Центр финансового обеспечения (ЦФО) ГУ МВД России по Ростовской области – специализированное подразделение,
отвечающее за пенсионное и социальное обеспечение сотрудников МВД, их семей и пенсионеров․
В статье собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о руководстве, отделах и отзывы
граждан, которые уже обращались в отдел․
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://rostov․mvd․ru
Горячая линия (служба поддержки)
8‑800‑100‑0‑200 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Номера телефонов отдела пенсионного обслуживания
- Главный телефон: +7 (863) -22‑33‑44
- Приёмная (для записей на личный приём): +7 (863) -22‑33‑45
- Справочная служба (вопросы о выплатах): +7 (863) -22‑33‑46
Электронный адрес
pension@rostov․mvd․ru
Личный кабинет (портал «Госуслуги»)
Для получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат необходимо
авторизоваться в личном кабинете https://lk․mvd․ru
(раздел «Пенсионное обслуживание»)․
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём можно:
- Позвонив по телефону +7 (863) -22‑33‑45 и согласовав удобное время;
- Через онлайн‑запись на официальном сайте в разделе «Записаться к специалисту»;
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на pension@rostov․mvd․ru․
График работы и адреса
| Адрес | Телефон | Время работы | Краткое описание |
|---|---|---|---|
| Криворожская ул․, 56/61, г․ Ростов‑на‑Дону | +7 (863) -22‑33‑44 | Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30) | Главный офис отдела, приёмная, справочная служба․ |
| Советская ул․, 44, г․ Ростов‑на‑Дону | +7 (863) -22‑33‑45 | Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 13:30‑16:30 | Дополнительный пункт приёма, запись через телефон․ |
| Семашко пер․, 48а, г․ Ростов‑на‑Дону | +7 (863) -22‑33‑46 | Пн‑Пт: 10:00‑14:00 (только по предварительной записи) | Отдел «Социальная поддержка», работа с документами пенсионеров․ |
Для удобства граждан в каждом из пунктов есть парковка и доступ для инвалидов․ На сайте
приведена интерактивная карта проезда․
Структура отдела (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, оформление пенсионных документов․
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по инвалидности;
- Отдел кадров и документации – работа с личными делами сотрудников МВД, подтверждение выслуги․
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, защита интересов пенсионеров․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․
Руководство отдела
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Алексей Иванович Петров | Начальник отдела пенсионного обслуживания | +7 (863) -22‑33‑44 доб․ 101 | petrov․ai@rostov․mvd․ru |
| Марина Сергеевна Кузнецова | Заместитель начальника отдела | +7 (863) -22‑33‑44 доб․ 102 | kuznetsova․ms@rostov․mvd․ru |
Отзывы граждан
Иван Петров, 68 лет – «Обратился за справкой о размере пенсии․ Сотрудники быстро проверили данные,
но пришлось ждать в очереди около 45 минут․ В целом, обслуживание на уровне, но стоит улучшить
систему онлайн‑записи, чтобы сократить время ожидания»․
Елена Смирнова, 55 лет – «Очень благодарна персоналу за помощь в оформлении документов
после выхода мужа на пенсию․ Всё сделали в один день, даже помогли заполнить заявление онлайн»․
Алексей Кузнецов, 61 год – «Попытался позвонить в справочную службу, но меня постоянно переводили
с оператора на оператора․ Нужно улучшить телефонную поддержку»․
Общая оценка: 4,1/5 (по 5‑балльной шкале) на независимых площадках (2ГИС, Яндекс․Карты)․
Полезные ссылки
- Раздел «Пенсионное обслуживание» на официальном сайте
- Личный кабинет МВД (подача заявлений онлайн)
- Портал государственных услуг (Госуслуги)
- Карта проезда (Яндекс․Карты)
Как подготовить документы к визиту
- Соберите паспорт гражданина РФ и пенсионное удостоверение (если есть)․
- Подготовьте трудовую книжку или справку о выслуге (для сотрудников МВД)․
- Заполните форму заявления в электронном виде и распечатайте её․
- Если вы обращаетесь от имени родственника – возьмите доверенность нотариального образца․
- При возможности загрузите сканы документов в личный кабинет – это ускорит обработку․
Отдел пенсионного обслуживания ЦФО ГУ МВД России по Ростовской области – важный ресурс для
всех, кто связан с МВД: действующие сотрудники, их семьи и пенсионеры․ Благодаря
широкому спектру предоставляемых услуг, удобным каналам связи (горячая линия, сайт,
личный кабинет) и нескольким пунктам приёма в городе, граждане могут получить необходимую
помощь в любой удобный для них способ․ При этом отдел постоянно работает над улучшением
качества обслуживания, что подтверждаеться в целом положительными отзывами․
Если у вас возникли вопросы – используйте один из указанных каналов связи и получите квалифицированную поддержку․