Социальная защита населения — одна из важнейших сфер государственной поддержки․ Для жителей Тосненского района Ленинградской области эту функцию выполняет местный филиал Ленинградского областного государственного казенного учреждения (ЛОГКУ) «Центр социальной защиты населения»․ В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с учреждением, как воспользоваться электронными сервисами и как проходит личный прием граждан․
Описание учреждения
Филиал Центра социальной защиты населения в Тосненском районе осуществляет реализацию государственных полномочий по социальной поддержке и социальному обслуживанию граждан, проживающих на территории района․ Учреждение занимается назначением и выплатой различных пособий, субсидий, льгот, а также оказывает меры поддержки инвалидам, ветеранам, многодетным и малоимущим семьям․
Контакты для обращений
Для связи с сотрудниками центра социальной защиты жители Тосненского района могут использовать несколько способов:
- Адрес: 187000, Ленинградская область, Тосненский район, г․ Тосно, пр․ Ленина, д․ 71В, I этаж (офисный центр)․ *Примечание: в некоторых источниках также встречается указание адреса пр․ Ленина, д․ 36, однако актуальным адресом размещения офисов является дом 71В․
- Электронный адрес: info_tosnocszn47․ru
Официальный сайт
Официальный сайт социальной защиты населения Ленинградской области предоставляет исчерпывающую информацию о действующих программах, доступных услугах и мерах поддержки для граждан региона․ Через региональный портал можно ознакомиться с нормативной документацией, перечнем необходимых документов для оформления льгот, а также перейти в личный кабинет․
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного решения вопросов и консультаций работают специальные телефонные линии:
- Единый бесплатный номер консультирования граждан: ###-###-####
- Бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам социальной защиты: ###-###-####․ По этому номеру можно получить квалифицированные юридические консультации по вопросам оформления и продления детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, мер поддержки инвалидов, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ, социальных контрактов и другим юридическим вопросам․
Личный кабинет
Для удобства граждан на официальном сайте социальной защиты Ленинградской области функционирует «Личный кабинет»․ Этот электронный сервис позволяет пользователям подавать заявления на назначение мер социальной поддержки, детских пособий и субсидий в электронном виде, отслеживать статус рассмотрения своих обращений, а также узнавать о положенных льготах, не покидая дома․ Для авторизации используется учетная запись портала Госуслуги (ЕСИА)․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется специалистами учреждения по адресу: г․ Тосно, пр․ Ленина, д․ 71В (1 этаж)․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия․
График (режим) работы:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 17:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье, выходной
*Рекомендуем уточнять часы приема конкретного специалиста или отдела заранее по телефону единой консультационной службы, так как время приема заявлений может отличаться от общего графика работы учреждения․
Отделы
Структура филиала в Тосненском районе включает в себя несколько профильных отделов для распределения потока обращений:
- Отдел по назначению детских пособий и мер поддержки семьям с детьми, оформление и продление пособий, материнского капитала, социальных контрактов․
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — назначение ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ, обеспечение техническими средствами реабилитации․
- Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, расчет и назначение жилищных субсидий малоимущим категориям граждан․
- Отдел социального обслуживания, предоставление социальных услуг на дому и в стационарных формах․
- Общий отдел / Приемная — работа с письменными обращениями граждан, запись на прием к руководству․
Руководство
Управление филиалом осуществляется руководителем учреждения и его заместителями․ В компетенцию руководства входит контроль за качеством и сроками предоставления государственных услуг, рассмотрение жалоб и сложных (нестандартных) ситуаций, а также прием граждан по личным вопросам․ Запись на прием к руководителю филиала производится через общий отдел или по телефону консультационной службы․