Пенсионная система России продолжает активно реформироваться. С 2023 года функции Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, в народе и в новостях ведомство часто называют по привычке Пенсионным фондом. В этой статье мы подробно разберем, какие нововведения принесли 2025 и 2026 годы, как теперь проходит индексация, а также расскажем о способах связи с фондом и структуре ведомства.

Главные новости и изменения в ПФР (СФР)

Последние годы ознаменовались долгожданными изменениями для различных категорий граждан. Вот самые важные нововведения:

• Возврат индексации для работающих пенсионеров: С 1 января 2025 года в России официально возобновлена индексация страховых пенсий для работающих пенсионеров. Это долгожданное решение коснется более чем 7,5 миллиона человек.
• Повышение страховых пенсий в 2026 году: Социальный фонд России анонсировал повышение страховых пенсий на 7,6% с 1 января 2026 года.
• Двухэтапная индексация: Правительство определило порядок повышения пенсионных выплат в 2026 году. При этом решение о двухэтапной индексации выплат было перенесено, что вызывает повышенный интерес и обсуждения среди пенсионеров.
• Рост накопительных пенсий: Летом текущего года Социальный фонд повысит накопительные пенсии россиян на 17,3%. Об этом сообщалось на официальном сайте ведомства.
• Беззаявительный перерасчет для женщин: СФР в беззаявительном порядке уже пересчитал выплаты 400 тысячам женщин. Это связано с изменениями в правилах учета стажа, что также отразилось на праве выхода на досрочную пенсию.
• Новые правила для НПФ: Банк России обновил сценарии стресс-тестирования негосударственных пенсионных фондов (НПФ). Новые требования начнут применяться с 30 сентября 2025 года, что должно повысить надежность сохранения накоплений.

Контакты для обращений

Для решения любых вопросов, связанных с пенсиями, материнским капиталом и социальными выплатами, граждане могут обращаться в Социальный фонд России несколькими способами.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и использования электронных сервисов — sfr.gov.ru (официальный портал Социального фонда России).

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи с фондом работают следующие номера:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон для лиц, находящихся за рубежом: +7 (495) -86-02-12.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта: info@sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Теперь для получения услуг ПФР не обязательно посещать офис. Весь функционал перенесен в цифровую среду:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.sfr.gov.ru). Здесь можно заказать справки, отследить статус выплат, подать заявления.
2. Госуслуги (ЕСИА). Большинство услуг фонда (назначение пенсии, получение выписки о стаже, управление материнским капиталом) доступны через портал gosuslugi.ru.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется в региональных отделениях и клиентских службах СФР по всей стране.

График приема (стандартный для большинства регионов):

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых отделениях может быть введен «неинвентарный» день (обычно четверг), когда прием граждан не ведется из-за внутренней работы с документами. Рекомендуется уточнять часы работы конкретного отделения на сайте СФР или по телефону горячей линии. В ноябре возможны изменения графиков выплат детских и пенсионных пособий, о чем фонд предупреждает заранее.

Отделы и структура фонда

В связи с объединением ПФР и ФСС, структура ведомства была обновлена. Сегодня в региональных отделениях СФР функционируют следующие ключевые отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий (занимается страховыми, накопительными и социальными пенсиями).
• Отдел социальных выплат (пособия на детей до 1,5 лет, материнский капитал, больничные листы).
• Отдел организации персонифицированного учета (ведение индивидуальных лицевых счетов, учет стажа).
• Отдел по работе с обращениями граждан (рассмотрение жалоб, писем и запросов).
• Финансово-экономический отдел (обеспечение своевременных трансфертов и выплат).

Руководство

После создания Социального фонда России руководство ведомством осуществляют следующие лица:

• Председатель Социального фонда России — глава ведомства, назначаемый Правительством РФ.
• Первые заместители и заместители председателя — курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, цифровизация, финансовый блок).
• Руководители региональных отделений — управляют работой фонда на местах (в субъектах РФ).

Отзывы граждан

Отзывы о работе фонда в 2025-2026 годах остаются полярными, что типично для крупных государственных структур:

• Положительные отзывы: Граждане отмечают удобство беззаявительного порядка оформления выплат (например, перерасчет для 400 тыс. женщин прошел автоматически). Многие оценивают возврат индексации работающим пенсионерам как огромный плюс. Также высоко оценивается работа электронных сервисов — возможность заказать справку через Госуслуги за пару минут.
• Отрицательные отзывы: Основные нарекания связаны с долгим ожиданием ответов по телефону горячей линии в периоды массовых перерасчетов. Также часть пенсионеров выражает беспокойство по поводу переноса решений о двухэтапной индексации и сложностей в расчетах доплат при индексации соцвыплат.

Пенсионный фонд (ныне Социальный фонд России) продолжает адаптироваться под современные реалии. Возобновление индексации для работающих пенсионеров в 2025 году и планируемое повышение на 7,6% в 2026 году — главные позитивные векторы. Цифровизация услуг значительно упрощает жизнь, однако вопросы к качеству обратной связи и прозрачности новых схем индексации остаются актуальными для многих россиян.