ОГКУ «Центр социальной поддержки населения г․ Стрежевой» — это ключевое государственное учреждение‚ обеспечивающее реализацию мер социальной поддержки для жителей города Стрежевой и Стрежевского района Томской области․ В данной статье мы подробно рассмотрим режим работы соцзащиты‚ способы связи‚ структуру учреждения‚ а также отзывы граждан о качестве обслуживания․
Описание
Центр социальной поддержки населения (ЦСПН) города Стрежевой занимается предоставлением государственных услуг в сфере социальной защиты․ Основные направления работы учреждения включают:
- Назначение и выплата детских пособий‚ компенсаций и субсидий․
- Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны‚ инвалиды‚ многодетные семьи и др․)․
- Оформление материнского капитала и единовременных выплат․
- Социальная поддержка малоимущих слоев населения․
- Консультирование граждан по вопросам социального обеспечения․
Здание учреждения оборудовано с учетом современных требований доступности: имеется пандус и доступный вход для людей с ограниченными физическими возможностями (маломобильных граждан)․
Контакты для обращений
Адрес: 636780‚ Томская область‚ г․ Стрежевой‚ проспект Нефтяников‚ 23 (2-й микрорайон)
Режим работы соцзащиты Стрежевого
График работы учреждения построен таким образом‚ чтобы обеспечить удобный доступ граждан к услугам в течение рабочей недели:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 12:30 до 13:18)
- Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:30 до 13:18)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: В некоторые дни недели (обычно в среду или пятницу) могут выделяться специальные часы для личного приема граждан по предварительной записи․ Уточняйте информацию по телефону․
Номера телефонов и горячая линия
Для связи со специалистами Центра социальной поддержки населения г․ Стрежевой используются следующие контактные номера:
- Справочный телефон: 7 (38259) —98-50
- Телефон для записи и консультаций: 7 (38259) —98-51
Единой федеральной «горячей линией» по вопросам социальной защиты является номер ###-###-####‚ однако для решения локальных вопросов‚ касающихся выплат и документов в г․ Стрежевой‚ рекомендуется обращаться напрямую по муниципальным номерам‚ указанным выше․
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений‚ заявлений и скан-копий документов вы можете воспользоватся электронной почтой учреждения․ Как правило‚ адреса социальных учреждений Томской области имеют домен @tom․socinfo․ru или @dszn․tomsk․gov․ru․ Точный актуальный e-mail рекомендуется уточнять по телефону‚ так как структурные подразделения могут иметь разные почтовые ящики для разных типов обращений․
Официальный сайт
Официальная информация о Центре социальной поддержки населения г․ Стрежевой размещена на двух основных ресурсах:
- Портал Департамента социальной защиты населения Томской области: dszn․tomsk․gov․ru (раздел «Учреждения»)․
- Локальный сайт ЦСПН: cspn-strezhevoy․tom․socinfo․ru (в настоящее время доступ к сайту может быть ограничен‚ в таком случае пользуйтесь порталом Департамента)․
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде гражданам необходимо использовать Государственную информационную систему Томской области «Госуслуги Томской области» (egis․tomsk․gov․ru) или федеральный портал Госуслуги (gosuslugi․ru)․
Авторизация в личном кабинете позволяет:
- Подавать заявления на назначение пособий и выплат․
- Отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений․
- Получать уведомления о необходимости предоставления недостающих документов․
- Записываться на личный прием к специалистам․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется в здании ЦСПН по адресу пр․ Нефтяников‚ 23 в соответствии с режимом работы учреждения (с 09:00 до 18:00 с понедельника по четверг‚ с 09:00 до 17:00 в пятницу‚ с учетом обеденного перерыва)․
Для минимизации времени ожидания рекомендуется:
- Осуществлять предварительную запись по телефонам: 7 (38259) —98-50 или 5-98-51․
- Приходить в назначенное время с полным пакетом необходимых документов․
Отделы
В структуре ОГКУ «ЦСПН г․ Стрежевой» функционируют следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий, занимается оформлением единовременных и ежемесячных выплат семьям с детьми․
- Отдел назначения и выплаты мер социальной поддержки льготным категориям граждан — оформление субсидий на ЖКУ‚ компенсаций за проезд‚ связь и другие льготы для ветеранов‚ инвалидов‚ пенсионеров․
- Отдел по работе с обращениями граждан — прием заявлений‚ консультирование‚ организация личного приема․
- Бухгалтерия — контроль за своевременным перечислением денежных средств получателям․
Руководство
Общее руководство деятельностью Центра социальной поддержки населения г․ Стрежевой осуществляет директор учреждения․ В его компетенцию входит координация работы всех отделов‚ контроль за качеством оказания государственных услуг и рассмотрение жалоб граждан․ ФИО директора учреждения может уточняться на официальном портале Департамента социальной защиты населения Томской области или на стенде информации в холле учреждения․
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты в Стрежевом‚ оставленные на картографических сервисах (Яндекс Карты‚ 2ГИС)‚ носят неоднозначный характер и отражают разный опыт взаимодействия с учреждением:
- Положительные отзывы: Некоторые граждане отмечают высокое качество обслуживания и помощь в оформлении всех необходимых пособий․ Цитата: «Не знаю как сейчас‚ но в 18 году было прекрасное обслуживание‚ по всём вопросам помогали‚ всё пособия оформили как положено․ Очень помогли․»
- Отрицательные отзывы: Встречаются жалобы на недостаточную компетентность отдельных сотрудников и нежелание детально консультировать․ Цитата: «Сотрудники толкового ничего не могут объяснить․ Работают так‚ будто им надоела эта работа или же их насильно заставляют работать и они не хотят что-то делать до конца рабочего дня‚ чтоб время быстрее пролетело и домой․»
Как и во многих государственных учреждениях‚ качество обслуживания может зависеть от загруженности специалистов в конкретный день и от сложности вопроса․ При возникновении конфликтных ситуаций или неудовлетворительности ответа специалиста‚ граждане имеют право обратиться к руководству ЦСПН или оставить официальную жалобу через портал Госуслуг․