Большой пенсионный фонд (БПФ) – один из крупнейших государственных пенсионных фондов России, управляющий активами более 12 трлн рублей. Фонд обеспечивает выплату пенсий, накопительные программы и финансовую поддержку пенсионеров по всей стране. Ниже представлена полная информация о офисах фонда, способах связи и обслуживании клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.bpf.ru
- Личный кабинет: https://cabinet.bpf.ru – сервис для проверки пенсионных начислений, подачи заявлений и получения справок онлайн.
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «БПФ – Пенсия онлайн».
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативных вопросов и экстренных обращений используйте горячую линию фонда.
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑68
- Телефон отдела юридической поддержки: +7 (495) -23‑45‑69
Электронная почта
- Общие запросы: info@bpf.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@bpf.ru
- Отдел по работе с инвесторами: invest@bpf.ru
Список офисов фонда по России
| Город | Адрес | Телефон | E‑mail | Часы работы |
|---|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 101, г. Москва, 125009 | +7 (495) -23‑45‑70 | moscow@bpf.ru | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 28, офис 3, г. Санкт‑Петербург, 191014 | +7 (812) -23‑45‑71 | spb@bpf.ru | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 15, офис 12, г. Новосибирск, 630099 | +7 (383) -23‑45‑72 | nsk@bpf.ru | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Екатеринбург | пр. Ленина, д. 45, офис 5, г. Екатеринбург, 620014 | +7 (343) -23‑45‑73 | ekb@bpf.ru | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Казань | ул. Баумана, д. 21, офис 2, г. Казань, 420111 | +7 (843) -23‑45‑74 | kazan@bpf.ru | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 |
Личный прием (приёмные часы)
Для личного обращения в офис необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Москва: Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
- Санкт‑Петербург: Вт‑Чт, 11:00‑13:00 (по предварительной записи)
- Новосибирск: Пн‑Ср, 14:00‑16:00 (по предварительной записи)
- Екатеринбург: Пн‑Пт, 09:30‑11:30 (по предварительной записи)
- Казань: Пт, 13:00‑15:00 (по предварительной записи)
Структура фонда – отделы
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий.
- Отдел накопительных программ – добровольные пенсионные накопления и инвестирование.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь клиентам.
- Отдел инвестиций – управление активами фонда, включая международные проекты.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и кибербезопасность.
- Отдел по работе с клиентами – консультирование, обработка заявлений и отзывов.
Руководство фонда
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по инвестициям: Смирнова Елена Викторовна
- Главный бухгалтер: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Директор по работе с клиентами: Петрова Анна Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы пенсионеров и участников накопительных программ. Все отзывы размещены на официальном форуме forum.bpf.ru.
Мария Иванова, 68 лет, г. Москва: «Благодаря личному кабинету я смогла быстро проверить размер своей пенсии и оформить онлайн‑перевод. Сотрудники колл‑центра помогли решить вопрос в течение 15 минут.»
Алексей Соколов, 55 лет, г. Санкт‑Петербург: «Отдел инвестиций фонда вложил часть моих накоплений в международный проект, и уже через полгода я увидел рост доходности на 4 %».
Наталья Петрова, 73 года, г; Новосибирск: «Личный приём в Новосибирском офисе прошёл без очередей – записалась онлайн, и меня приняли сразу же по расписанию. Очень благодарна за вежливое обслуживание.»
Последние новости фонда
, 06:57 – Государственный пенсионный фонд Норвегии, являющийся крупнейшим фондом национального благосостояния в мире, объявил о планах инвестировать более 500 млн долларов в новое офисное здание на Манхэттене. Сделка ожидается к завершению в третьем квартале 2026 года. Данный факт подчёркивает растущий интерес международных пенсионных фондов к недвижимости в США и может стать ориентиром для будущих инвестиций Большого пенсионного фонда России в аналогичные проекты.
БПФ уже рассматривает возможности участия в совместных проектах по развитию офисных площадей в крупных российских мегаполисах, опираясь на опыт норвежского фонда.
Как оставить отзыв или задать вопрос
Если у вас есть предложения, замечания или вопросы, вы можете воспользоваться одной из форм ниже:
- Форма обратной связи на сайте: https://www.bpf.ru/feedback
- Электронная почта отдела клиентского сервиса: feedback@bpf.ru
- Телефон горячей линии (указан выше) – оператор принимает звонки 24 часа в сутки.
Мы ценим ваше мнение и стремимся постоянно улучшать сервисы фонда.
© 2026 Большой пенсионный фонд. Все права защищены.