Центр пенсионного обслуживания (далее – ЦПО) является специализированным подразделением Главного управления МВД России по Ростовской области. Он осуществляет комплексное обслуживание пенсионеров и граждан, имеющих право на льготы в системе МВД, а также оказывает консультационную поддержку по вопросам пенсионного обеспечения.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://cpo-rostov.mvd.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно)
• Номера телефонов:
  • Приёмная: 8‑8632‑55‑01‑02
  • Отдел по работе с документами: 8‑8632‑55‑01‑03
  • Техническая поддержка (личный кабинет): 8‑8632‑55‑01‑04
• Электронный адрес: info@cpo-rostov.mvd.ru
• Личный кабинет: https://cpo-rostov.mvd.ru/personal (регистрация доступна только для пенсионеров МВД и их семей)

Личный приём и график работы

Для получения консультаций в личном приёме необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону 8‑8632‑55‑01‑02.

Структура и отделы Центра

1. Отдел пенсионного обеспечения – оформление пенсий, расчёт выплат, проверка права на пенсионные льготы.
2. Отдел социальной поддержки – выдача справок о статусе пенсионера, консультации по социальной помощи.
3. Отдел документального обеспечения – подготовка и выдача справок, копий документов, работа с архивом.
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов, защита персональных данных.
5. Отдел правовой информации – разъяснение нормативных актов, помощь в подготовке юридических запросов.
6. Отдел кадров и обучения – повышение квалификации сотрудников, проведение семинаров для пенсионеров.

Руководство Центра

• Директор Центра: Геннадий Петрович Соколов, заместитель начальника ГУ МВД по Ростовской области.
• Заместитель директора по работе с документами: Ольга Викторовна Мельникова.
• Главный специалист по информационным системам: Алексей Сергеевич Кузнецов.

Отзывы пенсионеров

Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях:

Иван Иванов, 68 лет, г. Ростов-на-Дону: «Благодарю сотрудников Центра за быструю и вежливую помощь. Оформление пенсии прошло без задержек, а личный кабинет позволяет контролировать выплаты онлайн.»

Мария Петровна, 72 года, г. Таганрог: «Раньше приходилось ездить в несколько инстанций, а теперь всё решаю через телефонную горячую линию. Очень удобно!»

Сергей Николаевич, 70 лет, г. Новочеркасск: «Отдел социальной поддержки помог оформить льготы на проезд в общественном транспорте. Спасибо за индивидуальный подход!»

Как записаться на приём онлайн

1. Перейдите на страницу «Запись на приём».
2. Выберите нужный отдел и удобное время.
3. Введите ФИО, контактный телефон и номер пенсионного удостоверения.
4. Подтвердите запись, получив SMS‑подтверждение.
5. В день приёма возьмите с собой паспорт, пенсионное удостоверение и справки, указанные в подтверждении.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие документы нужны для получения пенсии?

Для оформления пенсии необходимо предоставить:

• Паспорт гражданина РФ;
• Пенсионное удостоверение (если уже выдано);
• Трудовую книжку или справку о трудовом стаже;
• Справку о доходах (при необходимости);
• Медицинскую справку (для получения льгот по здоровью).

Можно ли получить справку о статусе пенсионера онлайн?

Да. Через личный кабинет можно оформить электронную справку, которая имеет юридическую силу.

Как изменить контактные данные в личном кабинете?

Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Мои данные», нажмите «Редактировать» и внесите изменения. После подтверждения по СМС новые данные сохраняются.

Центр пенсионного обслуживания ГУ МВД по Ростовской области – это современный сервис, который сочетает традиционную личную работу с удобными онлайн‑инструментами. Благодаря широкому спектру услуг, квалифицированному персоналу и доступным каналам связи пенсионеры могут получать необходимую помощь быстро и без лишних бюрократических проволочек.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑12‑34 или записывайтесь на приём онлайн!