Центр пенсионного обслуживания (ЦПО) Главного управления МВД России по г. Москве — это специализированное подразделение, которое занимается вопросами пенсионного обеспечения бывших сотрудников органов внутренних дел. В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с ведомством, часы приема, структура отделов и отзывы граждан.

Описание

ЦПО ГУ МВД России по г. Москве осуществляет назначение, перерасчет и выплату пенсий сотрудникам, уволенным со службы в органах внутренних дел, а также членам их семей. В ведении центра находятся вопросы учета выслуги лет, оформления пенсионных дел, обеспечения социальными гарантиями и рассмотрения обращений пенсионеров МВД. Подразделение также оказывает содействие в трудоустройстве бывшим сотрудникам полиции.

Контакты для обращений

• Фактический адрес: 127994, г. Москва, улица Новослободская, дом 47
• Почтовый адрес: 127994, г. Москва, ул. Петровка, д. 38, Центр пенсионного обслуживания
• Станции метро: Менделеевская, Новослободская
• Инфраструктура: Здание оборудовано для обеспечения полной доступности для маломобильных граждан (инвалидов-колясочников).

Официальный сайт

Официальный портал Главного управления МВД России по г. Москве: https://77.мвд.рф

Для направления электронного обращения напрямую в МВД существует специальный раздел: https://77.мвд.рф/request_main

Горячая линия

• Телефон доверия ГУ МВД г. Москвы: 8 (495) -94-92-29
• Телефон доверия МВД России (бесплатный): ###-###-####
• Телефон доверия МВД России (для Москвы): 8 (495) -67-74-47

Номера телефонов

• Справочные телефоны ЦПО:
  • 8 (495) -94-72-72
  • 8 (495) -94-73-73
  • 8 (495) -94-98-47
  • 8 (499) -91-21-73
• Факс: 8 (499) -73-51-13

Электронный адрес

Для обращений по вопросам пенсионного обеспечения используется официальный email: mos_cpo@mvd.ru

Личный кабинет

Для пенсионеров МВД доступен функционал личного кабинета на официальном сайте МВД России. Через портал 77.мвд;рф можно не только отслеживать статус рассмотрения обращений, но и получать актуальную информацию о пенсионном обеспечении. Для входа в систему потребуется авторизация через портал Госуслуг (ЕСИА).

Личный прием

Граждане и пенсионеры могут обратиться в Центр пенсионного обслуживания лично по адресу: ул. Новослободская, д. 47. Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи. Также направить обращение можно через специальный почтовый ящик, установленный в зданиях органов МВД.

График приема

График приема пенсионеров и граждан по вопросам пенсионного обеспечения:

• Понедельник — Четверг: 09:00, 16:00
• Пятница: 09:00 — 15:00
• 3-я суббота месяца: 09:00 — 13:00
• Воскресенье: Выходной

Отделы и руководство

Структура ЦПО ГУ МВД по г. Москве включает в себя несколько профильных отделов, занимающихся расчетом выслуги, назначением пенсий и работой с обращениями граждан.

• Начальник Центра пенсионного обслуживания: 8 (499) -73-51-11
• Заместитель начальника Центра: 8 (499) -73-51-15
• Отдел по вопросам трудоустройства пенсионеров МВД:
  • 8 (499) -73-51-15
  • 8 (495) -94-82-42

Отзывы

Отзывы о работе Пенсионного отдела МВД по Москве носят полярный характер, что типично для крупных государственных учреждений с большим потоком посетителей.

С одной стороны, многие пенсионеры отмечают высокий профессионализм и чуткость сотрудников на личном приеме:

• «Хочу выразить благодарность за помощь, за консультацию по всем моим вопросам, всё рассказали, объяснили, подсказали. Благодарю за профессионализм сотрудников, за человечность, за доброту, за доброжелательность к нам пенсионерам.»

С другой стороны, основная критика касается телефонной связи. Дозвониться до специалистов крайне сложно:

• «Невозможно дозвониться ни по одному указанному номеру, ожидание более 20 минут, на приеме говорят звоните и узнавайте по телефону когда придет пенсионное дело, а дозвониться невозможно!»
• «Ужас! Автоответчик уверяет о времени ожидания не более 5 минут, а я прождал 32 минуты и так никто не ответил!»

Рекомендация: Ввиду сложностей с дозвоном по справочным телефонам, наиболее эффективным способом решения вопросов является личный визит в ЦПО в часы приема, либо направление письменного обращения через официальный сайт или на электронную почту mos_cpo@mvd.ru.