Вопрос блокировки банковских счетов судебными приставами-исполнителями (ФССП) всегда остается острым. Многих клиентов интересует: арестовывают ли приставы карты Почта Банка? Ответ однозначный — да. В 2026 году сотрудники ФССП вправе арестовать счёт любой банковской и даже виртуальной карты, и Почта Банк не является исключением. Банки обязаны исполнять законные требования приставов, и Почта Банк сотрудничает с Федеральной службой судебных приставов на общих основаниях.

Как происходит арест и взыскание в Почта Банке

Важно понимать: приставы арестовывают не сами пластиковые карты, а счета, к которым они привязаны. Служба судебных приставов направляет банку исполнительный документ с требованием арестовать деньги на счете пользователя. Банк получает уведомление, проводит проверку и при нахождении совпадении блокирует счет.

• Арест — блокировка расходных операций по счету.
• Взыскание — списание денежных средств в пользу погашения долга. Если средств для взыскания в полном объёме недостаточно, со счёта списывается доступный остаток, и взыскание продолжается до момента полного погашения задолженности или отзыва исполнительного документа.

При этом Почта Банк не является инициатором ареста или взыскания. Он лишь выполняет требования закона. Арест распространяется на все активные счета клиента, включая дебетовые и даже кредитные карты (хотя на практике арест кредитных счетов имеет нюансы, так как деньги на них принадлежат банку, а не должнику).

Какие карты не арестовывают приставы

Существует миф о «безопасных» банках, которые не работают с ФССП. Это не так: нет таких банков, которые служба судебных приставов обходила бы стороной. Приставы рассылают постановления об аресте во все банки одновременно через электронный документооборот.

Однако есть защищенные виды доходов, которые не подлежат взысканию:

• Социальные пособия
• Льготы и компенсации
• Алименты
• Пенсии по потере кормильца
• Детские пособия

Проблема: Банк видит только факт поступления средств и не всегда способен автоматически определить, являются ли они защищенными (социальными). Поэтому приставы нередко списывают такие деньги, не проверив их природу. Если это произошло, необходимо снимать арест в ручном режиме.

Что делать, если приставы арестовали карту Почта Банка

1. Обратитесь в ФССП — оптимальный вариант сразу обратиться в Федеральную службу судебных приставов для уточнения причины ареста.
2. Защитите социальные выплаты — если арест наложен на пособия, немедленно подайте заявление в банк с просьбой снять арест с социальных выплат, приложив подтверждающие документы (справки о назначении пособий).
3. Предоставьте справку приставу — принесите приставу справку, что счет дебетовый и на него поступают исключительно защищенные доходы. Пристав обязан снять арест.
4. Подайте жалобу — если пристав не реагирует в течение 10 дней, подавайте жалобу в прокуратуру и в суд (по ст. 441 ГПК РФ), так как действия приставов незаконны.
5. Как оплатить кредит, если счет арестован? Обратитесь в банк и попросите реквизиты ссудного счета. Зная их, вы сможете переводить деньги на погашение кредита с карт близких людей или лично в отделении банка.

Если ваш счет арестован, для решения вопросов и предоставления документов вам потребуется связаться с Почта Банком.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, а также онлайн-сервисы доступны на официальном сайте Почта Банка: www.pochtabank.ru

Горячая линия и номера телефонов

• Единый номер телефона (мобильный, междугородний): ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
• Номер для бесплатных звонков с мобильных: 900 (для абонентов МТС, Мегафон, Билайн, Tele2, Yota, СберМобайл, Т-Мобайл, Ростелеком)
• Для звонков из Москвы: +7 (495) -44-00-00

Электронный адрес

Для отправки заявлений на снятие ареста с социальных выплат и сканов подтверждающих документов используйте электронную почту: info@pochtabank.ru

Личный кабинет

Управлять своими счетами и отслеживать статусы операций можно через Личный кабинет клиента или мобильное приложение Почта Банка. В приложении в разделе «Помощь» можно оставить обращение по поводу арестов и взысканий.

Личный прием и график приема

Для очного решения вопроса (например, для получения реквизитов ссудного счета для оплаты кредита при аресте или передачи документов) необходимо обратиться в Клиентский центр Почта Банка.

• График приема: Большинство клиентских центров работают ежедневно с 10:00 до 19:00 (в крупных городах и отделениях при почтамтах время работы может отличаться — до 21:00). Рекомендуется уточнять график работы конкретного отделения на сайте.

Отделы

Вопросы, связанные с арестами счетов, решают следующие подразделения:

• Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение заявлений о снятии ареста с защищенных доходов.
• Служба взыскания и работы с проблемной задолженностью, если арест наложен по инициативе самого Почта Банка (в случае вашей задолженности перед банком).
• Юридический отдел — для сложных спорных ситуаций и консультаций по ст. 441 ГПК РФ.

Руководство

Если проблема не решается на уровне операторов или рядовых специалистов, жалобы и претензии можно направить в адрес руководства банка:

• Председатель Правления ПАО «Почта Банк»: Лунтовский Павел Аркадьевич
• Заместитель Председателя Правления, курирующий работу с клиентами и претензионную работу.

Письменные обращения руководству можно направлять по юридическому адресу: 107061, г. Москва, ул. Плещеева, д. 15А.

Отзывы

Анализ отзывов клиентов показывает типичные проблемы и пути их решения:

• «На все мои карты наложен арест, через Госуслуги оплатила долг, но пока оно висит на банке, когда снимут арест?» — Отзыв: После оплаты долга банк снимает арест в течение 3-7 рабочих дней после получения соответствующего постановления от ФССП.
• «С мая месяца пытаюсь снять арест со счетов. Исполнительное производство закрыто, а приложение ПБ показывает, что арест есть» — Отзыв: Частая проблема затягивания сроков. В таких случаях необходимо не только обращаться в банк, но и требовать от пристава направления в банк актуального постановления о прекращении исполнительного производства.
• «Если карта дебетовая, то не могут арестовать» — Отзыв: Это миф. Аресту подлежат любые дебетовые счета. Однако, если приставы по ошибке списали социальные выплаты, необходимо принести им справку, что счет дебетовый и предназначен для льгот, после чего арест обязаны снять.

Главное правило: не паникуйте при аресте карты. В большинстве случаев закон на вашей стороне, если арестованы защищенные доходы — собирайте справки и смело подавайте заявления в банк, ФССП или прокуратуру.