Учреждение социальной поддержки населения Знаменского муниципального округа Тамбовской области представлено ТОГБУ СОН «Центр социальных услуг для населения Знаменского района». Учреждение осуществляет свою деятельность под ведомством Управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области. Основная цель Центра, оказание государственных услуг, мер социальной поддержки и социального обслуживания для уязвимых категорий граждан: пенсионеров, инвалидов, многодетных семей, ветеранов и малоимущих слоев населения.
Описание учреждения
Центр социальных услуг предоставляет широкий спектр услуг, направленных на улучшение качества жизни жителей Знаменского района. В сферу деятельности учреждения входят:
- Назначение и выплата мер социальной поддержки (субсидии, компенсации, пособия);
- Предоставление льгот на оплату ЖКУ;
- Социальное обслуживание на дому (помощь одиноким гражданам и инвалидам);
- Полустационарное и стационарное обслуживание;
- Оказание адресной материальной помощи;
- Реализация семейной политики и поддержка детей, оставшихся без попечения родителей.
Также на базе учреждения функционирует Дом социального обслуживания «Уютный Дом», предоставляющий дополнительные услуги по уходу и присмотру для граждан пожилого возраста.
Контакты для обращений
Адрес местонахождения
393400, Россия, Тамбовская область, Знаменский район, р.п. Знаменка, ул. Парковая, д. 2.
Номера телефонов
- Приемная директора: +7 (47552) —54-43
- Справочный телефон / общие вопросы: +7 (47552) —44-40
- Дом социального обслуживания «Уютный Дом»: +7 (47552) —55-73
Электронный адрес
Для отправки документов и письменных обращений можно использовать электронную почту учреждения (уточняется на официальном сайте): kcson4@tmbreg.ru (ориентировочный адрес регионального учреждения).
Горячая линия
Единая горячая линия Управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области: ###-###-#### (звонок бесплатный по России). Также актуальные вопросы можно задавать по справочному телефону Центра в Знаменском районе: +7 (47552) —44-40.
Официальный сайт
Официальный сайт учреждения в сети Интернет: https://kcson4.tmbreg.ru/. На портале размещена актуальная информация о предоставляемых услугах, перечне необходимых документов, а также новости и объявления.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде жителям Знаменского района не обязательно посещать учреждение лично. Воспользоваться электронными сервисами можно через:
- Региональный портал государственных и муниципальных услуг Тамбовской области;
- Федеральный портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru), авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА);
- Электронную приемную на официальном сайте ТОГБУ СОН kcson4.tmbreg.ru.
Личный прием граждан
График приема
Прием граждан специалистами Центра социальных услуг осуществляется по следующему графику:
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Перед личным визитом для подачи документов или консультации рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (47552) —44-40 для уточнения часов работы конкретного специалиста или отдела.
Отделы
Структура ТОГБУ СОН «Центр социальных услуг для населения Знаменского района» включает в себя следующие основные подразделения:
- Отдел по назначению мер социальной поддержки — оформление субсидий, льгот, компенсаций;
- Отдел социального обслуживания на дому — организация помощи одиноким и маломобильным гражданам;
- Отдел по работе с семьей и детьми — консультации, помощь многодетным и малоимущим семьям;
- Бухгалтерия, вопросы, связанные с выплатами;
- Канцелярия / Общий отдел — регистрация обращений и корреспонденции.
Руководство
Возглавляет ТОГБУ СОН «Центр социальных услуг для населения Знаменского района» Островерхова Вера Николаевна (директор учреждения). Учредителем выступает Управление социальной защиты и семейной политики Тамбовской области.
Отзывы
Отзывы о работе социальной защиты Знаменского района варьируются. Многие граждане отмечают профессионализм и отзывчивость социальных работников, особенно тех, кто осуществляет уход на дому. В положительных отзывах подчеркивается оперативность назначения субсидий и помощь в сложных жизненных ситуациях.
Среди критических замечаний чаще всего встречаются:
- Очереди в периоды подачи документов на субсидии (осенне-зимний сезон);
- Необходимость предоставления большого количества бумажных справок (хотя часть услуг можно оформить онлайн через Госуслуги);
- Недоступность линии по телефонам в часы пик.