Центр социальной поддержки населения (ЦСПН) в Октябрьском районе Новосибирска — это важное государственное учреждение, которое занимается реализацией мер социальной поддержки, выплатой пособий, предоставлением льгот и оказанием государственных услуг для жителей района. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о клиентской службе, расположенной по адресу ул. Добролюбова, 14.

Описание учреждения

Клиентская служба Октябрьского района ГКУ НСО «Центр социальной поддержки населения г. Новосибирска» осуществляет свою работу для обеспечения социально незащищенных слоев населения необходимой помощью. Основное направление работы отдела, реализация мер социальной поддержки и оказание помощи:

• Гражданам пожилого возраста;
• Инвалидам и другим лицам с ограничениями жизнедеятельности;
• Малоимущим семьям;
• Другим категориям граждан, имеющим право на льготы и пособия.

Учреждение предоставляет консультации, принимает документы на назначение различных выплат и оформляет статус льготника. Обратите внимание, что отделение находится на 1 этаже здания, что обеспечивает удобный доступ для маломобильных граждан. Ближайшая станция метро — Речной вокзал.

Контакты для обращений

Для связи с клиентской службой Октябрьского района по адресу Добролюбова, 14 вы можете использовать следующие контактные данные:

Официальный сайт

Подробная информация о всех услугах, списках необходимых документов и графиках работы всех отделений доступна на официальном портале Министерства труда и социального развития Новосибирской области: minsoc.nso;ru (раздел «Центр социальной поддержки населения»). Также часть услуг и информации можно получить на портале «Госуслуги».

Горячая линия и номера телефонов

Для получения справочной информации и консультаций работают следующие номера:

• Телефон клиентской службы (Добролюбова, 14): 8 (383) -66-80-75
• Единый телефон Центра социальной поддержки населения г. Новосибирска: уточняйте на официальном сайте

Электронный адрес

Вы можете направить свои вопросы или обращения в электронном виде:

• E-mail: cspn_october@nso.ru

Личный кабинет

Для дистанционного обращения и подачи заявлений на получение социальных услуг без посещения офиса функционирует электронный Личный кабинет получателя социальных услуг. Доступ к личному кабинету осуществляется через:

1. Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru, самый удобный и популярный способ подать заявление онлайн.
2. Региональный портал государственных услуг Новосибирской области: nso.ru (раздел «Личный кабинет получателя социальных услуг»).

Для авторизации в системах необходима подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием и график приема

Посещение учреждения для личного приема граждан осуществляется в установленные часы. Обратите внимание, что время работы учреждения и часы приема заявлений могут отличаться.

График работы учреждения:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Часы личного приема граждан (прием документов):

• Понедельник, Среда, Четверг: с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00 (в пятницу прием может осуществляться до 17:00, рекомендуется уточнять по телефону)

Внимание! Работа учреждения в предпраздничные и праздничные дни может быть скорректирована, график лучше уточнять заранее по телефону: 8 (383) -66-80-75.

Отделы

В клиентской службе на ул. Добролюбова, 14 функционируют профильные отделы, которые специализируются на различных направлениях социальной поддержки:

• Отдел по работе с гражданами пожилого возраста и инвалидами: оформление субсидий, компенсаций за ЖКУ, обеспечение техническими средствами реабилитации.
• Отдел по работе с семьями и детьми: назначение детских пособий, оформление статуса многодетной семьи, материнского капитала.
• Отдел назначения и выплат: расчет и перечисление мер социальной поддержки.
• Сектор регистрации и консультирования: первичный прием документов, проверка справок, консультирование по перечню необходимых бумаг.

Руководство

В случае спорных ситуаций или неудовлетворенности качеством оказанной услуги, граждане имеют право обратиться к руководству учреждения:

• Руководитель клиентской службы Октябрьского района: осуществляет общее руководство отделением по ул. Добролюбова, 14. ФИО руководителя можно уточнить на информационном стенде в учреждении или по телефону.
• Директор ГКУ НСО «ЦСПН г. Новосибирска»: осуществляет управление всем Центром социальной поддержки населения города.

Личный прием руководством ведется в специальные часы, которые необходимо согласовывать заранее через секретариат или по телефону клиентской службы.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы на Добролюбова, 14 в интернете встречаются разные. Средний рейтинг учреждения на популярных картах и отзовиках составляет около 2.0 из 5 на основе немногочисленных оценок.

Среди основных жалоб в отзывах чаще всего встречаются:

• Длительное время ожидания в очередях, особенно в понедельник и среду;
• Необходимость собирать большой пакет документов и иногда приносить дополнительные справки;
• Занятость телефонных линий — дозвониться бывает сложно.

Вместе с тем, посетители отмечают и положительные моменты: вежливое отношение некоторых специалистов, готовность подробно объяснить порядок оформления льгот, а также удобное расположение офиса на 1 этаже для людей с ограниченной подвижностью.

Рекомендация: чтобы сэкономить время, перед визитом обязательно звоните по номеру 8 (383) -66-80-75 для уточнения списка документов, а для получения услуг без очередей используйте Личный кабинет на портале Госуслуг.