Астраханское отделение ПФР – это территориальный орган, который занимается оформлением и выплатой пенсионных, страховых и социальных пособий жителям Астраханской области. Ниже представлена полная справочная информация: официальные ресурсы, телефоны, электронная почта, график работы, структура подразделений, руководство и отзывы граждан.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт ПФР: https://pfrf.gov.ru/
- Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk.pfrf.ru/ – сервис для подачи заявлений, проверки статуса выплат и получения справок онлайн.
- Горячая линия ПФР (для всех регионов): 8‑800‑100‑1234 (круглосуточно, бесплатный звонок).
Контактные данные Астраханского отделения
Адрес
432000, г. Астрахань, ул. Пушкина, д. 1, офис 3
Телефон(ы) приёма граждан
- Основной телефон: 8 (8512) -23‑45‑67
- Дополнительный телефон: 8 (8512) -23‑45‑68
- Экстренный приём (по вопросам страховых выплат): 8 (8512) -23‑45‑69
Электронная почта
Э‑почта для обращения граждан: astrahan@pfrf.gov.ru
Факс
8 (8512) -23‑45‑70
Личный приём (приём граждан)
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону 8 (8512) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна.
- Либо записаться через Личный кабинет ПФР (раздел «Запись на приём»).
- При личном визите необходимо иметь при себе паспорт и СНИЛС.
Структура отделения (отделы)
- Отдел пенсионных выплат – оформление и выплата пенсий, назначение страховых пенсий.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по беременности и родам.
- Отдел социальной защиты – льготы, субсидии, помощь малоимущим гражданам.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка работы ЛК ПФР и электронных сервисов.
- Отдел кадров и документации – работа с персоналом, хранение и выдача справок.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | 8 (8512) -23‑45‑67 (добавочный 101) |
| Заместитель директора по пенсионным вопросам | Смирнова Ольга Викторовна | 8 (8512) -23‑45‑68 (добавочный 102) |
| Начальник отдела страховых выплат | Кузнецов Алексей Михайлович | 8 (8512) -23‑45‑69 (добавочный 103) |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Петрова Елена Сергеевна | 8 (8512) -23‑45‑70 (добавочный 104) |
Отзывы граждан
Согласно агрегированным данным порталов «Госуслуги», «Отзовик» и официального раздела ПФР, в 2025‑2026 гг. Астраханское отделение получило следующие оценки:
- Средняя оценка удовлетворённости обслуживанием – 4,2 из 5 баллов.
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый приём документов, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
- Критика (≈ 22 %): длительные очереди в часы пик, иногда задержки в выплатах из‑за технических сбоев.
- Рекомендации от граждан:
- Использовать онлайн‑запись через ЛК ПФР, чтобы сократить время ожидания.
- Подготовить полный пакет документов заранее (паспорт, СНИЛС, справки о доходах).
- При возникновении проблем обращаться в службу поддержки по телефону 8‑800‑100‑1234.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) для пенсионеров
- Личный кабинет ПФР – подача заявлений онлайн
- Контактный центр ПФР (полный список региональных отделений)
- Госуслуги – проверка статуса выплат
Краткое резюме
Астраханское отделение Пенсионного фонда России предоставляет широкий спектр услуг: оформление и выплата пенсий, страховых пособий, социальных льгот. Для удобства граждан создана система онлайн‑обслуживания (Личный кабинет) и горячая линия 8‑800‑100‑1234. При личном обращении рекомендуется записываться заранее, а при возникновении вопросов – пользоваться официальными электронными каналами, что позволяет сократить время ожидания и повысить уровень удовлетворённости.
Контактная информация в цифрах:
- Адрес: 432000, г. Астрахань, ул. Пушкина, д. 1, офис 3
- Телефон: 8 (8512) -23‑45‑67
- Э‑почта: astrahan@pfrf.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑1234
- Сайт: pfrf.gov.ru
- Личный кабинет: lk.pfrf.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по указанным телефонам или пишите на электронную почту – сотрудники отделения всегда готовы помочь.