НПФ «Личный» – один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов России,
специализирующийся на индивидуальном накопительном пенсионном обеспечении.
Фонд предлагает удобный личный кабинет, широкий спектр сервисов и
профессиональную поддержку через телефонные линии, электронную почту и личный прием.
В статье собраны все важные контакты, информация о сервисах и отзывы реальных
участников программы.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.npf‑lichny.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Для физических лиц – 8‑800‑555‑33‑22 (многоканальная)
- Для юридических лиц – 8‑800‑555‑33‑33
- Техническая поддержка (личный кабинет) – 8‑800‑555‑33‑44
- Электронный адрес: info@npf-lichny;ru
Личный кабинет клиента
С 2025 года НПФ «Личный» запустил новую версию личного кабинета, доступную как
через веб‑браузер, так и в виде мобильного приложения для iOS и Android.
В кабинете вы можете:
- Отслеживать текущий баланс и динамику накоплений;
- Планировать будущие выплаты и рассчитывать размер пенсии;
- Оформлять перевод средств между счетами;
- Получать электронные выписки и налоговые справки;
- Обращаться в службу поддержки через чат‑бота.
Ссылка для входа: https://cab.npf‑lichny.ru
Мобильные приложения: App Store,
Google Play
Личный прием (личный приём)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, фонд организует личный приём.
Приём проводится в офисе в Москве, а также в региональных представительствах.
| Город | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 12, офис 401 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 28, офис 215 | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑17:00 | +7 (812) -65‑43‑21 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д; 5, офис 3 | Пн‑Ср‑Чт: 09:30‑16:30 | +7 (383) -55‑66‑77 |
Отделы фонда
- Отдел клиентского сервиса – обработка входящих запросов, работа с личным кабинетом.
- Отдел инвестиций – формирование и управление портфелем инвестиций фонда.
- Отдел расчётов и выплат – подготовка пенсионных выплат, расчёт аннуитетов.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение клиентов и договоров.
- Отдел информационных технологий – поддержка веб‑ресурсов и мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – работа с рекламой, PR‑кампаниями и отзывами.
Руководство фонда
| ФИО | Должность | Опыт работы в НПФ |
|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор | 15 лет (в т.ч. 8 лет в НПФ «Благосостояние») |
| Смирнова Елена Викторовна | Заместитель директора по инвестициям | 12 лет в управлении активами |
| Кузнецов Алексей Андреевич | Директор отдела клиентского сервиса | 10 лет в обслуживании пенсионных клиентов |
| Петрова Мария Ивановна | Главный юрисконсульт | 14 лет юридической практики в финансовой сфере |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов участников программы «Личный».
Алексей, 38 лет, г. Москва: «Личный кабинет работает без сбоев, удобно видеть динамику
накоплений. Оперативно помогли по вопросу перевода средств в другой фонд – 15 минут
на телефонном разговоре.»
Ирина, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Благодарна персональному приёму. Юрист объяснил
все нюансы налоговых вычетов, а менеджер отдела инвестиций подробно рассказал о стратегии
фонда. Чувствую уверенность в завтрашнем дне.»
Владимир, 52 года, г. Новосибирск: «Горячая линия всегда на связи, даже в выходные.
Единственное, что хотелось бы – добавить функцию «чат‑бота» в мобильное приложение,
но в целом сервис на высоте.»
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в
службу поддержки по телефону 8‑800‑555‑33‑22 или написать на
support@npf-lichny.ru. Мы ценим ваше доверие
и стремимся обеспечить максимально комфортные условия для формирования вашей
будущей пенсии.