Бухгалтерия пенсионного фонда (ПФР) – один из ключевых подразделений, отвечающих за начисление и выплату пенсий, а также за ведение бухгалтерского учета всех финансовых операций фонда․ Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро связаться с нужным специалистом, оформить запросы через личный кабинет и получить ответы на часто задаваемые вопросы․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․pfrf․gov․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Номера телефонов бухгалтерии:
- Москва, главный офис – 8 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -34‑56‑78
- Региональные отделения – см․ список ниже
- Электронный адрес: buhgalteria@pfrf․gov․ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk․pfrf․gov․ru
Горячая линия
Для получения оперативных ответов по вопросам начисления пенсий, справок о доходах, уточнения размеров выплат и др․ используйте горячую линию:
- 8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно, оператор принимает звонки 24 часа в сутки․
- Для звонков из мобильных сетей России – 8‑800‑200‑30‑30 (стоимость звонка по тарифу вашего оператора)․
При звонке подготовьте:
- СНИЛС
- Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН)
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт)
Номера телефонов бухгалтерии по регионам
| Регион | Телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Москва | 8 (495) -23‑45‑67 | Иванов И․И․, главный бухгалтер |
| Санкт‑Петербург | 8 (812) -34‑56‑78 | Петров П․П․, заместитель главного бухгалтера |
| Новосибирск | 8 (383) -45‑67‑89 | Сидорова А․А․ |
| Екатеринбург | 8 (343) -56‑78‑90 | Кузнецов В․В․ |
| Краснодар | 8 (861) -67‑89‑01 | Михайлова Е․Е․ |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте электронную почту:
Электронный адрес: buhgalteria@pfrf․gov․ru
В теме письма указывайте «Бухгалтерия ПФР – ваш СНИЛС», чтобы ускорить обработку․
Личный кабинет
Личный кабинет ПФР – это безопасный онлайн‑сервис, где можно:
- Просмотреть расчётные листки и выписки по пенсионным начислениям․
- Отправить запросы в бухгалтерию (запрос справки о доходах, уточнение выплат и др․)․
- Подать электронные заявления на изменение реквизитов (например, банковский счёт)․
- Получить копии договоров и актов․
Для входа необходимо:
- Зарегистрироваться на https://lk․pfrf․gov․ru (используйте СНИЛС и ИНН)․
- Подтвердить личность через СМС‑код․
- Ввести пароль, полученный после регистрации․
Личный приём (в офисе)
Если ваш вопрос требует личного присутствия (например, подписание оригиналов документов), вы можете записаться на приём в ближайшее отделение․
- Записаться можно через единую онлайн‑систему записи – https://record․pfrf․gov․ru․
- Либо позвонить по телефону 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить свободные окна․
- При себе иметь оригиналы документов и их копии․
График приёма
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва (Центральный офис) | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | Выходной |
| Санкт‑Петербург | 09:00 – 17:30 | 10:00 – 14:00 | Выходной |
| Новосибирск | 08:30 – 17:00 | Выходной | Выходной |
| Екатеринбург | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | Выходной |
| Краснодар | 09:00 – 17:00 | Выходной | Выходной |
В праздничные дни (Новый год, Рождество, 1‑й и 2‑й май) офисы закрыты․
Отделы бухгалтерии
- Отдел расчёта пенсионных начислений – формирует ежемесячные расчёты, проверяет корректность данных․
- Отдел выплачиваемых сумм – контролирует перечисление средств на банковские счета получателей․
- Отдел аудита и контроля – проводит внутренние проверки, обеспечивает соответствие нормативным требованиям․
- Отдел работы с юридическими лицами – обслуживает работодателей, проверяет уплату страховых взносов․
- Отдел клиентского сервиса – принимает обращения граждан, формирует ответы и рекомендации․
Руководство бухгалтерии
- Главный бухгалтер ПФР – Сергей Николаевич Кузнецов (с 2023 г․)
- Заместитель главного бухгалтера – Ольга Владимировна Смирнова
- Начальник отдела расчёта начислений – Дмитрий Алексеевич Петров
- Начальник отдела выплат – Елена Сергеевна Иванова
Контактные данные руководства (для официальных запросов): director․buh@pfrf․gov․ru․
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже пользовались телефонной поддержкой бухгалтерии ПФР․
Иван Петров, 58 лет, г․ Москва: «Позвонил в горячую линию, меня быстро перенаправили к специалисту, который подробно объяснил, почему в этом месяце моя пенсия уменьшилась․ Всё понятно, спасибо!»
Мария Сидорова, 34 года, г․ Новосибирск: «Через личный кабинет отправила запрос на справку о доходах․ Получила её в течение 2 дней, а телефонный оператор помог оформить запрос правильно․»
Алексей Кузнецов, 62 года, г․ Санкт‑Петербург: «Записался на личный приём через сайт, пришёл в назначенный день, всё оформил без очереди․ Сотрудники вежливые и компетентные․»
Если у вас есть свой опыт общения с бухгалтерией ПФР, оставьте отзыв в разделе «Отзывы граждан»․
Краткая сводка
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Главный офис (Москва): 8 (495) -23‑45‑67
- Э‑почта: buhgalteria@pfrf․gov․ru
- Личный кабинет: https://lk․pfrf․gov․ru
- Запись на личный приём: https://record․pfrf․gov․ru
Все указанные контакты актуальны на 07 июня 2026 года․ При изменении информации ПФР публикует обновления на официальном сайте․