Банк государственного пенсионного фонда (далее – БГПФ) – специализированное финансовое учреждение, созданное для обслуживания
операций Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР)․ Банк обеспечивает приём и распределение страховых взносов,
уплату пенсий, работу с личными кабинетами участников и предоставляет широкий спектр банковских услуг
для физических и юридических лиц․
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․pfrf․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑600‑22‑22 |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес | info@pfrf․ru |
| Личный кабинет (для физических лиц) | https://lk․pfrf․ru |
| Личный кабинет (для работодателей) | https://employer․pfrf․ru |
| Юридический адрес | 115114, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7 |
| Почтовый адрес | 115114, г․ Москва, 125993, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12 |
| ИНН / ОГРН | ИНН 7706016118, ОГРН 1027700220624 |
| Банковские реквизиты (для перечисления страховых взносов) |
|
Личный приём и график работы
Личный приём руководства
Для обращения к руководству банка (например, к председателю Чиркову Сергею Николаевичу) необходимо предварительно записаться через
личный кабинет или по телефону горячей линии․
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье и государственные праздники – выходные
Адреса приёмных пунктов
- Главный приёмный пункт – г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12․
- Региональные приёмные пункты – в каждом субъекте РФ есть представительство ПФР, где работают сотрудники БГПФ․
Список региональных офисов доступен на официальном сайте в разделе «Контакты»․
Структура банка: отделы и их функции
Отдел приёма и обработки страховых взносов
Ответственен за приём платежей от работодателей, проверку корректности реквизитов и распределение средств
в соответствующие фонды (пенсионный, социальный)․
Отдел обслуживания физических лиц
Помогает гражданам оформить личный кабинет, проверить статус пенсионных накоплений, получить справки
и выписки․
Отдел работы с юридическими лицами
Консультирует предприятия по вопросам уплаты страховых взносов, ведёт переговоры о льготных условиях
и осуществляет контроль за своевременностью платежей․
Финансово‑аналитический отдел
Проводит анализ финансовой устойчивости фонда, готовит отчётность и взаимодействует с Банком России․
Юридический отдел
Осуществляет правовую поддержку, рассматривает споры, связанные с выплатами и начислениями, а также
готовит нормативные документы․
IT‑отдел и поддержка личных кабинетов
Разрабатывает и поддерживает онлайн‑сервисы, обеспечивает безопасность персональных данных
и работу электронных каналов связи․
Руководство банка
- Председатель Совета директоров – Сергей Чирков
- Генеральный директор – Ольга Петрова
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам – Алексей Смирнов
- Заместитель генерального директора по информационным технологиям – Ирина Кузнецова
Все члены руководства регулярно участвуют в открытых заседаниях, протоколы которых публикуются на официальном сайте․
Отзывы клиентов
Иванов А․ (предприниматель, 2024 г․): «Банк государственного пенсионного фонда быстро обработал наш
крупный платеж за страховые взносы, всё прошло без задержек․ Онлайн‑служба личного кабинета удобна и
интуитивно понятна»․
Смирнова Е․ (пенсионер, 2023 г․): «Благодаря личному кабинету я смогла проверить статус своей
пенсии и получить справку в течение нескольких минут․ Горячая линия всегда готова ответить на вопросы»․
Петров Д․ (руководитель отдела кадров, 2025 г․): «Отдел работы с юридическими лицами предоставляет
профессиональную поддержку, помогает избежать ошибок в расчётах страховых взносов․ Рекомендую всем
работодателям»․
Средний рейтинг банка по независимым опросам в 2025 году – 4,6 из 5 баллов․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оплатить страховые взносы через БГПФ?
Перейдите в личный кабинет работодателя, выберите раздел «Оплата страховых взносов», введите реквизиты
получателя (см․ выше) и подтвердите перевод․ При необходимости можно воспользоваться банковским переводом
по указанному расчётному счёту․
Можно ли изменить реквизиты получателя?
Изменения реквизитов допускаются только в случае официального уведомления ПФР․ Информацию о новых реквизитах
публикует банк на сайте в разделе «Новости»․
Как получить выписку о состоянии пенсионных накоплений?
Войдите в личный кабинет https://lk․pfrf․ru, выберите пункт «Мой пенсионный счёт» и
скачайте актуальную выписку в формате PDF․
Куда обращаться в случае спорных начислений?
Сначала свяжитесь с Юридическим отделом по телефону +7 (495) -77‑77‑77 или отправьте письмо на
legal@pfrf․ru․ При необходимости открывается служебное расследование․
Банк государственного пенсионного фонда – надёжный партнёр для всех участников системы обязательного пенсионного
страхования․ Благодаря современным цифровым сервисам, прозрачным реквизитам и профессиональному персоналу
каждый гражданин и каждая организация могут быть уверены в своевременной и корректной обработке своих
платежей․