Государственная управленческая служба МВД (ГУВД) Свердловской области имеет собственный центр пенсионного обслуживания, который занимается вопросами начисления, выплаты и контроля над пенсиями сотрудников МВД, а также их семей. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в центр: адрес, телефоны, электронная почта, график работы, структура подразделений и отзывы пенсионеров.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный адрес | 620014, г. Екатеринбург, ул. Маршала Жукова, д. 4/А, офис 213 |
| Официальный сайт | https://guvd‑sverdlovsk.ru/pension |
| Горячая линия (общие вопросы) | +7 (343) -71‑15‑38 |
| Приёмная (личный приём) | +7 (343) -76‑38‑02 |
| Телефон справочной службы | +7 (343) -76‑45‑99 |
| Электронный адрес | info@guvd‑sverdlovsk.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://pension.guvid‑sverdlovsk.ru/lk |
Карта проезда
Для удобства навигации центр находится в центральной части Екатеринбурга, рядом с метро «Динамо». На карте Yandex.Карты и Google Maps можно увидеть точный вход.
График работы и порядок обращения
- Пн‑Пт: 08:30 – 17:00 (перерыв 12:30 – 13:30)
- Сб, Вс, праздничные дни: выходные
Для получения консультации по вопросам пенсионного обеспечения рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону приёмной.
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
Запись на приём возможна по телефону +7 (343) -76‑38‑02 или через онлайн‑форму в личном кабинете.
Структура и отделы центра
- Отдел расчёта пенсий – подготовка и проверка расчётов, корректировка недоимок.
- Отдел начисления надбавок – работа с президентской надбавкой, надбавкой за выслугу лет, надбавкой за особые условия службы.
- Отдел социального обеспечения – выдача справок, консультации по социальным выплатам, льготам.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявлений, работа с личными кабинетами, телефонная поддержка.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности выплат, расследование жалоб.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.
Руководство центра
- Директор центра – полковник Иван Петрович Соколов (контакт: +7 (343) -76‑45‑99, director@guvd‑sverdlovsk.ru)
- Начальник отдела расчёта пенсий – лейтенант Алексей Владимирович Кузнецов
- Руководитель пресс‑службы – Валерий Горелых (часто комментирует в СМИ вопросы недоплат)
Отзывы пенсионеров
Иван Иванов, пенсионер МВД, 68 лет: «Сотрудники центра вежливые, но иногда задерживают выплату из‑за «проверки данных». Советую заранее подготовить все документы и записываться онлайн».
Мария Петровна, вдова сотрудника, 62 года: «В июле 2023 г. нам недоплатили около 1 000 рублей по президентской надбавке. После обращения в пресс‑службу ГУВД проблему решили в течение недели. Главное – знать, что код надбавки изменился, а код основной пенсии – нет».
Сергей Кузнецов, ветеран МВД, 71 год: «Личный кабинет работает стабильно, можно посмотреть историю выплат, подать заявление на корректировку и получить электронную справку без очередей».
Общие тенденции в отзывах
- Положительные: быстрый доступ к личному кабинету, профессиональная работа пресс‑службы, наличие горячей линии.
- Отрицательные: иногда длительные сроки обработки бумажных заявлений, необходимость личного визита для уточнения деталей.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Центра пенсионного обслуживания
- Личный кабинет пенсионера
- Карта проезда (Yandex)
- Карта проезда (Google)
Как оформить заявку онлайн
- Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь (при первом входе – регистрация через ЕГРН).
- Выберите раздел «Заявления» → «Новое заявление».
- Укажите тип обращения: «Корректировка пенсии», «Запрос справки», «Подать жалобу» и т.д;
- Загрузите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах, приказ о назначении надбавки).
- Отправьте заявку. В течение 3‑5 рабочих дней вам придёт уведомление о статусе рассмотрения.
При возникновении технических проблем с кабинетом рекомендуется позвонить на горячую линию +7 (343) -71‑15‑38 или написать на support@guvd‑sverdlovsk.ru.
Центр пенсионного обслуживания ГУВД Свердловской области – это специализированный государственный орган, который обеспечивает надёжное и своевременное получение пенсий сотрудниками МВД и их семьями. Благодаря наличию личного кабинета, горячих линий и чётко установленного графика приёма, пенсионеры могут быстро получать необходимую информацию и решать возникающие вопросы. При возникновении проблем рекомендуется обращаться в пресс‑службу (Валерий Горелых) или в отдел контроля и аудита, чтобы избежать задержек в выплатах.