Автоматизированная информационная система Федеральной службы судебных приставов (АИС ФССП России) — это единая технологическая платформа и база данных, предназначенная для автоматизации процессов исполнительного производства, делопроизводства и электронного взыскания долгов. В данной статье представлена подробная инструкция по применению системы, а также актуальные контактные данные ведомства.

Описание системы и инструкция по применению

АИС ФССП России выполняет функции системы управления базами данных и обеспечивает электронный документооборот внутри ведомства. Основные принципы работы с системой регламентированы Инструкцией по делопроизводству (утверждена Приказом ФССП России от № 682 с изменениями на 8 июля 2019 года).

Ключевые аспекты применения АИС ФССП России:

• Электронная подпись (ЭП): В системе используется простая электронная подпись. Она формируется с использованием ключа простой электронной подписи и подтверждает факт создания электронного документа конкретным должностным лицом (пользователем системы).
• Доступ к системе: Для получения доступа к АИС ФССП России пользователь должен предоставить все запрашиваемые данные и получить уникальный идентификатор.
• Электронное взыскание: Система позволяет усовершенствовать процесс обращения взыскания на заработную плату и иные доходы должника.
• Взаимодействие с судами: АИС ФССП обеспечивает подачу заявлений и ходатайств в суды в электронном виде в ходе исполнительного производства. Благодаря интеграции стало возможным снимать с россиян запрет на выезд за границу в ускоренном режиме (в пилотных зонах — за 1 час).
• Техническая поддержка: Пользователи системы (в частности, работающие с подсистемой АС РКО) должны обладать навыками работы с АИС и знать эксплуатационную документацию (инструкции и памятки). Техподдержка организована в соответствии с приказом ФССП от .
• Программное обеспечение: Технологическая платформа работает на базе типового дистрибутива операционной системы (в рамках импортозамещения используется отечественное ПО, в частности, решения компании РЕД СОФТ).

Контакты для обращений

По вопросам работы АИС ФССП России, неисправностям в системе или по общим вопросам исполнительного производства следует обращаться в Федеральную службу судебных приставов.

Официальный сайт

r77.fssp.gov.ru (официальный интернет-портал ФССП России, центральный аппарат и территориальные органы)

Горячая линия и номера телефонов

• Единый многоканальный телефон ФССП России: 8 (800) -50-39-32 (бесплатно по всей РФ)
• Телефон справочной службы центрального аппарата: 8 (495) -70-69-01
• Телефон доверия (для сообщений о коррупции): 8 (495) -70-69-10

Электронный адрес

Для обращений граждан и организаций используется официальный канал:

Интернет-приемная: https://r77.fssp.gov.ru/ir (электронные обращения принимаются только через специальную форму на сайте).

Личный кабинет

Для граждан и юридических лиц предусмотрен Личный кабинет стороны исполнительного производства, который является частью внешнего контура АИС ФССП.

• Вход: Осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.
• Функционал: В личном кабинете можно ознакомиться с ходом исполнительного производства, оплатить задолженность онлайн, подать заявления, ходатайства и объяснения в электронном виде, а также записаться на личный прием.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется должностными лицами центрального аппарата и территориальных органов ФССП России.

• График приема в центральном аппарате:
  • Понедельник ‒ Четверг: с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 16:00
  • Пятница: с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 15:00
  • Суббота, воскресенье: выходной

Внимание! Перед посещением рекомендуется предварительно записаться на прием через Личный кабинет на сайте ФССП или по телефону справочной службы.

Отделы

В структуре центрального аппарата ФССП России выделены следующие ключевые подразделения, связанные с функционированием АИС и организацией работы:

1. Управление информационных технологий — отвечает за развитие, внедрение и техническую поддержку АИС ФССП России.
2. Организационно-контрольное управление — курирует делопроизводство и контроль исполнения документов в СЭД АИС.
3. Управление организации исполнительного производства — основное подразделение, работающее с функционалом АИС по взысканию долгов.
4. Управление по работе с особыми исполнительными производствами.

Руководство

Структура руководства ФССП России (центральный аппарат):

• Директор ФССП России, главный судебный пристав Российской Федерации.
• Первый заместитель директора, первый заместитель главного судебного пристава РФ.
• Заместители директора, заместители главного судебного пристава РФ (курируют соответствующие управления, включая ИТ-блок).

Отзывы

Отзывы о работе АИС ФССП России носят преимущественно профессиональный характер и поступают от сотрудников ведомства, судей и юристов:

• Положительные аспекты: Эксперты отмечают значительное ускорение процессов делопроизводства, автоматизацию электронного взыскания и сокращение сроков снятия ограничений (например, на выезд за границу). Интеграция с судами упростила подачу ходатайств.
• Недостатки (зоны роста): В отзывах пользователей системы иногда отмечаются сложности при переходе на отечественное ПО (дистрибутивы ОС и СУБД), необходимость регулярного обновления эксплуатационной документации и памяток, а также периодические сбои при массовой обработке данных в СЭД.

Граждане в своих отзывах чаще оценивают внешний контур системы (Банк данных исполнительных производств и Личный кабинет), отмечая удобство онлайн-оплаты и контроля статуса дела.