Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения Советского района города Астрахани» — это ключевое учреждение, обеспечивающее реализацию социальных гарантий для жителей района․ Учреждение занимается назначением мер социальной поддержки, денежных компенсаций, государственных пособий, субсидий и других выплат в соответствии с законодательством РФ и Астраханской области․
Описание и функции
Основная задача Центра — обеспечение равного и своевременного доступа граждан к мерам социальной поддержки․ В учреждении можно оформить различные выплаты, субсидии на оплату ЖКХ, получить консультацию по вопросам опеки и попечительства, а также воспользоваться сервисом «Одно окно», который значительно упрощает процесс подачи документов․
Контакты для обращений
- Адрес: Астраханская область, г․ Астрахань, улица Адмирала Нахимова, 66г
- Официальный сайт: Информацию о услугах также можно найти на портале Министерства социального развития и труда Астраханской области (минсоц․астрахань․рф)․
Горячая линия
По вопросам предоставления мер социальной поддержки работает горячая линия Министерства социального развития и труда Астраханской области․ Телефоны работают по будням с 8:00 до 17:00․ Единый номер: 7 (8512) -2-01-90․
Номера телефонов учреждения
- 7 (8512) -1-89-59 — Приемная
- 7 (8512) -1-40-33 — Справочная
- 7 (8512) -1-94-41 — Отдел назначения мер социальной поддержки
- 7 (8512) -1-40-85 — Отдел приема граждан по модели «Одно окно»
- 7 (8512) -1-94-32 — Отдел по работе с семьей, опеке и попечительству
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов в электронном виде рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте Министерства социального развития и труда Астраханской области, либо уточнить актуальный e-mail непосредственно в учреждении по телефону справочной службы․
Личный кабинет
Для дистанционного оформления льгот, пособий и субсидий гражданам доступен Личный кабинет на портале Госуслуг․ Через Личный кабинет можно не только подать заявления, но и отслеживать статус их рассмотрения, что позволяет избежать визитов в учреждение и долгого ожидания в очередях․
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется в отделе по модели «Одно окно»․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также полный пакет документов, необходимый для назначения конкретной меры социальной поддержки․ Рекомендуется заранее позвонить в справочную службу для уточнения перечня документов․
График приема и режим работы
График работы Центра социальной поддержки населения Советского района:
- Понедельник: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Вторник: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Среда: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Примечание: часы приема граждан по модели «Одно окно» могут варьироваться (возможен график с 08:30 до 17:30 с перерывом с 12:00 до 13:00 с понедельника по четверг)․ Рекомендуется уточнять время приема конкретного специалиста по телефону․
Отделы
В структуре Центра социальной поддержки Советского района выделены следующие подразделения:
- Приемная — общие вопросы и связь с руководством․
- Справочная служба — предоставление базовой информации по услугам․
- Отдел назначения мер социальной поддержки — расчет и назначение выплат, компенсаций, льгот․
- Отдел приема граждан по модели «Одно окно» — первичный прием заявителей, прием заявлений и пакетов документов․
- Отдел по работе с семьей, опеке и попечительству — вопросы защиты прав детей, опеки, многодетные семьи․
Руководство
Общее руководство Центром осуществляет директор учреждения․ Руководство профильными отделами ведут начальники отделов (например, начальник отдела по работе с семьей, опеке и попечительству)․ Точную информацию о текущем руководящем составе и графике личного приема директором можно получить по телефону Приемной: 7 (8512) -1-89-59․
Отзывы
Отзывы граждан о работе учреждения встречаются разные․ На сервисах вроде Zoon․ru и 2ГИС можно найти как положительные, так и негативные комментарии․ Основные нарекания со стороны заявителей связаны с длительным ожиданием в очередях и трудностями дозвона по указанным телефонам (некоторые граждане отмечают, что телефоны бывают недоступны)․ В то же время, многие отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников в отделах, особенно после внедрения модели «Одно окно», которая ускорила процесс обработки обращений․