Пенсионный фонд России (ПФР) долгое время являлся одной из крупнейших государственных структур в стране и мире. Однако с 1 января 2023 года произошли масштабные изменения: ПФР и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). В связи с этим численность сотрудников, структура управления и контакты претерпели значительные изменения.

Динамика численности сотрудников ПФР

В разные годы штат Пенсионного фонда России поражал своими масштабами. По имеющимся данным, ПФР являлся лидером по численности штата среди аналогичных служб в мире.

• 2016 год: По данным официального сайта, в фонде числилось 116 тысяч сотрудников.
• 2017 год: Штат ПФР в мире составлял 121 670 человек (для сравнения: аналогичная служба Social Security Administration в США была меньше в два с лишним раза). Однако в течение 2017 года ПФР сократил численность сотрудников на 10% в связи с оптимизацией структуры управлений и передачей функции по администрированию страховых взносов в Федеральную налоговую службу (ФНС). В результате численность составила около 109 тыс; человек.
• 2018 год: Для ведения пенсионных счетов россиян ПФР содержал более 110 тысяч сотрудников. При этом абсолютное большинство работников составляли женщины, и почти половина всех сотрудников трудились в фонде более десяти лет.
• 2019 год: Председатель ПФР Антон Дроздов сообщил о дальнейшем сокращении — около 25 сотрудников в центральном аппарате.
• 2018–2022 годы: По прогнозам и документам того времени, численность сотрудников должна была составить менее 100 тыс. человек.

С 2023 года, после объединения с ФСС в СФР, штат был пересмотрен в рамках оптимизации государственного аппарата.

Отчетность и расчет численности для работодателей

С созданием объединенного Фонда пенсионного и социального страхования всю отчетность по взносам объединили в единую форму по страховому обеспечению. В новый отчет вошли:

1. Форма 4-ФСС.
2. Формы персонифицированной отчетности: СЗВ-ТД, ДСВ-3 и СЗВ-СТАЖ.

Для расчета среднесписочной численности сотрудников за отчетный период организациям необходимо сначала найти этот показатель за каждый месяц. В графах отчетности показывается средняя численность работников организации, которая включает основных сотрудников, внешних совместителей и лиц, выполнявших работы по договорам гражданско-правового характера.

Контакты для обращений

После реорганизации ПФР все функции по пенсионному и социальному страхованию перешли к СФР. Ниже представлены актуальные контакты для обращений граждан и организаций.

Официальный сайт

sfr.gov.ru — единый портал Социального фонда России, где собрана вся информация по пенсиям, пособиям и материнскому капиталу.

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-22 (звонок бесплатный по всей России).
• Для регионов: 8 (495) -86-02-22 (по г. Москве и Московской области).

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и документов используется форма обратной связи на официальном сайте СФР. Общие вопросы можно направлять на адрес: info@sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Вся информация о пенсионных накоплениях, стаже и социальных выплатах теперь доступна в:

• Едином портале государственных услуг: gosuslugi.ru.
• Личном кабинете гражданина на сайте СФР: es.pfrf.ru (домен ПФР теперь перенаправляет на сервисы Социального фонда).

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах территориальных органов СФР по всей России.

График приема:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах график может отличаться. Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону контакт-центра.

Отделы и структура

Структура фонда включает:

• Центральный аппарат: Управление по работе с обращениями граждан, Департамент организации пенсионного обеспечения, Департамент социальных выплат, Правовое управление и др.
• Территориальные органы: Отделения СФР по субъектам РФ и их межрайонные управления (клиентские службы).

Руководство

С момента объединения ПФР и ФСС фонд возглавляет:

• Председатель Социального фонда России: Чувилин Сергей Анатольевич.
• Первый заместитель председателя: Куртин Андрей Владимирович.

Отзывы

Отзывы о работе фонда (как ПФР, так и нового СФР) остаются полярными. С одной стороны, эксперты отмечали, что по эффективности работы аналоги российской организации уступали только службам Польши и Украины. С другой стороны, граждане в отзывах часто отмечали:

• Плюсы: Удобство получения государственных услуг через портал Госуслуг и электронный личный кабинет, возможность удаленной подачи заявлений на материнский капитал и назначение пенсий.
• Минусы: Долгое ожидание ответов по горячей линии в периоды повышенной нагрузки, очереди в региональных клиентских службах, сложности с дозвоном в территориальные отделы.

Процесс объединения ПФР и ФСС направлен на оптимизацию: сокращение административного штата (численность которого в прошлые годы превышала 120 тысяч человек) должно привести к ускорению обработки данных и более оперативному реагированию на обращения граждан.