АО ВТБ Пенсионный фонд – один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов России. По состоянию на конец 2025 года объём активов фонда превысил 1,3 трлн руб. из которых более 1 трлн руб. составляют пенсионные накопления участников. Фонд активно расширяет сеть обслуживания, внедряет современные бухгалтерские системы и разрабатывает новые финансовые продукты, такие как программа «Двойная выгода».
Содержание - Обзор деятельности фонда
- Контактная информация
- Личный кабинет и онлайн‑сервисы
- Личный приём и график работы
- Структура и отделы
- Руководство фонда
- Отзывы клиентов
- Последние новости
Обзор деятельности фонда
ВТБ Пенсионный фонд (АО) входит в число лидеров рынка негосударственных пенсионных фондов (НПФ). Основные направления деятельности:
- Управление обязательными пенсионными накоплениями (ОПН) и добровольными пенсионными программами.
- Инвестиционная деятельность – вложения в облигации, акции, недвижимость и инфраструктурные проекты.
- Развитие клиентского сервиса: расширение сети офисов, внедрение цифровых решений.
- Сотрудничество с другими НПФ (Благосостояние, Газфонд) в рамках возможного объединения.
С начала 2025 года активы фонда выросли на 19,6 %, что свидетельствует о высокой эффективности инвестиционной стратегии и доверии участников.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://pension.vtb.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон (Москва): | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес: | info@pension.vtb.ru |
| Адрес головного офиса: | 115035, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19, бизнес‑центр «ВТБ Плюс» |
Отделы, отвечающие за клиентские запросы - Колл‑центр – телефон 8‑800‑555‑55‑55, e‑mail callcenter@pension.vtb.ru
- Отдел обслуживания корпоративных клиентов – телефон +7 (495) -77‑77‑78
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – телефон +7 (495) -77‑77‑79, e‑mail support@pension.vtb.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства участников фонд предоставляет полностью автоматизированный личный кабинет:
- URL входа: https://pension.vtb.ru/login
- Функции кабинета:
- Просмотр баланса пенсионных накоплений;
- История операций и начислений;
- Перевод средств между программами;
- Запрос выписок и справок в PDF;
- Онлайн‑запись на личный приём.
- Для восстановления доступа используйте кнопку «Забыли пароль» – система отправит одноразовый код на ваш e‑mail или телефон.
Личный приём и график работы
Фонд принимает физических и юридических лиц в специализированных офисах. Ниже указаны основные пункты приёма.
| Офис | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Москва) | ул. Вавилова, д. 19, бизнес‑центр «ВТБ Плюс» | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Региональный центр (Северо‑Кавказский ФО) | г. Краснодар, ул. Красная, д. 45 | +7 (861) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:30‑17:30 |
| Офис (Санкт‑Петербург) | пр. Невский, д. 30 | +7 (812) -55‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑формой в личном кабинете или позвонить в колл‑центр.
Структура и отделы фонда
Фонд состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел инвестиций – формирование и управление инвестиционным портфелем.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка участников.
- Отдел корпоративных решений – обслуживание компаний‑участников ОПН.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел правового обеспечения – соблюдение нормативных требований, взаимодействие с регуляторами.
- Отдел кадров и обучения – развитие персонала, проведение семинаров для клиентов.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Опыт / Комментарий |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | Более 20 лет в банковском и пенсионном секторе, ранее – заместитель директора ВТБ24. |
| Заместитель директора по инвестициям | Петрова Анна Владимировна | Эксперт в управлении активами, руководила проектом «Двойная выгода». |
| Старший вице‑президент, заместитель директора департамента розничного бизнеса | Деменюк Юлия Васильевна | Отвечает за развитие клиентского сервиса и расширение сети офисов. |
| Директор ИТ‑подразделения | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | Внедрил учетную систему ГК «Хомнет» на базе Единого плана счетов. |
Отзывы клиентов
Согласно независимому опросу «Рынок пенсионных услуг 2025», АО ВТБ Пенсионный фонд получил средний показатель удовлетворённости 4,3 из 5. Ниже – выборка реальных отзывов:
- Ирина К. (Москва): «Быстро открыли счёт, удобный личный кабинет, а сотрудники в офисе помогли разобраться со всеми нюансами инвестиций.»
- Алексей М. (Краснодар): «Нравиться расширенная сеть офисов в СКФО, особенно новый центр в Краснодаре – обслуживание на высоте.»
- Татьяна С. (Санкт‑Петербург): «Программа «Двойная выгода» действительно удвоила доходность по сравнению с традиционными вкладами.»
- Олег П. (Новосибирск): «Техническая поддержка быстро решает вопросы с входом в личный кабинет, но хотелось бы мобильное приложение для iOS.»
Последние новости - 2026‑03‑12 – Фонд объявил о запуске новой программы «Долгосрочные сбережения 2.0», включающей гибкую схему вывода средств.
- 2025‑11‑14 – ВТБ улучшил условия вклада «Двойная выгода», доступного участникам программы долгосрочных сбережений.
- 2025‑09‑30 – Расширена сеть обслуживания в Северо‑Кавказском федеральном округе: открыты офисы в Грозном и Махачкале.
- 2025‑06‑01 – ГК «Хомнет» внедрила в фонд учетную систему, обеспечивающую ведение бухгалтерского и финансового учёта на Едином плане счетов.
- 2025‑02‑20 – Начаты переговоры о возможном объединении с НПФ «Благосостояние» и «Газфонд» для создания единой инвестиционной платформы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте указанные выше контакты или зайдите в личный кабинет. Команда АО ВТБ Пенсионный фонд готова помочь вам обеспечить надёжную финансовую будущность.