Государственное казённое учреждение «Центр социальной поддержки населения» (ГБУСО «КЦСОН») в г. Бугуруслан и Бугурусланском районе оказывает широкий спектр социальных услуг: помощь семьям с детьми, пенсионерам, инвалидам, ветеранам, а также социально‑экономическое консультирование. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в соцзащиту: телефонные номера, адреса, часы работы, электронная почта, личный кабинет и отзывы граждан.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://kcson-bu.orb.ru/
- Электронная почта (общая): kcson_bu@mail.orb.ru
- Электронная почта (служба поддержки): fcsp_bu@mail.orb.ru
- Горячая линия (бесплатная юридическая помощь): 8‑(35352)‑3‑33‑50
Основные телефонные номера
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Общий справочный телефон / факс | 8 (35352) -‑61‑83 |
| Директор (Елена Александровна Безгодова) | 8 (35352) -‑61‑83 |
| Отдел социальных льгот (социальная поддержка льготников) | 7 (35352) -‑33‑51 |
| Отдел субсидий на ЖКУ | 7 (35352) -‑33‑53 |
| Отдел детских пособий | 7 (35352) -‑29‑02 |
| Отдел социального мониторинга (общий номер) | 7 (35352) -‑44‑76 |
Адреса филиалов
- Главный офис (центр): 461630, Оренбургская область, г. Бугуруслан, ул. Комсомольская, 106
- Филиал в селе Михайловка: ул. Рабочая, дом 33
- Отдел социальной защиты населения (районный): ул. Революционная, 24
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного обращения граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном портале:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет (требуется регистрация через ЕГИСЗ).
- Через кабинет можно подать заявление на получение пособий, проверить статус уже поданных документов и задать вопрос специалисту онлайн.
- Для входа используйте ваш ИНН и пароль, полученный после регистрации в системе «Госуслуги».
График приёма граждан (личный приём)
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Приём в отделы осуществляется по предварительной записи (по телефону или через личный кабинет). В случае экстренной ситуации можно позвонить в горячую линию.
Структура организации: отделы и их функции
- Отдел социально‑бытовых услуг – помощь в получении субсидий на оплату ЖКХ, предоставление материальной помощи.
- Отдел социально‑медицинских услуг – выдача медицинских справок, организация реабилитационных программ.
- Отдел социально‑психологических услуг – консультации психологов, организация групп поддержки.
- Отдел социально‑педагогических услуг – работа с детьми из малообеспеченных семей, организация досуговых мероприятий.
- Отдел социально‑правовых услуг – юридическая помощь, оформление прав на льготы, защита прав инвалидов.
- Отдел мониторинга и контроля качества – оценка эффективности предоставляемых услуг, сбор обратной связи.
Руководство учреждения
- Директор: Елена Александровна Безгодова
- Контактный телефон директора – 8 (35352) -‑61‑83
- Электронная почта директора – kcson_bu@mail.orb.ru
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, «Добро.ру», соцсети):
- Положительные: «Отличный персонал, помогли оформить субсидию быстро», «Вежливый и профессиональный подход», «Никаких отказов – всегда находят решение».
- Критические: «Здание старое, иногда не хватает мест для ожидания», «Не всегда удобно записаться онлайн», «В часы пик длительное ожидание в очереди».
Общая оценка в публичных отзывах составляет около 4,2 из 5 баллов, что свидетельствует о высокой степени доверия населения к работе соцзащиты в Бугуруслане.
Как быстро связаться?
Если вам нужна срочная консультация, используйте один из следующих способов:
- Позвоните в горячую линию 8‑(35352)‑3‑33‑50 – бесплатный юридический совет.
- Для вопросов по субсидиям, льготам и детским пособиям – звоните по соответствующим номерам (см. таблицу выше).
- Оставьте заявку в личном кабинете – ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней.
- При личном визите приходите в указанные часы приёма и заранее уточняйте наличие свободного окна у нужного специалиста.
Все контакты актуальны на 06 июня 2026 г. При изменении информации рекомендуется проверять официальную страницу учреждения.