В 2026 году в России вступает в силу масштабный проект решения о выплате пособия на погребение, который кардинально меняет порядок назначения и выплаты данной социальной поддержки․ Главная цель нововведений — минимизация бюрократических процедур и снижение административной нагрузки на граждан в тяжелый для них период․ Теперь пособие будет назначаться автоматически, а обязанность по его выплате полностью переходит к Социальному фонду России (СФР)․

Описание нововведений

Согласно принятому проекту решения, с текущей даты пособие на погребение назначается в проактивном (автоматическом) режиме․ Гражданам больше не нужно собирать справки, писать заявления и стоять в очередях․ Назначение выплаты происходит на основании данных о фамилии, имени, отчестве и персональном идентификационном номере (FIN) лица, факт смерти которого зарегистрирован в органах ЗАГС․

Второе важнейшее изменение касается источника выплаты․ Если ранее в случае смерти работающего гражданина пособие выплачивалось по месту работы (через работодателя), то в 2026 году эту функцию берет на себя Социальный фонд России․ Это исключает необходимость обращения к работодателю, а также задержки выплат, которые могли возникать по вине недобросовестных организаций․

Контакты для обращений

По всем вопросам, связанным с назначением и выплатой пособия на погребение по новым правилам, гражданам следует обращаться в Социальный фонд России․

Официальный сайт

Вся актуальная информация, а также электронные сервисы доступны на официальном интернет-портале СФР: sfr․gov․ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения консультаций работает единая бесплатная горячая линия Социального фонда:

• 8 (800) -00-00-01 — круглосуточный единый телефон СФР (звонок по России бесплатный)․

Номера телефонов

Региональные отделения Социального фонда имеют собственные номера телефонов для связи․ Актуальные контакты вашего регионального отделения можно найти на официальном сайте в разделе «Контакты»․ Также работает телефон единого центра поддержки:

• 8 (495) -87-09-19 — телефон для справок (по тарифу оператора связи)․

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, сканов документов (если они требуются в исключительных случаях) или претензий можно использовать электронную почту:

• info@sfr․gov․ru — официальный email Социального фонда России․

Личный кабинет

В связи с автоматизацией процесса подача заявления через личный кабинет больше не является обязательной — пособие назначается без заявления․ Однако для контроля статуса выплаты, просмотра истории начислений и решения других социальных вопросов доступен Личный кабинет гражданина:

• ЕСИА (Госуслуги) — вход в личный кабинет СФР осуществляется через единую систему идентификации и аутентификации портала Госуслуг (esia․gosuslugi․ru)․
• Личный кабинет на сайте СФР — доступен напрямую через официальный сайт Социального фонда․

Личный прием

Несмотря на автоматизацию, граждане имеют право на личный прием у специалистов фонда для решения нестандартных ситуаций (например, при несоответствии данных ЗАГС и базы СФР)․

График приема

Стандартный график приема граждан в клиентских службах Социального фонда России:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходной
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15

*График работы конкретного регионального отделения может незначительно отличаться, рекомендуется уточнять информацию на месте․

Отделы

Вопросами назначения и выплаты пособия на погребение занимаются следующие структурные подразделения СФР:

1. Отдел назначения и выплаты социальных пособий — основное подразделение, отвечающее за проактивное начисление выплат на основании данных ЗАГС․
2. Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — точка входа для личного приема, консультаций и помощи в решении технических проблем․
3. Отдел информационных технологий и цифровизации — отвечает за корректную работу автоматизированных систем, обмен данными между ЗАГС и СФР, функционирование личного кабинета․

Руководство

В случае эскалации проблемы или несогласия с решением регионального отделения, граждане могут обратиться к руководству Социального фонда России:

• Председатель СФР — глава центрального аппарата фонда (осуществляет общее руководство)․
• Заместители председателя СФР — курируют отдельные направления (выплаты, цифровизация, клиентская работа)․
• Управляющий региональным отделением СФР — руководитель фонда в субъекте РФ (решает локальные проблемы на местах)․

Отзывы

Проект решения о выплате пособия на погребение вызвал широкий резонанс в обществе․ Анализ отзывов граждан показывает следующую картину:

• Положительные отзывы: Подавляющее большинство граждан высоко оценивают автоматизацию процесса․ Люди отмечают, что избавление от необходимости ходить по инстанциям в период скорби — это огромная психологическая поддержка․ Также положительно оценивается переход выплаты на сторону СФР, что исключает задержки со стороны работодателей․
• Нейтральные отзывы: Граждане привыкли к старой схеме, и некоторым требуется время, чтобы понять, что никаких действий от них больше не требуеться․
• Отрицательные отзывы: В основном связаны с техническими сбоями на первых этапах внедрения системы (например, если данные FIN в базе ЗАГС не совпали с данными СФР, автоматического начисления не происходит, и требуется ручное вмешательство)․ Также некоторые отмечают, что дозвониться на горячую линию в пиковые часы бывает затруднительно․