФР в Ростове‑на‑Дону
Каждое отделение состоит из нескольких подразделений, отвечающих за разные виды услуг:
- Отдел по начислению и выплате пенсий – расчёт и перечисление пенсий, надбавок, индексаций.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам.
- Отдел по работе с документами – оформление справок, выписок, подтверждений стажа.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным с пенсионным обеспечением.
Руководство
На 2026 год руководителем Отделения Пенсионного фонда России по Ростовской области является:
- Иванов Сергей Петрович – заместитель директора по работе с клиентами.
- Смирнова Татьяна Ивановна – главный бухгалтер, отвечает за расчёт выплат.
- Кузнецов Андрей Викторович – руководитель отдела информационных технологий.
Контактные данные руководителей обычно предоставляются только в рамках официальных запросов, однако общие вопросы можно направлять в справочный центр.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (2ГИС, Zoon, Яндекс.Карты):
- «Отделение в Советском районе работает быстро, но иногда очереди бывают длинными. Персонал вежливый, помогли оформить справку за полчаса».
- «В Ворошиловском районе удобно записаться онлайн, но в пятницу закрывается раньше – 16:45. Советую планировать визит заранее».
- «Горячая линия 8‑800‑100‑0‑800 действительно круглосуточная, но в часы пик отвечают через 10‑15 минут».
- «Личный кабинет ПФР – спасение! Можно проверить статус выплаты, не выходя из дома. Единственное, иногда система «зависает», но обычно всё решается после перезагрузки браузера».
Как добраться
Для большинства филиалов удобно пользоваться общественным транспортом:
- Отделение на ул. Жмайлова, 3а – рядом остановки автобусов № 12, 27.
- Отделение на просп. Королёва, 12б – в шаговой доступности от станции метро «Торговый центр» (трамвайные линии 3, 7).
- Отделение на ул. Фрунзе, 5/2 – рядом остановка «Фрунзе», маршрутки № 5, 18.
Для автотранспорта доступны парковки у большинства зданий, но в часы пик рекомендуется пользоваться общественным транспортом.
Пенсионный фонд России в Ростове‑на‑Дону предлагает широкий спектр услуг: от начисления пенсий до консультаций по социальному страхованию. Благодаря развёрнутой сети из 17 филиалов, круглосуточной горячей линии и удобному личному кабинету, каждый житель города может получить необходимую помощь в удобное для себя время.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните по горячей линии 8‑800‑100‑0‑800, запишитесь на приём через личный кабинет или посетите ближайшее отделение по указанному адресу.