Государственное бюджетное учреждение (ГБУ) Пермского края «Центр социальной защиты населения по городу Кунгуру и Кунгурскому муниципальному району», это ключевое учреждение, обеспечивающее поддержку уязвимых слоев населения, выплату пособий, льгот и субсидий. В данной статье мы подробно разберем все способы связи с ведомством, график работы и структуру организации.

Описание учреждения

Учреждение осуществляет свою деятельность в рамках Территориального управления социального развития по Кунгурскому городскому округу и Кунгурскому муниципальному району Министерства социального развития Пермского края. Основные задачи ведомства:

• Предоставление мер социальной поддержки (детские пособия, ветеранские выплаты, субсидии на ЖКУ);
• Социальное обслуживание граждан (пожилых людей, инвалидов, семей с детьми);
• Консультирование по вопросам оформления льгот и государственных услуг;
• Прием заявлений и назначение различных социальных выплат.

Контакты для обращений

Для решения возникающих вопросов граждане могут использовать несколько способов связи. Администрация учреждения стремится обеспечить максимальную доступность информации для населения.

Официальный сайт

Подробная информация о услугах, перечне необходимых документов и новостях ведомства доступна на официальном портале Министерства социального развития Пермского края в разделе Территориального управления по Кунгуру.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения бесплатной юридической помощи по вопросам социального обеспечения работают следующие номера горячих линий:

• ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи (оформление и продление детских пособий, льгот, субсидий);
• ###-###-####, бесплатная горячая линия по проблемам оформления выплат и ветеранских пособий;
• 8 (800) -01-46-29 — консультация юриста по телефону или в чате.

Номера телефонов

Для прямой связи с сотрудниками Центра социальной защиты населения г. Кунгур используйте следующие номера:

• 7 (34271) —46-16, телефон приемной ГБУ ПК «ЦСЗН по г. Кунгуру»;
• 7 (34271) —01-01, телефон Территориального управления (связь с ответственными лицами);
• 8 (34271) —48-67 — контактный номер для получения информации и подачи жалоб в случае оказания некачественных услуг.

Электронный адрес

Вы можете направить письменное обращение или задать вопрос специалистам Территориального управления по электронной почте: sockungur@yandex.ru.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления услуг без посещения учреждения функционирует электронный Личный кабинет гражданина. Доступ к нему осуществляется через Портал государственных и муниципальных услуг Пермского края (gosuslugi.prmregion.ru) или федеральный портал Госуслуг. Через личный кабинет можно подавать заявления на назначение пособий, отслеживать статус их рассмотрения и записываться на прием.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан по вопросам социальной поддержки ведется по адресу: Пермский край, г. Кунгур, улица Карла Маркса, д. 10.

График приема населения:

• Понедельник, Пятница: с 08:00 до 17:00 (время работы учреждения может варьироваться, рекомендуется уточнять по телефону);
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00;
• Суббота, Воскресенье: выходные дни.

Примечание: Дни и часы приема специалистов по конкретным вопросам (например, прием документов на субсидии или детские пособия) могут отличаться от общего графика работы здания. Рекомендуется предварительно звонить по номеру 7 (34271) —46-16.

Отделы

Структура Центра социальной защиты населения включает в себя несколько профильных отделов для удобства обслуживания граждан:

1. Отдел по назначению детских пособий и компенсаций — оформление выплат на детей, материнского капитала, путинских выплат.
2. Отдел субсидий на оплату ЖКУ — расчет и назначение субсидий для малоимущих и льготных категорий граждан.
3. Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — предоставление мер соцподдержки по удостоверениям, обеспечение техническими средствами реабилитации.
4. Отдел социального обслуживания — организация надомного обслуживания, полустационаров и стационаров для пожилых граждан.
5. Общий отдел (приемная) — первичный прием документов, консультирование, выдача справок.

Руководство

В случае, если ваш вопрос не удается решить на уровне рядовых специалистов или отделов, вы можете обратиться к руководству Территориального управления и Центра социальной защиты:

• Руководитель Территориального управления — осуществляет общее руководство деятельностью ведомства в Кунгурском округе и районе.
• Директор ГБУ ПК «ЦСЗН по г. Кунгуру», управляет работой самого центра, отвечает за качество оказания государственных услуг.

Запись на личный прием к руководству осуществляется по телефону: 7 (34271) —01-01.

Отзывы

Отзывы граждан о работе соцзащиты города Кунгур носят разнообразный характер. Многие пользователи на картах (2ГИС) и профильных сайтах отмечают:

• Положительные аспекты: вежливое отношение консультантов на горячих линиях, готовность помочь с оформлением сложных документов, удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет).
• Типичные нарекания: длительное ожидание в живой очереди в часы пик (особенно в периоды продления субсидий), иногда встречаются жалобы на задержки в обработке документов, которые оперативно решаются после обращения на контактный номер 8 (34271) —48-67.

При возникновении претензий к качеству оказанных услуг граждане всегда могут оставить жалобу по телефону горячей линии или направить обращение на электронную почту учреждения.