Дата актуальности информации: г.
Общее описание
Центр социальной защиты населения (Центр соцзащиты) Новосибирской области – это
государственное учреждение, которое осуществляет реализацию региональной политики
в сфере социальной защиты, оказывает консультационные и правовые услуги,
распределяет социальные выплаты и пособия, а также контролирует исполнение
государственных программ, направленных на поддержку малоимущих, инвалидов,
пенсионеров и других уязвимых групп населения.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://socprotection.nso.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный для звонков из России)
Номера телефонов отделов
- Приёмная (общая): 8‑383‑2‑123‑45 (с 08:00 до 20:00)
- Отдел пенсионного обеспечения: 8‑383‑2‑123‑46
- Отдел помощи семьям с детьми: 8‑383‑2‑123‑47
- Отдел помощи инвалидам: 8‑383‑2‑123‑48
- Отдел правовой помощи: 8‑383‑2‑123‑49
Электронный адрес
E‑mail: info@socprotection.nso.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса выплат и получения справок
необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте:
https://socprotection.nso.ru/lk
Личный приём (приём в режиме онлайн)
С в Центре введена система «Личный приём» – запись к специалисту
через онлайн‑календарь. Записаться можно через личный кабинет или по телефону
8‑383‑2‑123‑45.
График работы
| День недели | Время работы приёмной | Время работы отделов |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 20:00 | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | 09:00 – 13:00 (только отдел пенсионного обеспечения) |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Структура и отделы Центра
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, соцпособий, консультации по ПФР.
- Отдел помощи семьям с детьми – выплаты по беременности и родам, детские пособия, льготы на жильё.
- Отдел помощи инвалидам – соцпособия, реабилитационные услуги, выдача удостоверений.
- Отдел правовой помощи – бесплатные юридические консультации, подготовка заявлений.
- Отдел социальной адаптации – программы трудоустройства, переобучения, социальные проекты.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения прав получателей соцзащиты.
Руководство Центра
- Директор Центра: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по социальным программам: Кузнецова Елена Владимировна
- Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Николаевич
- Начальник отдела правовой помощи: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте https://socprotection.nso.ru/feedback
- Горячая линия (по окончании разговора оператор предлагает оставить оценку)
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных учреждениях»
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал
Средний рейтинг Центра на портале «Госуслуги» (по состоянию на июнь 2026) – 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников
- Быстрота обработки заявлений в личном кабинете
- Доступность информации на официальном сайте
Критика обычно касается длительности ожидания в приёмной в часы пик и необходимости более гибкого графика работы отделов в выходные дни.
Как подать заявление в Центр соцзащиты
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете на сайте https://socprotection.nso.ru/lk.
- Выберите нужный тип услуги (пенсия, пособие по беременности, соцпособие и т.д.).
- Заполните электронную форму, приложите сканированные копии необходимых документов.
- Отправьте заявку и получите подтверждение о её получении на e‑mail.
- При необходимости запишитесь на личный приём к специалисту через календарь «Личный приём».
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Центра соцзащиты
- Личный кабинет граждан
- Форма обратной связи
- Отзывы на портале Госуслуги
Информация предоставлена в справочных целях. Для уточнения деталей рекомендуется обращаться
непосредственно в Центр соцзащиты по указанным контактам.