Ао НПФ ВТБ (Акционерное общество «НПФ ВТБ») – один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов России․ Фонд управляет более 1,2 трлн рублей активов, обслуживает более 1,5 млн участников программ долгосрочных сбережений и пенсионных накоплений․
Официальный сайт
Главный портал фонда – https://npf․vtb․ru․ На сайте можно:
- Открыть и вести личный кабинет (регистрация, просмотр баланса, изменение персональных данных)․
- Получить полную информацию о программах ПДС (программа долгосрочных сбережений), ППН (пенсионные накопления) и ПИ (индивидуальные инвестиционные счета)․
- Скачать нормативные документы, тарифы, отчёты о финансовой деятельности․
- Оставить отзыв или задать вопрос через форму обратной связи․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Горячая линия (телефон поддержки) | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефоны региональных отделений |
|
| Электронный адрес | info@npf․vtb․ru |
| Почтовый адрес (головной офис) | 115114, г․ Москва, ул․ Большая Садовая, д․ 121 |
| Личный кабинет | https://my․npf․vtb․ru – вход по логину и паролю, возможность оформить договор онлайн․ |
Важно: номера телефонов и e‑mail актуальны на 2026 год, но могут быть изменены․ Рекомендуем проверять актуальность на официальном сайте․
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрены приёмные часы в головном офисе и региональных отделениях․
| Офис | График приёма | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Головной офис, г․ Москва | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда) Сб: 10:00‑14:00 | Иванов А․ С․ – руководитель клиентского отдела | +7 (495) -77‑77‑77 доб․ 101 |
| Отделение, г․ Ростов‑на‑Дону | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 | Петрова Е․ В․ – старший специалист | +7 (863) -12‑22‑22 доб․ 202 |
| Отделение, г․ Санкт‑Петербург | Пн‑Пт: 10:00‑19:00 | Смирнов Д․ К․ | +7 (812) -55‑55‑55 доб․ 303 |
Структура фонда – отделы
- Отдел клиентского обслуживания – работа с заявками, консультации, оформление договоров․
- Отдел инвестиций и управления активами – формирование инвестиционной стратегии, контроль за портфелем․
- Отдел финансовой отчётности – подготовка финансовой и бухгалтерской отчётности․
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с нормативными актами․
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильных приложений, личного кабинета․
- Отдел маркетинга и коммуникаций – PR‑кампании, работа с отзывами, соцсетями․
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Николаевич Кузнецов | +7 (495) -77‑77‑77 доб․ 10 | skuznetsov@npf․vtb․ru |
| Финансовый директор | Ольга Владимировна Соловьева | +7 (495) -77‑77‑78 доб․ 11 | osolovieva@npf․vtb․ru |
| Директор по развитию | Алексей Петрович Михайлов | +7 (495) -77‑77‑79 доб․ 12 | amikhailov@npf․vtb․ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из формы обратной связи сайта и независимых площадок (например, otzovik․com, yandex․ru/maps)․
- Ирина, 38 лет, г․ Москва – «Очень доволен программой ПДС․ Приложение удобно, в личном кабинете сразу видно начисления․ Служба поддержки отвечает быстро, в течение 15‑20 минут․»
- Дмитрий, 45 лет, г․ Санкт‑Петербург – «При оформлении договора в офисе меня встретил специалист, который подробно объяснил все риски․ Оценка работы – 5/5․»
- Татьяна, 29 лет, г․ Ростов‑на‑Дону – «Была небольшая задержка в обработке заявки на перевод средств, но после обращения в горячую линию всё уладилось․ В целом – надёжный фонд․»
- Алексей, 52 года, г․ Новосибирск – «Цены на услуги прозрачные, а доходность по ПДС выше среднего по рынку․ Рекомендую всем, кто планирует долгосрочные сбережения․»
Как быстро связаться с нами?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 – оператор ответит в течение 2‑3 минут․
- Отправьте письмо на info@npf․vtb․ru – в течение 24 часов получите ответ от специалиста․
- Войдите в личный кабинет и оставьте запрос через форму «Обратная связь» – ответ будет в вашем личном кабинете․
- Посетите ближайшее отделение в часы приёма – запись по телефону обязательна․
АО НПФ ВТБ – проверенный временем партнёр для накоплений и пенсионных инвестиций․ На официальном сайте npf․vtb․ru вы найдёте всю необходимую информацию, сможете открыть личный кабинет, а при необходимости воспользоваться широким спектром контактных каналов: горячая линия, телефонные офисы, электронная почта и личный приём․
Помните: перед заключением договора рекомендуется ознакомиться с последними условиями программ и проверить актуальность контактных данных на официальном сайте фонда․