Здание по адресу улица Большая Лубянка, 20 строение 2 расположено в Красносельском районе Москвы и является местом расположения нескольких важных государственных структур. Несмотря на то, что исторически данный адрес ассоциируется с Федеральной службой безопасности (Управление ФСБ России по г. Москве и Московской области), в этом же здании функционирует Приёмная службы социального обеспечения пенсионеров, которая занимается вопросами, традиционно относимыми к ведению Пенсионного фонда. В данной статье мы подробно рассмотрим контакты, режим работы и особенности обращения в данные организации.

Описание

По адресу Большая Лубянка, 20 стр 2 осуществляют свою деятельность две ключевые структуры:

• Управление ФСБ России по г. Москве и Московской области — федеральная служба, обеспечивающая безопасность. Занимает 1 этаж здания. Сотрудники строго следуют регламенту и принимают обращения граждан в обозначенные сроки и в соответствии с действующим законодательством.
• Приёмная службы социального обеспечения пенсионеров — профильное учреждение для решения социальных и пенсионных вопросов граждан (назначение пенсий, льготы, выплаты на захоронение и т;д.).

Контакты для обращений

Для связи с организациями, расположенными по данному адресу, можно использовать следующие способы:

Официальный сайт

Единого официального сайта, объединяющего обе организации на данном адресе, не существует. Для получения информации по пенсионным и социальным вопросам рекомендуется обращаться к официальному порталу Социального фонда России (СФР), который пришел на смену Пенсионному фонку. Информацию по Управлению ФСБ можно найти на официальном сайте ФСБ России.

Горячая линия

По вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат граждане могут воспользоваться единой федеральной горячей линией Социального фонда России.

Номера телефонов

• Управление ФСБ России по г. Москве и Московской области: 7 (495) -25-28… (полный номер скрыт на источниках, для точного номера необходимо уточнение в справочниках)
• Приёмная службы социального обеспечения пенсионеров: Номер телефона официально не указан в открытых источниках, рекомендуется предварительная запись через электронные сервисы.

Электронный адрес

Прямые email-адреса структурных подразделений в открытых базах не публикуются. Гражданам рекомендуется направлять электронные обращения через специальные формы на официальных сайтах соответствующих ведомств (СФР или ФСБ).

Личный кабинет

Для удаленного решения большинства вопросов, связанных с пенсиями и социальным обеспечением, отпадает необходимость личного визита на Большую Лубянку. Граждане могут воспользоваться:

• Единым порталом государственных услуг (Госуслуги)
• Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда России

Через данные сервисы можно подать заявления на назначение пенсии, заказать справки, отслеживать статус выплат и получать выписки;

Личный прием

Личный прием граждан по социальным и пенсионным вопросам осуществляется в Приёмной службы социального обеспечения пенсионеров. При посещении здания необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или выплаты (в зависимости от цели визита).

График приема

Точное время работы Приёмной службы социального обеспечения в открытых источниках не указано. Режим работы Управления ФСБ также не разглашается в стандартных справочниках. Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнять график работы по справочным телефонам или через официальные каналы связи ведомств.

Отделы

В здании по адресу Большая Лубянка, 20 стр 2 можно выделить следующие функциональные подразделения:

1. Приемная ФСБ — отдел по работе с обращениями граждан и организаций в рамках компетенции спецслужбы.
2. Отделы службы социального обеспечения пенсионеров — специалисты по назначению и перерасчету пенсий, оформлению льгот (в т.ч. на оплату ЖКХ), выплате социальных пособий (включая пособие на погребение).

Руководство

Информация о конкретных руководителях приемной службы социального обеспечения в данном здании в открытых базах отсутствует. Общее руководство Управлением ФСБ России по г. Москве и Московской области осуществляет начальник управления, назначаемый на должность в установленном порядке.

Отзывы

На основе отзывов посетителей из открытых источников (Яндекс Карты, Zoon, 2ГИС) можно составить следующую картину о качестве обслуживания:

• Положительные отзывы: Многие посетители отмечают слаженную работу организации. Цитата: «Солидная организация, без суеты и вовремя», а также «Все по делу и быстро».
• Отрицательные отзывы: Встречаются жалобы на отсутствие обратной связи по социальным вопросам. Например, вдова офицера оставила отзыв: «Летом 2021года, при получении выплат на захоронение мужа, сказали, что через две недели позвонят для получения справки о льготе на оплату КЖХ. Так и не позвонили».

Управление ФСБ на данном адресе имеет рейтинг 5 место из 798 в рубрике «Федеральные службы» на сайте Zoon, что говорит о высокой степени доверия и соблюдении регламентов, несмотря на отдельные накладки в социальной сфере.