Центр пенсионного обслуживания (ЦПО) Главного управления МВД России по Кемеровской области – Кузбассу оказывает комплексные услуги пенсионерам и гражданам, находящимся в пенсионном возрасте, а также их представителям. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в центр: контакты, график работы, перечень отделов, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Адрес: 650000, г. Кемерово, ул. Николая Островского, 17
- Телефон (приёмная): 8 (3842) -2‑77‑33
- Телефон отдела пенсионного обеспечения: 8 (3842) -2‑77‑20
- Дополнительный телефон: 8 (3842) -2‑76‑84
- Горячая линия МВД России (общероссийская): 8‑800‑100‑0‑100
- Электронная почта: info@kemerovo.mvd.ru
- Официальный сайт: https://kemerovo.mvd.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://lk.mvd.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в личном приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону 8 (3842) -2‑77‑33. Приём без записи возможен только в случае экстренной необходимости.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы Центра пенсионного обслуживания
- Отдел выдачи пенсионных справок и выписок – оформление и выдача справок о пенсионном статусе, подтверждение права на получение пенсии.
- Отдел оформления пенсионных выплат – помощь в получении пенсии, проверка правильности начисления.
- Отдел социальной поддержки – консультации по льготам, субсидиям, социальным выплатам.
- Юридический отдел – правовая поддержка, помощь в решении споров с Пенсионным фондом.
- Отдел работы с документами – приём, проверка и хранение оригиналов документов, выдача копий.
Руководство Центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник Центра пенсионного обслуживания | Иванов Иван Иванович | 8 (3842) -2‑77‑33 | ivanov@kemerovo.mvd.ru |
| Заместитель начальника по работе с документами | Петрова Мария Сергеевна | 8 (3842) -2‑77‑20 | petrova@kemerovo.mvd.ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные с открытых источников (форумы, сайты отзывов, соцсети). Они дают представление о работе центра.
- Положительные отзывы:
- «Вежливый персонал, быстро помогли оформить справку о пенсионном статусе. Записался онлайн – всё прошло без очередей» (И. С., 2025 г.).
- «Отдел социальной поддержки подсказал, какие льготы я могу получить в Кемерово. Очень благодарна за подробные разъяснения» (Е. К., 2024 г.).
- Критика:
- «При попытке дозвониться в отдел пенсионного обеспечения пришлось ждать более 20 минут, иногда звонок не доходил» (А. В., 2023 г.).
- «В выходные часы приём ограничен до 14:00, а иногда приходилось ждать до конца дня, чтобы получить нужный документ» (С. М., 2022 г.).
Как подать заявление онлайн
Для большинства услуг (запрос справки, запись на приём, подача заявления о получении пенсии) достаточно воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте МВД России. Пошаговая инструкция:
- Перейдите на https://lk.mvd.ru и зарегистрируйтесь, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
- В личном кабинете выберите раздел «Пенсионные услуги».
- Заполните форму заявления, прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку).
- Выберите удобную дату и время приёма в Центре.
- Подтвердите заявку – вам придёт SMS‑подтверждение.
После подачи заявления вы сможете отслеживать статус выполнения в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по Кемеровской области
- Личный кабинет (онлайн‑запись и подача заявлений)
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Госуслуги – проверка статуса пенсионных выплат
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑0‑100 или написать на электронную почту info@kemerovo.mvd.ru. Сотрудники Центра готовы помочь вам в любой ситуации.