Центр социальной поддержки населения Кировского района города Томска (Орган социальной защиты населения) — это ключевое государственное учреждение‚ обеспечивающее реализацию мер социальной поддержки для жителей района. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи‚ структуре учреждения и порядке обращений граждан.
Описание
Учреждение осуществляет назначение и выплату различных видов пособий‚ субсидий‚ компенсаций‚ а также оказывает государственные услуги льготным категориям населения: ветеранам‚ пенсионерам‚ многодетным семьям‚ инвалидам и малоимущим гражданам. Специалисты центра принимают документы для присвоения статуса «Ветеран труда»‚ оформляют субсидии на оплату ЖКУ‚ обеспечивают предоставление социальных гарантий в соответствии с региональным и федеральным законодательством.
Контакты для обращений
- Адрес: 634041‚ г. Томск‚ пр. Кирова‚ 48
- Дополнительный адрес (отделения): г. Томск‚ ул. Мокрушина‚ 20/3
Официальный сайт
Основная информация о деятельности учреждения размещена на официальном портале Департамента социальной защиты населения Томской области. Страница Центра социальной поддержки населения Кировского района доступна по адресу: https://dszn.tomsk.gov.ru/people/front/view/id/801
Также у учреждения имеется локальный сайт https://sznu.tom.socinfo.ru/‚ однако в настоящее время доступ к нему может быть ограничен (ошибка 403 Forbidden).
Горячая линия и номера телефонов
Связаться со специалистами центра можно по следующим номерам телефонов:
- Приемная директора: +7 (3822) -3-08-04‚ +7 (3822) -3-09-16
- Справочные телефоны: +7 (3822) -3-14-56‚ +7 (3822) -3-52-53
- Дополнительный номер: +7 (3822) -3-25-64
Примечание: как отмечают в отзывах пользователи‚ дозвониться в учреждение бывает достаточно сложно из-за высокой загруженности линий. Рекомендуется проявлять настойчивость или использовать альтернативные способы обращения.
Электронный адрес
Для отправки документов и письменных обращений используется электронная почта Департамента социальной защиты населения Томской области. Письма можно направлять на общий ящик с обязательным указанием в теме письма «Для Кировского района».
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты дистанционно‚ жителям Томской области доступен Личный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) или на региональном портале Департамента социальной защиты. Через Личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий‚ субсидий и компенсаций без личного посещения учреждения.
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется специалистами центра и руководством по предварительной записи. Записаться на прием можно при личном обращении в учреждении или по справочным телефонам.
График приема
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Внимание: в обеденный перерыв прием документов может быть приостановлен‚ однако‚ согласно отзывам посетителей‚ администрация может пойти навстречу и принять граждан‚ пришедших в это время по ошибке.
Отделы
В структуре Центра социальной поддержки населения Кировского района выделены следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и выплат пособий и компенсаций — оформление мер социальной поддержки семьям с детьми‚ малоимущим гражданам.
- Отдел субсидий на оплату ЖКУ — расчет и назначение субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — оформление статусов‚ выдача удостоверений‚ обеспечение льгот.
- Отдел по опеке и попечительству (при наличии полномочий) — защита прав недееспособных граждан.
- Общий отдел / Канцелярия — работа с входящей и исходящей корреспонденцией‚ запись на прием к руководству.
Руководство
- Директор — осуществляет общее руководство Центром социальной поддержки населения Кировского района г. Томска. Осуществляет личный прием граждан по вопросам‚ связанным с жалобами на работу специалистов или неурегулированными спорными ситуациями.
- Заместители директора, курируют работу профильных отделов (по направлениям: льготные категории граждан‚ семейная политика‚ субсидии).
- Начальники отделов — отвечают за качество и сроки оказания государственных услуг вверенными им подразделениями.
Отзывы
На основе отзывов граждан‚ посетивших учреждение‚ можно составить следующую картину работы отдела соцзащиты:
- Положительные отзывы: Многие посетители отмечают вежливость сотрудников на вахте и их готовность помочь с навигацией. Специалисты в окнах работают доброжелательно и оперативно. Посетители также отмечают лояльное отношение в случае прихода в обеденный перерыв — сотрудников с пониманием относятся к ситуации и не отказывают в помощи.
- Отрицательные отзывы: Основной жалобой граждан является сложность дозвона по указанным телефонам. В часы пик линии перегружены‚ что создает трудности при попытке записаться на прием (например‚ для оформления статуса ветерана труда) или получить консультацию дистанционно.
Для минимизации временных затрат рекомендуется заранее записываться на прием и приходить строго в назначенное время с полным пакетом документов.