В данной статье подробно рассмотрена информация о графике работы, контактных данных, структуре и услугах Управления Пенсионного фонда России №18, осуществляющего обслуживание жителей Щелково, Щелковского района и города Фрязино Московской области.

Описание

Клиентская служба Управления ПФР №18 предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. Учреждение обслуживает жителей города Щелково, Щелковского района и города Фрязино. Здесь можно оформить страховые свидетельства, получить выписки из лицевого счета, подать документы на назначение и перерасчет пенсий, выбрать управляющую компанию или НПФ, а также оформить различные социальные выплаты и льготы (ЕДВ, НСУ).

Контакты для обращений

• Адрес: 141100, Московская область, г. Щелково, Пролетарский пр-т, д. 3
• Район обслуживания: г. Щелково, Щелковский район, г; Фрязино Московской области

Официальный сайт

Официальный портал Пенсионного фонда Российской Федерации — pfr.gov.ru. Также получить информацию и воспользоваться электронными сервисами можно через Единый портал государственных услуг (Госуслуги).

Горячая линия

Для оперативного получения консультаций по вопросам пенсионного и социального обеспечения работает местная горячая линия.
Внимание! Все телефоны набираются по коду района 8 (496) -6 и далее идет 5-значный номер.

• 8 (496) -6-2-95-22
• 8 (496) -6-6-80-31
• 8 (496) -6-7-04-14
• 8 (496) -6-7-04-30

Общероссийская бесплатная горячая линия Социального фонда (ПФР и ФСС объединены) — ###-###-####.

Номера телефонов

Телефоны для связи с руководством и специалистами Управления (код 8 (496) -6):

• Начальник Управления: 6-99-84 (вн. 1204)
• Секретарь: 6-99-84 (вн. 1205)
• Зам. начальника по пенсионным вопросам: 6-41-26 (вн. 1202)
• Зам. начальника по фин.-экономическим вопросам: 6-46-63 (вн. 1203)
• Руководитель Клиентской службы: 6-80-31 (вн. 1550)

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать специальные электронные формы на официальном сайте ПФР или портале Госуслуг. При необходимости письменного обращения в Управление, запросы можно направлять через территориальные подразделения.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг ПФР функционирует «Личный кабинет гражданина». Доступ к нему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через подтвержденную учетную запись портала Госуслуг. В личном кабинете можно подать заявления о назначении пенсии, выборе способа доставки, заказать справки и выписки, а также записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием и график приема

Общий график работы Управления:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (обеденный перерыв с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 09:00 до 13:00 (без обеда)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Подробный график приема по видам работ в Клиентской службе:

1. Оформление страховых свидетельств, прием форм СЗВ, выдача выписок, выбор УК/НПФ, прием заявлений от правопреемников:
   Ежедневно, кроме пятницы: с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00.
2. Работа с плательщиками страховых взносов:
   Ежедневно, кроме пятницы: с 09:15 до 13:00 и с 14:00 до 18:00.
3. Прием документов на ЕДВ, продление по МСЭК, оформление льгот, отказ/предоставление НСУ:
   Для граждан: ежедневно с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00, в пятницу — с 09:30 до 13:00.
   Для соцработников: четверг с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00.
   Для военнослужащих: пятница с 09:00 до 13:00.
4. Перерасчет пенсий, смена способа выплаты, доплаты, консультации, запросы дел:
   Для граждан: понедельник, среда, четверг с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00.
   Для представителей организаций, военных и соцработников: вторник с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00.
5. Оформление пособий на погребение и недополученных пенсий:
   Ежедневно для граждан: с 09:00 до 13:00.
6. Назначение пенсии, заблаговременный прием, выдача трудовых книжек и удостоверений:
   Для граждан: ежедневно, кроме вторника и пятницы с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00.
   Для представителей организаций (заблаговременный прием): вторник с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00.
   Пятница: выдача документов с 09:00 до 13:00.

Отделы

Структура Управления ПФР №18 включает в себя следующие специализированные отделы:

• Отдел учета поступления и расходования средств
• Отдел персонифицированного учета и администрирования страховых взносов, взыскания задолженности
• Отдел назначения и перерасчета пенсий
• Отдел выплаты пенсий
• Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц
• Экономическая группа
• Группа социальных выплат
• Административно-хозяйственный отдел (АХО)
• Клиентская служба

Руководство

Состав руководства и начальников отделов Управления ПФР №18 (телефоны указаны с учетом кода 8 (496) -6):

• Начальник Управления — Дюдина Мария Егоровна (тел. 6-99-84)
• Зам. начальника Управления по пенсионным вопросам — Маркосова Ирина Александровна (тел. 6-41-26)
• Зам. начальника Управления по финансово-экономическим вопросам, Голдина Елена Юрьевна (тел. 6-46-63)
• Начальник отдела учета поступления и расходования средств — Горчакова Наталья Борисовна (тел. 6-96-74)
• Начальник отдела персонифицированного учета — Краюшкина Татьяна Владимировна (тел. 7-02-17)
• И.о. начальника отдела назначения и перерасчета пенсий — Васильева Татьяна Николаевна (тел. 6-41-26)
• Руководитель Клиентской службы, Шестерикова Ольга Юрьевна (тел. 6-80-31)
• Руководитель экономической группы, Лапенкова Ольга Юрьевна (тел. 7-04-08)
• Руководитель группы социальных выплат — Воробьева Галина Николаевна (тел. 7-03-38)
• Начальник отдела выплаты пенсий — Никитина Татьяна Степановна (тел. 7-05-58)
• Начальник отдела оценки пенсионных прав — Пенькова Ольга Анатольевна (тел. 7-04-03)
• Начальник АХО, Зайцева Татьяна Евладьевна (тел. 7-03-27)

Отзывы

Отзывы о работе Пенсионного фонда в Щелково носят различный характер. Многие граждане отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов клиентской службы при решении сложных вопросов, а также удобство заблаговременного приема документов на пенсию. Однако, как и в любом крупном государственном учреждении с высоким потоком посетителей, в отзывах иногда встречаются замечания по поводу длительного ожидания в очередях в пиковые дни (особенно перед выходными) и сложности дозвона по телефонам горячей линии. Рекомендуется использовать возможность предварительной записи через Личный кабинет на сайте ПФР или Госуслуги, чтобы минимизировать время ожидания.