С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В городе Юрге функции фонда выполняет клиентская служба Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области — Кузбассу. Ниже представлена подробная информация о способах связи, графике работы и структуре организации.
Описание
Клиентская служба в г. Юрге предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Здесь специалисты осуществляют прием граждан по вопросам назначения и перерасчета пенсий, оформления материнского капитала, предоставления мер социальной поддержки, а также по вопросам обязательного социального страхования и выдачи сертификатов на реабилитационные средства. Сотрудники работают строго по регламенту, принимая обращения граждан в установленные сроки и в соответствии с действующим законодательством.
Контакты для обращений
- Адрес: Кемеровская область — Кузбасс, г. Юрга, ул. Волгоградская, 23 (индекс: 652057)
- Номера телефонов: 7 (38451) —68-67
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Информация по Кемеровской области, Кузбассу также доступна на региональной странице сайта: sfr.gov.ru/kemerovo
Горячая линия
Для получения консультаций по федеральным вопросам работает единая горячая линия Социального фонда России:
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
Электронный адрес
Для отправки электронных обращений и документов необходимо использовать официальный сервис на сайте СФР или региональные контакты:
- Email для обращений: info@sfr.gov.ru
Личный кабинет
Для получения услуг дистанционно, без посещения офиса, гражданам доступен Личный кабинет на портале электронных услуг Социального фонда:
- Личный кабинет гражданина: es.sfr.gov.ru
- Вход осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи портала «Госуслуги» (ЕСИА).
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Юрга, ул. Волгоградская, 23. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути обращения. Рекомендуется записываться на прием заранее через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону клиентской службы.
График приема
Режим работы клиентской службы в г. Юрге:
- Понедельник: 08:30 — 17:30 (перерыв: 13:00 — 14:00)
- Вторник: 08:30 — 17:30 (перерыв: 13:00 — 14:00)
- Среда: 08:30 — 17:30 (перерыв: 13:00 — 14:00)
- Четверг: 08:30 — 17:30 (перерыв: 13:00 — 14:00)
- Пятница: 08:30 — 16:30 (перерыв: 13:00 — 14:00)
- Суббота: выходной (за исключением последней субботы месяца — возможен прием по графику, уточняйте по телефону)
- Воскресенье: выходной
Отделы
В структуре клиентской службы в г. Юрге выделены следующие профильные направления:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — прием заявлений о назначении, перерасчете и изменении способа доставки пенсий.
- Отдел социальных выплат и материнского капитала — оформление сертификатов на маткапитал, назначение ежемесячных и единовременных выплат.
- Отдел персонифицированного учета — вопросы, связанные со страховым стажем, индивидуальным лицевым счетом и получением выписок.
- Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, предложений и письменных обращений.
Руководство
Управление клиентской службой осуществляется в рамках регионального Отделения СФР по Кемеровской области, Кузбассу. Актуальная информация о руководителях:
- Управляющий Отделением СФР по Кемеровской области, Кузбассу: назначается приказом Центрального аппарата СФР.
- Руководитель клиентской службы в г. Юрге: осуществляет непосредственное управление отделением, прием по личным вопросам ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи.
Отзывы
На популярных площадках (2ГИС, Zoon, 4geo) организация имеет сдержанные оценки, занимая 14 место из 16 в рубрике «Пенсионные фонды» региона. В настоящее время организация не имеет подробных текстовых отзывов от пользователей.
Граждане, которые уже обращались в клиентскую службу г. Юрги, могут поделиться своим мнением о качестве обслуживания, времени ожидания в очереди и профессионализме специалистов на профильных сайтах-отзовиках. Ваш отзыв поможет другим жителям города сориентироваться при обращении в фонд.