С 1 января 2026 года в России начали действовать обновленные правила расчета и выплаты накопительной пенсии. Теперь эти функции полностью выполняет Социальный фонд России (СФР), правопреемник упраздненного Пенсионного фонда. Накопительная часть пенсии — это деньги, которые формировались из страховых взносов работодателя или добровольных взносов самого гражданина. В этой статье мы подробно разберем, как получить свои накопления, и предоставим все необходимые контакты СФР для обращений.

Описание: как получить накопительную пенсию

Накопительная пенсия — это средства, которые могут быть выплачены гражданину при достижении пенсионного возраста. С 2026 года актуальны следующие способы получения средств:

• Единовременная выплата: положена, если при расчете размер накопительной пенсии составляет менее 10% от величины прожиточного минимума пенсионера. Как рассказала РИА Новости эксперт РАНХиГС Татьяна Подольская, единоразовая выплата может достигать 440 тыс. рублей и более (в зависимости от суммы накоплений).
• Срочная выплата: выплачивается ежемесячно в течение срока, указанного гражданином (не менее 10 лет). Применима для тех, кто участвовал в программе софинансирования или направлял материнский капитал.
• Пожизненная выплата: накопления делятся на так называемый «ожидаемый период выплаты» (срок дожития) и выплачиваются ежемесячно равными долями.

Также важно помнить о наследовании: если человек ушел из жизни, не успев выйти на пенсию, его пенсионные накопления могут получить родственники. Экономист Руслан Клюев подчеркивает, что многие граждане даже не подозревают о такой возможности и теряют деньги.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с накопительной пенсией, необходимо обращаться в Социальный фонд России (СФР).

Официальный сайт

Вся актуальная информация, подача заявлений и проверка состояния лицевого счета доступны на едином портале Социального фонда: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для оперативных консультаций по вопросам накопительной пенсии и другим социальным выплатам работает бесплатная федеральная горячая линия:

• 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России)

Номера телефонов региональных отделений

Каждое региональное отделение СФР имеет свои контактные телефоны. Например:

• Отделение СФР по Ульяновской области: +7 (8422) -4-20-20 (справочная)
• Отделение СФР по г. Москве и Московской области: +7 (495) -51-55-55

Телефоны других регионов можно найти на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений».

Электронный адрес

Для отправки сканов документов или официальных обращений можно использовать электронную почту:

• info@sfr.gov.ru — для общих вопросов и обращений граждан.

Личный кабинет

Самый удобный способ узнать о своих пенсионных накоплениях и подать заявление на их получение — использовать электронные сервисы:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (ЕСИА): для входа необходима подтвержденная учетная запись Госуслуг. В кабинете можно заказать выписку о состоянии индивидуального лицевого счета (ИЛС), где указаны все средства накопительной пенсии, а также подать заявление на выплату.
2. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): в разделе «Пенсия, льготы и пособия» доступна услуга «Извещение о состоянии лицевого счета в СФР».

Личный прием

Если вам необходимо предоставить оригиналы документов, получить консультацию специалиста или решить сложную проблему, вы можете обратиться за личным приемом в клиентскую службу СФР.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах в предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. Рекомендуется предварительно записыватся на прием через сайт СФР или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей.

Отделы

Вопросами накопительной пенсии в структуре Социального фонда занимаются профильные подразделения:

• Отдел организации назначения и выплаты пенсий: отвечает за расчет, установление и непосредственно выплату накопительной пенсии.
• Отдел по работе с обращениями граждан: рассматривает жалобы, заявления и письменные запросы.
• Отдел информационных технологий и персонифицированного учета: отвечает за ведение лицевых счетов и корректность отображения накоплений в личном кабинете.

Руководство

На федеральном уровне Социальный фонд России возглавляет:

• Председатель СФР: Чубарев Сергей Афанасьевич.

В регионах фонд представляют управляющие региональными отделениями. Например, как отмечалось в новостях, сенатор Игорь Ригаев активно следит за реализацией новых правил расчета в своем регионе. Актуальный список руководителей региональных отделений представлен на сайте СФР.

Отзывы

Отзывы граждан о процессе получения накопительной пенсии в 2025–2026 годах носят преимущественно позитивный характер, хотя есть и нюансы:

• Положительные стороны: Жители Москвы, Подмосковья, Ульяновской и других областей отмечают, что с переходом функций к СФР процесс оформления единовременной выплаты стал быстрее. В 2025 году только в Ульяновской области выплату получили более 5497 человек, а с начала 2026 года по России выплаты уже назначены 9,6 тыс. жителей. Многие хвалят возможность подать заявление полностью онлайн через Личный кабинет.
• Проблемы и нарекания: Основная масса негативных отзывов связана с долгим ожиданием ответа по телефону горячей линии в пиковые периоды. Также некоторые граждане сталкиваются с путаницей при наследовании накоплений — родственникам умерших граждан бывает сложно собрать пакет документов для получения невыплаченных сумм.

Резюме: Получить накопительную пенсию в 2026 году стало прозрачнее благодаря обновленным правилам и единому порталу СФР. Если у вас сформированы пенсионные накопления, обязательно проверьте их размер через Личный кабинет и, при наступлении права, подайте заявление на выплату.