В 2023 году в России произошла масштабная реформа: Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в новую структуру — Социальный фонд России (СФР). В 2026 году граждане всё ещё часто задаются вопросом, в чём заключаются главные отличия между старым ПФР и новым СФР, и как теперь решать свои вопросы.

Главные отличия ПФР от СФР

Формально ПФР больше не существует как отдельное ведомство. Однако понимание разницы между старой системой и новой важно для ориентирования в социальных гарантиях.

• Полнота функций: ПФР отвечал исключительно за пенсионное обеспечение (назначение пенсий, учет стажа, ИПК). СФР объединил в себе как пенсионные функции (бывший ПФР), так и функции социального страхования (бывший ФСС — больничные, материнство, травмы на производстве).
• Единый социальный код: Вместо страхового номера СНИЛС и регистрационного номера в ФСС теперь используется единый СНИЛС для всех видов взаимодействия с фондом.
• Единый порядок расчетов: Работодатели теперь платят единый социальный тариф, а не раздельные взносы в два разных фонда.
• Защита данных и системные ошибки: Как отмечают эксперты в 2026 году (Артём Логинов и Максим Ковалёв), при объединении баз данных возникли системные ошибки. Теперь проверка стажа и индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК) требует особого внимания через сервисы СФР.

Пенсионные требования в 2026 году

С учетом переходного периода, в 2026 году пенсионного возраста достигнут мужчины 1962 года рождения (64 года) и женщины 1968 года рождения (59 лет). Для назначения страховой пенсии по старости в 2026 году необходимо иметь:

• Не менее 15 лет страхового стажа;
• Индивидуальный пенсионный коэффициент (ИПК) не менее 30.

Контакты для обращений в СФР

Несмотря на упразднение ПФР, все пенсионные вопросы теперь решаются через Социальный фонд России. Ниже представлены актуальные способы связи.

Официальный сайт

Вся информация, а также электронные сервисы сосредоточены на едином портале: sfr.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр: 8 (800) -00-00-22 (звонок бесплатный по всей России).
• Для регионов: В некоторых субъектах работают дополнительные региональные номера, которые можно уточнить на сайте.

Электронный адрес

Для официальных письменных обращений и запросов используется электронная почта: info@sfr;gov.ru

Личный кабинет

Личный кабинет гражданина, который ранее назывался Личным кабинетом гражданина на сайте ПФР, теперь интегрирован в портал Госуслуг (esia.gosuslugi.ru). Прямой вход через сайт СФР также перенаправляет в единую систему идентификации и аутентификации. В личном кабинете можно:

1. Проверить свой трудовой стаж;
2. Узнать количество пенсионных коэффициентов (ИПК);
3. Подать заявление о назначении пенсии;
4. Заказать справки и выписки.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах региональных отделений СФР (бывших управлениях ПФР).

• График приема: Как правило, клиентские службы работают с понедельника по пятницу. Стандартный график: с 09:00 до 18:00 (в пятницу — до 16:45). В некоторых отделениях без перерыва на обед.
• Предварительная запись: Рекомендуется записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону единого контакт-центра, чтобы избежать очередей.

Отделы СФР

Структура фонда изменилась для выполнения новых функций. Основные профильные отделы:

• Отдел назначения и выплаты пенсий (бывший профиль ПФР);
• Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и материнства (бывший профиль ФСС);
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний;
• Отдел персонифицированного учета (ведение индивидуальных лицевых счетов);
• Отдел по работе с обращениями граждан.

Руководство

Руководство Социального фонда России осуществляет оперативное управление объединенной структурой:

• Председатель СФР — глава фонда, назначаемый Правительством РФ;
• Заместители председателя — курируют раздельные блоки: пенсионный блок и блок социального страхования;
• Управляющие региональными отделениями, руководят работой фонда на уровне субъектов РФ.

Отзывы

Отзывы граждан о работе нового фонда в 2026 году остаются смешанными:

• Положительные: Многие отмечают удобство подхода «одно окно». Теперь не нужно обращаться в разные инстанции за больничными и пенсиями. Цифровизация услуг через Госуслуги также получает плюсы.
• Отрицательные: Жалобы часто связаны с системными ошибками при переносе данных из баз ПФР в СФР. Эксперты Артём Логинов и Максим Ковалёв подчеркивают, что гражданам приходится активно проверять свой стаж и ИПК, так как автоматические сбои могут занизить коэффициент или потерять часть записей о трудовой деятельности. Также пользователи отмечают загруженность телефонных линий контакт-центра.

Резюме: ПФР стал частью более масштабной структуры — СФР. Главное отличие заключается в расширенном функционале: теперь фонд отвечает не только за вашу пенсию и ИПК, но и за все виды социальных гарантий (от больничных до выплат при травмах). Важно регулярно проверять свои данные в личном кабинете, чтобы защитить свои права от технических сбоев.