Дата актуализации:
Что представляет собой отдел «Соцзащита промышленного района»?
Отдел социальной защиты промышленного района г. Самары занимается:
- Оказанием социальной помощи семьям и отдельным гражданам, проживающим в промышленном районе;
- Выдачей пособий, компенсаций и субсидий (детские, пенсионные, временные, на оплату ЖКХ и др.);
- Консультациями по вопросам трудоустройства, переобучения и профессионального развития;
- Организацией бесплатных юридических и медицинских услуг;
- Ведением личного кабинета гражданина для контроля статуса заявок.
Как записаться на приём?
Записаться на приём к специалисту отдела можно несколькими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте – самая удобная форма, позволяющая выбрать дату, время и нужного специалиста.
- По горячей линии – оператор уточнит детали и сразу же зафиксирует запись.
- Через мобильное приложение «Госуслуги Самара» – в разделе «Социальная защита».
- Лично в приёмной отделения, заполнив бланк «Запись на приём».
Пошаговая инструкция записи через личный кабинет
- Перейдите на сайт social.samregion.ru;
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход (регистрация – 5‑минутный процесс);
- В меню выберите «Запись на приём» → «Соцзащита промышленного района»;
- Укажите желаемую услугу (например, «Пособие по временной нетрудоспособности»);
- Выберите удобную дату и время из предложенного расписания;
- Подтвердите запись – вы получите SMS‑подтверждение и электронное письмо.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://social.samregion.ru |
| Горячая линия | +7 (846) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефоны отдела |
|
| Электронный адрес | socialprotection@samaracity.ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk.social.samregion.ru |
| Адрес приёмной | ул. Промышленная, д. 12, г. Самара, 446099 |
Личный приём (запись без онлайн‑сервиса)
Если вы предпочитаете записаться лично, приходите в приёмную в любой рабочий день и заполните форму «Запись на приём». Оператор уточнит требуемый документ и предложит ближайшее свободное время.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:00 |
| Среда | 08:30 – 17:00 |
| Четверг | 08:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отдела (отделы)
- Отдел выдачи пособий и компенсаций – оформление и контроль выплат.
- Отдел социальной поддержки семей – программы для многодетных и малоимущих семей.
- Отдел трудоустройства и переобучения – помощь в поиске работы, курсы повышения квалификации.
- Юридический отдел – бесплатные консультации по правовым вопросам.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Алексей Петрович | +7 (846) -23‑45‑71 | ivanov.ap@samaracity.ru |
| Заместитель начальника | Смирнова Елена Викторовна | +7 (846) -23‑45‑72 | smirnova.ev@samaracity.ru |
| Главный специалист по выплатам | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (846) -23‑45‑73 | kuznetsov.ds@samaracity.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных в разделе «Отзывы» официального сайта.
- Мария П. : «Благодарю отдел за быструю помощь в получении детского пособия. Записалась онлайн, пришла в назначенный день – всё оформилось за 30 минут!»
- Владимир К. : «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог подобрать нужный документ. Рекомендую!»
- Светлана Л. : «Личный кабинет – спасение. Можно отслеживать статус заявки, получать уведомления в СМС. Очень удобно.»
- Андрей М; : «Были проблемы с выплатой по инвалидности, но после обращения в юридический отдел всё быстро уладилось. Профессионалы своего дела!»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень необходимых документов
- Новости отдела и изменения в законодательстве
- Форма обратной связи
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы работаем для того, чтобы каждый житель промышленного района г. Самары получил своевременную и качественную социальную поддержку.