Негосударственный пенсионный фонд АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд является одним из крупнейших и наиболее надежных участников рынка пенсионного страхования и обеспечения в России. Объем активов фонда с начала 2025 года увеличился на 19,6% и превысил 1,3 трлн рублей, из которых более 1 трлн рублей — это пенсионные накопления клиентов. Юридический адрес и главный офис фонда располагаются по адресу: улица Воронцовская, дом 43, строение 1. В этой статье мы подробно рассмотрим всю контактную информацию, структуру и способы взаимодействия с фондом.

Описание деятельности

АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд специализируется на формировании и безопасном инвестировании пенсионных накоплений граждан. Фонд предлагает своим клиентам следующие основные программы:

• Обязательное пенсионное страхование (ОПС) — перевод и управление накопительной частью пенсии.
• Негосударственное пенсионное обеспечение (НПО) — создание дополнительной пенсии через индивидуальные или корпоративные программы.
• Программа долгосрочных сбережений (ПДС) — современный инструмент накоплений, объем средств на счетах клиентов в рамках которой в декабре превысил 100 млрд рублей.
• Корпоративная пенсионная программа — специальный сервис для работодателей, направленный на привлечение и удержание персонала.

Контакты для обращений

Для связи с фондом клиенты могут использовать несколько удобных способов. Центральный офис расположен в Москве, однако обслуживание доступно по всей стране, включая активно развивающуюся сеть в Северо-Кавказском федеральном округе.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, документы, формы заявлений и калькуляторы доступны на официальном сайте фонда: vtbnpf.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов работают следующие телефонные линии:

• 8 (800) -75-25-35 — бесплатная круглосуточная горячая линия для клиентов по всей России (вопросы оформления выплат, статуса договоров и т.д.).
• 7 (495) -68-61-11 — телефон для связи с московским офисом по адресу на Воронцовской.

Электронный адрес

Для отправки официальных запросов и документации можно использовать контактные формы на официальном сайте или адреса электронной почты, указанные в разделе «Контакты» на vtbnpf.ru.

Адрес главного офиса

109147, г. Москва, улица Воронцовская, д. 43, стр. 1
(Станция метро «Крестьянская Застава»)

Личный кабинет

Для удобства клиентов на официальном сайте vtbnpf.ru функционирует Личный кабинет. Этот сервис позволяет:

1. Отслеживать состояние пенсионных счетов и накоплений в режиме реального времени.
2. Подавать заявления на смену фонда или оформление выплат.
3. Получать выписки и официальные документы.
4. Управлять взносами по программе долгосрочных сбережений.

Личный прием и график работы

Посещение офиса по адресу: Москва, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1 осуществляется строго по предварительной записи. Это позволяет избежать очередей и гарантировать, что нужный специалист будет на месте.

Рекомендации для личного приема:

• Позвоните на горячую линию 8 (800) -75-25-35 или свяжитесь с московским офисом для записи на прием.
• Подготовьте пакет необходимых документов (паспорт, СНИЛС, договор).

Уточнить актуальный график работы офиса можно на официальном сайте или по телефону, так как режим работы может меняться в зависимости от праздничных дней.

Отделы и структура

В центральном офисе на Воронцовской сосредоточены ключевые подразделения фонда:

• Департамент розничного бизнеса, отвечает за работу с физическими лицами, привлечение новых клиентов и развитие программ ОПС, НПО и ПДС.
• Департамент корпоративных программ — взаимодействует с юридическими лицами, внедряет пенсионные программы для сотрудников компаний.
• Департамент выплат и обслуживания — решает вопросы, связанные с назначением и выплатой пенсий, а также обработкой заявлений клиентов.
• Инвестиционный департамент — управляет активами фонда для обеспечения стабильной доходности.
• Отдел информационных технологий — обеспечивает работу цифровых сервисов, включая Личный кабинет (фонд активно масштабирует парк устройств и закупает оборудование для развития IT-инфраструктуры).

Руководство

Управление фондом осуществляется высококвалифицированными специалистами финансовой отрасли. В структуру руководства входят:

• Деменюк Юлия Васильевна, старший вице-президент, заместитель директора департамента розничного бизнеса банка ВТБ24 (курирует розничное направление пенсионного фонда).
• Ивантер Дмитрий — ключевой руководитель, участвующий в стратегическом развитии фонда и реализации программ долгосрочных сбережений.

Отзывы

НПФ ВТБ Пенсионный фонд имеет обширную базу отзывов от реальных клиентов. На площадке Яндекс.Карты по адресу на Воронцовской улице зафиксировано более 113 отзывов посетителей с фотографиями и рейтингом организации.

Что отмечают клиенты в отзывах:

• Плюсы: Высокая надежность фонда, стабильная доходность, удобный и понятный Личный кабинет, активное развитие программы долгосрочных сбережений (ПДС).
• Минусы: Некоторые клиенты отмечают, что личный прием в офисе на Воронцовской доступен только по предварительной записи, что требует дополнительных действий (звонка) перед визитом.

АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд продолжает динамично развиваться, предлагая клиентам современные финансовые инструменты для сохранения и приумножения капитала на заслуженном отдыхе.