Вопросы социального обеспечения, назначения пособий, льгот и субсидий требуют грамотного подхода и своевременного обращения в компетентные органы․ Для жителей Верещагинского, Сивинского, Карагайского и Ильинского муниципальных районов эти функции выполняет Центр социальной защиты населения․ В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с учреждением, кто его возглавляет и как проходит личный прием граждан․

Описание учреждения

Центр социальной защиты населения по Верещагинскому, Сивинскому, Карагайскому и Ильинскому муниципальным районам (Территориальный отдел Центра социальных выплат и компенсаций Пермского края), это государственное учреждение, осуществляющее реализацию мер социальной поддержки населения․ Специалисты отдела занимаются назначением и выплатой детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ, ветеранских выплат, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ и ЕДК), оформлением социальных контрактов и поддержкой инвалидов․

Контакты для обращений

Адрес местонахождения: 617120, Пермский край, г․ Верещагино, ул․ Октябрьская, 90

Как добраться: ближайшая остановка общественного транспорта, «Автостанция Верещагино», расстояние от остановки до здания соцзащиты составляет примерно 770 метров․

Номера телефонов

• Контактный телефон отдела: 7 (34254) —65-31
• Дополнительные телефоны: 7 (34254) —65-34, 7 (34254) —84-03, 7 (34254) —46-01
• Телефон для консультации юриста по вопросам соцзащиты (бесплатная линия): 8 (800) -01-46-29
  Внимание: данный номер предназначен исключительно для бесплатной юридической консультации и не относится напрямую к органу соцзащиты․

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с оформлением и продлением мер социальной поддержки, работает официальная горячая линия:

• Телефон горячей линии: 8 (800) -02-83-89

Официальный сайт и электронный адрес

Подробная информация о услугах, перечне необходимых документов и новостях размещена на официальном интернет-портале Центра социальных выплат Пермского края․

• Официальный сайт: https://цсв59․рф/
• Электронная почта: verechagino-csv@social․permkrai․ru

Личный кабинет

Для дистанционного обращения за государственными услугами социальной защиты жителям Пермского края не обязательно посещать учреждение лично․ Подать заявления, отслеживать статус их рассмотрения и получать услуги в электронном виде можно через:

• Региональный портал государственных услуг Пермского края (gosuslugi․permkrai․ru)
• Федеральный портал Госуслуг (gosuslugi․ru)

Для входа в личный кабинет необходима подтвержденная учетная запись Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА)․

Личный прием и график работы

Личный прием граждан специалистами отдела социального развития осуществляется строго по установленному графику․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на льготы или пособия․

График приема граждан:

• Понедельник: 09:00 – 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Вторник: 09:00 – 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Среда: 09:00 – 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Суббота: выходной
• Воскресенье: выходной

Отделы

Структурно учреждение разделено на секторы и отделы по направлениям деятельности для удобства обработки обращений:

• Отдел назначения и выплат детских пособий и компенсаций
• Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (ЖКХ)
• Сектор по работе с ветеранами, инвалидами и иным льготным категориям граждан
• Отдел по реализации программ социальных контрактов и адресной помощи

Руководство

В случае урегулирования спорных ситуаций, возникновения жалоб или предложений по улучшению качества работы учреждения, граждане могут обратиться к руководству территориального отдела․

• Начальник отдела социального развития (Верещагино): Симакова Юлия Ивановна
• Контактный телефон начальника: 7 (34254) —65-31

Отзывы

Работа социального учреждения всегда сопровождается большим потоком обращений, что отражается в отзывах граждан․ На основе публичных оценок можно выделить как позитивные, так и негативные аспекты работы верещагинской соцзащиты․

Основные проблемы, отмеченные жителями:

• Сроки и взаимодействие с МФЦ: Некоторые заявители отмечают отсутствие слаженной работы между соцзащитой и МФЦ․ Ситуации, когда документы поданы через МФЦ, но для получения готовой справки все равно требуется личная запись на прием к специалисту соцзащиты для подписи, вызывают недовольство и увеличивают сроки ожидания (до 2-х недель и более)․
• Расчет доходов: Вызывает вопросы политика суммирования доходов граждан, которые не проживают по месту регистрации, из-за чего нуждающиеся пенсионеры могут лишаться права на субсидии․
• Качество обслуживания: Ряд пользователей жалуется на нарушение сроков и некорректное общение (хамство) со стороны отдельных сотрудников․

При возникновении подобных ситуаций рекомендуется не оставлять проблему без внимания, а обращаться с официальной претензией к начальнику отдела Симаковой Ю․И․ по контактному телефону или на электронную почту учреждения для урегулирования конфликта и восстановления нарушенных прав․