Вопрос о том, что ждет Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР), окончательно решен на законодательном уровне. ПФР прекратил свое существование как самостоятельное учреждение, пройдя процедуру масштабной реорганизации. На смену ему пришел единый Социальный фонд России (СФР), который объединил в себе функции бывшего Пенсионного фонда и Фонда социального страхования (ФСС).

Что изменилось: переходные положения и суть реорганизации

Согласно федеральному закону и Статье 18 «Переходные положения», новый Фонд был создан путем реорганизации государственного учреждения — Пенсионного фонда Российской Федерации с одновременным присоединением к нему Фонда социального страхования Российской Федерации.

• Правопреемственность: За новым Фондом сохранены основной государственный регистрационный номер (ОГРН), ИНН, КПП, коды ОКПО и ОКАТО, которые были присвоены Пенсионному фонду РФ до дня создания СФР.
• Сохранение обязательств: Создание Фонда не является основанием для прекращения или изменения обязательств, возникших до реорганизации. Все договоры, государственные контракты и обязательства ПФР и ФСС перешли к новому Фонду в полном объеме.
• Территориальные органы: Территориальные органы ПФР стали территориальными органами СФР, а органы ФСС были присоединены к ним. Имущество обоих фондов в субъектах РФ было объединено и закреплено за новыми территориальными органами СФР на праве оперативного управления.

Таким образом, ПФР не исчез, а трансформировался в более крупную структуру, которая теперь занимается назначением и выплатой не только пенсий, но и пособий по временной нетрудоспособности, материнского капитала, детских пособий и других социальных выплат.

Контакты для обращений

В связи с объединением изменились и контактные данные. Теперь все обращения направляются в Социальный фонд России.

Официальный сайт

Единый официальный портал Социального фонда России: https://sfr.gov.ru (бывший сайт ПФР pfrf.ru теперь автоматически перенаправляет на новый ресурс).

Горячая линия и номера телефонов

• Единый телефон контакт-центра СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон для граждан, находящихся за рубежом: +7 (495) -86-02-12;
• Региональные номера телефонов зависят от конкретного субъекта РФ и доступны в разделе «Контакты» на официальном сайте СФР.

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов используется единый канал электронного документооборота. Письма можно направлять через форму обратной связи на сайте СФР или по официальным электронным адресам региональных отделений (доступны на сайте).

Личный кабинет

Личный кабинет гражданина, который ранее располагался на сайте ПФР и ЕСИА, теперь полностью интегрирован в единую цифровую платформу. Доступ к услугам осуществляется через:

1. Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru (раздел «Пенсия, пособия и льготы»).
2. Личный кабинет на сайте СФР: es.sfr.gov.ru. Для входа используется подтвержденная учетная запись Госуслуг (ЕСИА).

В личном кабинете можно заказать справки, отслеживать статус выплат, подавать заявления на назначение пенсий и пособий, управлять материнским капиталом.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах территориальных органов СФР (бывших управлениях ПФР).

• График работы клиентских служб (в большинстве регионов): Понедельник — Пятница с 09:00 до 18:00.
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48 (время может незначительно отличаться в зависимости от региона).
• Прием по предварительной записи: Рекомендуется записываться на прием заранее через портал Госуслуг, личный кабинет СФР или по телефону контакт-центра, чтобы избежать очередей.

Отделы

Внутренняя структура нового Фонда объединила подразделения ПФР и ФСС. Ключевые отделы, с которыми взаимодействуют граждане:

• Отдел назначения и выплаты пенсий (пенсионное обеспечение, перерасчет, доставка пенсий).
• Отдел социальных выплат и материнского капитала (выплата пособий на детей, сертификаты на маткапитал).
• Отдел страхования и пособий по временной нетрудоспособности (больничные листы, выплаты по беременности и родам — бывшие функции ФСС).
• Отдел персонифицированного учета (ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, обработка СТД-Р и ЕФС-1).
• Отдел по работе с обращениями граждан (рассмотрение жалоб, писем и запросов).

Руководство

В соответствии с переходными положениями, руководство Фондом осуществляет Председатель, назначаемый Правительством Российской Федерации. Председатель начинает исполнение своих обязанностей в полном объеме со дня создания Фонда.

• Председатель Социального фонда России: Чирков Сергей Владимирович (назначен на должность в 2023 году после упразднения постов руководителей ПФР и ФСС).
• Заместители председателя СФР: курируют отдельные направления, пенсионное обеспечение, социальные выплаты, цифровизацию и финансово-экономические вопросы.

Отзывы

Реорганизация ПФР вызвала множество отзывов со стороны граждан и работодателей:

• Позитивные отзывы: Граждане отмечают удобство получения всех социальных услуг в «одном окне». Теперь не нужно обращаться в разные ведомства за пенсией и, например, больничным или детскими пособиями. Электронные сервисы (Личный кабинет) стали более интегрированными.
• Негативные отзывы: В период перехода (2023–2024 гг.) многие жаловались на сбои в работе программного обеспечения, задержки в выплате некоторых пособий и долгое ожидание ответов от контакт-центра из-за высокой нагрузки на линию. Также у работодателей возникали сложности с интеграцией новых форм отчетности (ЕФС-1).

Резюме: Пенсионный фонд Российской Федерации завершил свой исторический этап, превратившись в ядро единого Социального фонда России. Все обязательства ПФР сохранены, контакты обновлены с учетом единой структуры, а основные услуги теперь доступны через единую цифровую платформу и территориальные органы СФР.