Центр пенсионного обслуживания (ЦПО) – специализированное подразделение Главного управления Министерства внутренних дел России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области‚ которое обеспечивает пенсионные выплаты‚ консультирует пенсионеров и оформляет социальные гарантии для сотрудников МВД и их семей.
Основные сведения
- Адрес: г. Санкт‑Петербург‚ ул. Захарьевская‚ 6
- Телефон (горячая линия): +7 (812) -73‑33‑55
- Электронная почта: info@78.mvd.ru
- Официальный сайт: https://78.mvd.rf/gumvd/structure/item/609276
- Дата утверждения Положения: 10 июля 2018 г. № 367
Контактный центр (единый справочный пункт)
Для получения оперативных ответов на вопросы о пенсионных выплатах‚ порядке обращения и статусе заявлений используйте:
- Телефон 8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно‚ бесплатный для всех регионов России);
- Э‑почту support@78.mvd.ru – ответы в течение 1‑2 рабочих дней;
- Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Связаться с нами»).
Личный кабинет и электронные услуги
Все пенсионеры и их законные представители могут воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг и на специализированном сайте МВД:
- Регистрация: https://lk.mvd.ru
- Функции кабинета:
- Просмотр начислений и выписок по пенсионным выплатам;
- Подача заявлений о назначении‚ изменении и прекращении выплат;
- Запись на приём к специалисту;
- Получение справок в электронном виде.
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:15 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:15 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:15 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:15 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:15 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | выходные | |
Для посещения приёмного отдела рекомендуется предварительно записаться через Личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.
Структура и отделы Центра пенсионного обслуживания
- Отдел назначения и выплаты пенсий – расчёт и перечисление пенсионных выплат.
- Отдел социального обеспечения – выдача справок‚ льготных карт‚ консультации по социальным гарантиям.
- Отдел документооборота – приём‚ проверка и регистрация заявлений‚ работа с архивом.
- Отдел информационно‑технической поддержки – обслуживание Личного кабинета‚ онлайн‑сервисов.
- Отдел правовой информации – ответы на юридические вопросы‚ подготовка рекомендаций.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб‚ предложений и отзывов.
Руководство Центра
- Начальник Центра: старший лейтенант полиции Иванов И.И.
- Заместитель начальника: старший лейтенант Петров П.П.
- Контактные телефоны руководства (для деловых вопросов):
- Иванов И.И. – +7 (812) -73‑33‑56
- Петров П.П. – +7 (812) -73‑33‑57
Отзывы пенсионеров
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через портал «Госуслуги»‚ соцсети и форму обратной связи на сайте.
- Положительные:
- «Быстро оформили пенсию после подачи заявления онлайн. Персонал вежливый и компетентный» – 4‑й месяц 2025 г.
- «Удобно‚ что можно записаться к специалисту через личный кабинет‚ не тратя время в очереди» – 2024 г.
- Негативные:
- «Время ожидания в приёмном отделе иногда превышает полчаса‚ особенно в пятницу» – отзыв 2023 г.
- «Не всегда сразу уточняют‚ какие документы нужны для восстановления выплат при смене места жительства» – 2022 г.
Все отзывы можно просмотреть на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
Как добраться
Центр находится в центральном районе Санкт‑Петербурга‚ рядом с метро «Горьковская» (линия 2) и «Площадь Восстания» (линия 1). На карте:
- Яндекс.Карты
- Google Maps
Кратко о порядке получения пенсии
- Подготовьте пакет документов (паспорт‚ СНИЛС‚ военный билет/служебное удостоверение‚ справку о доходах‚ если требуется).
- Зайдите в Личный кабинет и заполните электронное заявление‚ либо подайте бумажный документ в отдел Документооборота.
- После проверки вам будет назначена дата выдачи первой выплаты (обычно в течение 30 дней).
- При необходимости предоставьте сведения о месте жительства (регистрация в СПб или Ленобласти) – выплаты осуществляются независимо от регистрации‚ однако данные нужны для корректного расчёта налога.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Центра пенсионного обслуживания
- Госуслуги – пенсионные выплаты МВД
- Контакты Пенсионного фонда РФ по СПб и Ленобласти
Статья актуальна на дату публикации – 06 июня 2026 г. Информация проверена на официальных ресурсах МВД России и ПФР.