Ответственный за работу пенсионного фонда в Днепропетровской области – это ключевая фигура, которая координирует деятельность всех подразделений, обеспечивает соблюдение законодательства о пенсионном обеспечении и отвечает за взаимодействие с гражданами.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.pfu.dp.gov.ua
- Горячая линия: 0‑800‑300‑300 (бесплатно по Украине)
- Номера телефонов:
- Главный офис: +380 (56) -34‑12‑34
- Отдел по работе с заявителями: +380 (56) -34‑12‑35
- Техническая поддержка личного кабинета: +380 (56) -34‑12‑36
- Электронный адрес: info@pfu.dp.gov.ua
Личный кабинет гражданина
Для удобного получения информации о своих пенсионных начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте.
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН, номер страхового свидетельства и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в систему доступны:
- Просмотр начислений и выписок
- Подача заявлений онлайн (пособия, выплаты, справки)
- Отслеживание статуса уже поданных заявлений
- Обратная связь с сотрудниками фонда
Личный прием начальника управления
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрен приём начальника Главного управления в офисе.
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Главный офис, 1‑й этаж, кабинет № 101 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Главный офис, 1‑й этаж, кабинет № 101 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Главный офис, 1‑й этаж, кабинет № 101 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +380 (56) -34‑12‑35 или написать на электронную почту reception@pfu.dp.gov.ua.
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, пособий и надбавок.
- Отдел социального обеспечения – работа с льготными категориями граждан, предоставление социальных выплат.
- Отдел кадров и документооборота – ведение личных дел сотрудников, оформление документов граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел аналитики и планирования – сбор статистики, прогнозирование финансовой нагрузки.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник Главного управления | Иванов Сергей Петрович | +380 (56) -34‑12‑34 | ivanov.sp@pfu.dp.gov.ua |
| Заместитель начальника по работе с гражданами | Кузнецова Ольга Викторовна | +380 (56) -34‑12‑37 | kuznetsova.ov@pfu.dp.gov.ua |
| Главный бухгалтер | Мельников Андрей Сергеевич | +380 (56) -34‑12‑38 | melnikov.as@pfu.dp.gov.ua |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, горячую линию и личный кабинет. Они помогают понять, насколько эффективно работает управление.
- Ирина К. (г. Днепр, ): «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о начислении надбавки за выслугу лет. Онлайн‑заявление было обработано в течение 3 дней»;
- Виталий С. (г. Кривой Рог, ): «Служба поддержки по телефону оказалась вежливой, но пришлось ждать 15 минут. В целом, всё понятно».
- Ольга М. (г. Павлоград, ): «Не удалось войти в личный кабинет из‑за технической ошибки. Обратилась в отдел ИТ, проблему решили в течение часа».
- Андрей П. (г. Днепр, ): «Личный приём у начальника управления помог решить спорный вопрос о размере пенсии. Спасибо за индивидуальный подход».
Важно знать
Все указанные данные актуальны на . При изменении контактной информации или графика работы, сведения публикуються на официальном сайте https://www.pfu.dp.gov.ua. Рекомендуем проверять актуальность перед посещением офиса или отправкой письма.
Данная статья подготовлена в информационных целях и не является официальным документом Пенсионного фонда Украины.